Mutations numériques et stratégies marketing

19 novembre 2025

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Synthèse rapide

  • L'économie numérique regroupe les activités sociales et économiques en lien avec Internet, caractérisées par leur caractère dynamique, transversal et vecteur de croissance ou de destruction sectorielle.
  • Les plateformes jouent un rôle central en permettant des interactions entre producteurs, consommateurs, sponsors et propriétaires.
  • Les géants du numérique (GAFAM, BATX) ont une influence mondiale majeure, développant notamment des IA intégrées dans leurs services.
  • La domination des GAFAM emploie une stratégie de marketing moderne, intégrant la logique "pull" (orientation client) et "push" (orientation produit).
  • Le secteur du e-commerce est en forte expansion, avec une part croissante dans le total des ventes au détail, notamment via Amazon.
  • La mutation numérique modifie le pouvoir des plateformes et repense la relation lotique entre entreprise et client.

Concepts et définitions

  • Économie numérique : activités contrôlées par des plateformes en lien avec Internet, impliquant innovation, destruction d'anciennes activités, et transversalité sectorielle.
  • Plateforme : interface d’échange permettant la connexion entre producteurs, consommateurs, sponsors, avec contrôle des interactions par le fournisseur.
  • GAFAM / BATX : principaux groupes mondiaux du numérique, créés respectivement en 1998-1975-2004-1994-1975 et en Chine par Xiaomi, Baidu, Alibaba, Tencent, etc.
  • IA (Intelligence Artificielle) : intégrée dans les services des géants pour améliorer l'offre et la personnalisation.

Formules, lois, principes

  • Part de marché du e-commerce : en volume brut de marchandises (GMV), en croissance continue, atteignant en 2027 environ 22.6% du total mondial.
  • Part du e-commerce dans le total des ventes au détail : représentait en 2022 environ 18.8%, en forte progression.
  • Effet réseau : valeur créée par le nombre de participants, la correspondance offre/demande, et la richesse des données.

Méthodes et procédures

  1. Identifier si une activité relève de l’économie numérique.
  2. Analyser la structure d’une plateforme et ses acteurs.
  3. Étudier les mutations dans les stratégies marketing : push vs pull.
  4. Évaluer l’impact de la croissance du e-commerce avec des données de marché.
  5. Analyser le rôle et la stratégie des géants comme Amazon dans le secteur.

Exemples illustratifs

  • Évolution des ventes d’Amazon de 2014 à 2023, illustrant la croissance exponentielle.
  • Part de marché du e-commerce dans le monde, en forte progression, notamment via Alibaba et Amazon.
  • Domination des géants américains et chinois, avec leurs stratégies IA et leur positionnement international.

Pièges et points d'attention

  • Confusion entre marketing push et pull ; leur combinaison doit être adaptée au contexte.
  • Négliger le rôle des plateformes dans la transformation des équilibres sectoriels.
  • Surestimer la domination des GAFAM sans considérer la compétition chinoise (BATX).
  • Mal interpréter la croissance du secteur sans prendre en compte la globalisation et l’impact géopolitique.

Glossaire

  • GMV (Gross Merchandise Volume) : volume brut de marchandises, mesure des ventes en ligne.
  • Pull marketing : stratégie orientée vers la demande du client, écoute et personnalisation.
  • Push marketing : stratégie orientée vers la mise en marché de produits innovants, communication unidirectionnelle.
  • Effet réseau : valeur accrue pour chaque utilisateur supplémentaire.
  • Globalisation : expansion internationale des géants du numérique, notamment via TikTok.
  • E-commerce B2C / B2B : commerce entre entreprises et consommateurs / entreprises.