1. Vue d'ensemble

Le cours traite de la responsabilité des soignants utilisateurs des réseaux sociaux dans le cadre professionnel et privé. Il s'inscrit dans l'UE 1.3 S1 "Législation, éthique, déontologie" et vise à sensibiliser aux enjeux déontologiques liés à l'usage des médias sociaux dans la pratique soignante. Le sujet est au croisement de la pratique infirmière, de la déontologie et de la communication numérique. L’importance repose sur le respect du secret professionnel, la posture éthique et la vigilance requise pour éviter les dérives (partage d’informations confidentielles, photos non autorisées, liens commerciaux, détournement de patientèle). Le cours se divise en : aspects positifs des réseaux sociaux en santé, vigilance et recommandations, analyse de situations déontologiques, et conclusions.

2. Concepts clés & Éléments essentiels

• Réseaux sociaux : forums, Facebook, LinkedIn, WhatsApp, Twitter. Rapides échanges écrits, audio, vidéo.
• Aspects positifs : promotion recherche et activités innovantes, information des soignants, réseaux collaboratifs, communication d’ouvrages, accès aux revues, formations gratuites (MOOC), création de réseaux professionnels.
• Vigilance : usage toujours conforme aux obligations déontologiques, distinction vie privée/professionnelle souvent floue.
• Recommandations françaises :
  • interdiction de publier témoignages/rem remerciements patients
  • pas de liens commerciaux
  • pas d’utilisation de hashtags pour cibler patients
  • exercice sous pseudonyme uniquement déclaré au conseil de l’Ordre
• Conseil national : éviter détournement de patientèle, concurrence déloyale (articles R4312-61 et R4312-82 CSP); préserver devoir de confraternité, dignité professionnelle; interdit diffuser fausses informations (ex : soins non nécessaires).
• Réflexion sur 3 situations déontologiques :
  1. Demande d’ami Facebook d’un patient soigné -> respect secret professionnel, limites relationnelles, interdiction liens ambigus (Article R.4312-14 CSP).
  2. Partage de renseignements patients entre collègues sur WhatsApp -> violation du secret professionnel; transmission limitée aux intervenants directs.
  3. Publication de photos de patients sur Facebook sans consentement -> atteinte au secret professionnel; sanction pénale possible; règlement intérieur AP-HP et IFSanté Chartres strict sur captation et diffusion d’images.
• Conclusion : vigilance constante, prudence dans échanges; impact vie personnelle sur vie pro; obligations déontologiques impératives.

3. Points à Haut Rendement

• Article R.4312-14 CSP : respect mutuel patient-soignant, interdiction abus situation confiance.
• Articles R4312-61 et R4312-82 CSP : pas de détournement patientèle, pas concurrence déloyale.
• Secret professionnel : interdiction totale partage info patients sur réseaux non sécurisés.
• Sanctions possibles : pénales (prison, amendes) pour violation secret/confidentialité.
• Règlement AP-HP 2017 : captation image/voix sans autorisation express interdit.
• Règlement IFSanté Chartres : sanction disciplinaire possible pour communication préjudiciable sur réseaux sociaux.
• Interdition hashtags promotion ciblage patients.
• Usage pseudonyme autorisé uniquement avec déclaration au conseil départemental de l’Ordre.
• Enjeux éthiques : cadre relationnel, non ambiguïté relationnelle, prévention abus de pouvoir/confiance.
• Importance vigilance permanente, prudence, distinction vie privée/vie professionnelle.

4. Tableau de Synthèse

5. Mini-Schéma (ASCII)

Responsabilité soignant réseaux sociaux
 ├─ Aspects Positifs
 │    ├─ Communication pro
 │    ├─ Formation, info, réseau
 ├─ Vigilance & Recommandations
 │    ├─ Respect déontologie
 │    ├─ Secret professionnel
 │    ├─ Pas de détournement patientèle
 ├─ Analyse situations
 │    ├─ Demande ami Facebook : posture professionnelle
 │    ├─ Partage infos patients WhatsApp : interdit
 │    ├─ Photos patients non consenties : violation secret
 └─ Conclusion
      ├─ Vigilance permanente
      ├─ Impact vie perso/professionnelle

6. Bullets de Révision Rapide

• Les réseaux sociaux facilitent la communication, la formation et le réseau professionnel.
• Respect du secret professionnel impératif sur tout support.
• Toute communication doit respecter la déontologie et l’éthique soignante.
• Interdiction de publier témoignages patients ou liens commerciaux.
• Usage de pseudonyme possible uniquement déclaré à l’Ordre infirmier.
• Pas de hashtags pour attirer patientèle sur réseaux sociaux.
• Article R.4312-14 CSP : relation patient-soignant basée sur respect et confiance, sans abus.
• Partage d’informations patient sur WhatsApp entre collègues non soignants direct interdit.
• Publication de photos de patients sans autorisation est une infraction pénale.
• Règlement AP-HP interdit captation image/voix sans autorisation expresse.
• Règlement IFSanté sanctionne messages dommageables à l’image de l’institut.
• Déontologie interdit détournement de patientèle et concurrence déloyale.
• Vigilance accrue en vie privée : éviter complications professionnelles.
• Sentiment de sécurité virtuel peut amener à confier trop d’infos personnelles et pro.
• Soignant toujours soumis aux obligations déontologiques, vie perso ou pro.
• Prudence recommandée lors d’échanges en ligne.
• Confraternité entre professionnels de santé à préserver.