Gestion efficace des stocks en grande distribution

10 décembre 2025

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1. Vue d'ensemble

Ce cours porte sur l’approvisionnement et la gestion des stocks en grande distribution. Il couvre les objectifs, modes, acteurs, et processus liés à l’approvisionnement, ainsi que la gestion des assortiments, commandes, réception, contrôle, stockage, valorisation, inventaire, démarque, rupture de stock et rotation des produits. Ces éléments sont essentiels pour optimiser la disponibilité des produits, limiter les coûts, assurer la satisfaction client, et maîtriser la rentabilité. La gestion efficace des stocks garantit la continuité de l’offre et la minimisation des pertes.

2. Concepts clés & Éléments essentiels

  • Objectifs d’approvisionnement : répondre à la demande, minimiser les coûts, gérer aléas saisonniers/demande
  • Modes d’approvisionnement : canal court (direct) ou long (indirect)
  • Points de vente : approvisionnement direct ou indirect selon coûts, délais, stockage
  • Acteurs : centrale d’achat, plateforme, entrepôt, grossistes
  • Système co-marchatique / ECR : partenariat fournisseur-distributeur, réduction coûts, maîtrise logistique
  • Assortiment : gamme, largeur, profondeur, ampleur
  • Réassortiment : rangement, comptage, approvisionnement
  • Commande : quantités, modalités, bon de commande, fichier fournisseur
  • Cadencier : contrôle, enregistrements, prévision ventes
  • Réception : vérification conformité, anomalies, réserves, documents (bon de livraison, lettre de voiture)
  • Contrôle stocks : quantité, qualité, conformité, écart avec commandes
  • Facture : contenu réglementaire, conditions, prix, TVA, délais
  • Conditions livraison : port, franco, prix, récépissé
  • Réglementation facturation : mentions obligatoires, conservation 10 ans
  • Facture vs bon de livraison : vérification, anomalies, avoirs
  • Paiement : comptant, effets, CB, virement, garantie
  • Rangement réserve : stockage selon nature, codification, organisation
  • Types stocks : de sécurité, critique, moyen
  • Valorisation stocks : FIFO, CMUP, méthodes alternatives (ABC, Pareto)
  • Inventaire : comptage, logiciel, méthodes, objectifs, démarque
  • Démarque connue/inconnue : périmés, vol, erreurs
  • Rupture stock : causes, conséquences, gestion
  • Rotation produits : DLC, DLUO, réapprovisionnement

3. Points à Haut Rendement

  • Objectifs d’approvisionnement : qualité, coût, gestion risques
  • Modes d’approvisionnement : canal court (relation directe fournisseur) ou long (intermédiaires)
  • Acteurs principaux : centrale d’achat (référencement, négociation), plateforme de livraison, entrepôt stockage, grossistes
  • Système ECR : réduction coûts logistiques, optimisation flux
  • Variables assortiment : largeur (familles), profondeur (références), ampleur (total références)
  • Commande : éléments clés – quantités (stock, ventes, saison), bon de commande, fichier fournisseur
  • Cadencier : suivi hebdomadaire, calcul ventes = stock début + livraisons – stock fin
  • Contrôle réception : conformité, anomalies, réserves écrites, signature
  • Types de stocks : seuil d’alerte, sécurité, moyen
  • Valorisation stocks : FIFO (PEPS), CMUP (moyenne pondérée), méthodes alternatives (ABC, Pareto)
  • Inventaire : comptage physique, numérisation, détection erreurs, pilotes préparation
  • Démarque : connue (produits périmés, détériorés), inconnue (vol, erreur)
  • Rupture stock : cause principale de pénalisation commerciale, gestion proactive indispensable
  • Rotation : méthode de gestion DLC/DLUO, éviter pertes et dévaluation

4. Tableau de Synthèse

ConceptPoints ClésNotes
Objectifs approvisionnementQualité, coût, gestion risquesRéponse demande, minimisation coûts, adaptation saison
Modes d’approvisionnementCanal court (direct) ou long (indirect)Dépend du coût, délai, capacité stockage
Acteurs principauxCentrale achat, plateforme, entrepôt, grossistesCentralisation, négociation, stockage
Système ECRCoopération, réduction coûts, gestion stocksVia outils EDI, codes-barres, GENCOD
AssortimentLargeur (familles), profondeur (références), ampleurOptimiser rentabilité et différenciation
RéassortimentRangement, comptage, approvisionnementOpérations rotatives pour linéaire attractif
CommandeQuantités, bons, fichier fournisseurStock, ventes, saison, délai livraison
CadencierSuivi hebdo, ventes = stock début + livraisons – finPrévision, gestion stocks
Contrôle réceptionVérification conformité, anomalies, réservesSignature, documents, réserve écrite
FactureMentions obligatoires, conformité, délaiConservation 10 ans, contrôle, payer dans délai
Livraison / FraisPort, forfait, franco, payable par client ou fournisseurGestion coûts, délais, suivi
Réglementation facturationMentions, conservation, traçabilitéFondamentale pour conformité fiscale
Facture vs bonVérification références, quantités, anomaliesÉmission avoir si erreur
PaiementComptant, effets, CB, virementDélais, sécurité, gestion risques
Rangement réserveStockage nature, codification, organisationUtilisation mobiliers adaptés
Types stocksSécurité, critique, moyenAnticiper ruptures, coûts de stockage
Valorisation stocksFIFO (PEPS), CMUP, autres méthodesChoix en fonction produits et périodicité
InventaireComplet ou tournant, physiquement ou numériqueDéfinir stocks réels, pallier erreurs
DémarqueConnue (périmés, détériorés), inconnue (vol, erreur)Limiter par surveillance, antivols, formation
Rupture stockCauses internes/externes, impact ventesPrévenir par réapprovisionnement régulier
Rotation produitsGestion DLC/ DLUO, méthodes de rotationMinimiser pertes, optimiser ventes

5. Mini-Schéma (ASCII)

Approvisionnement & Gestion des stocks
 ├─ Objectifs
 │   ├─ Qualité
 │   ├─ Coût
 │   └─ Risques saisonniers
 ├─ Modes d’approvisionnement
 │   ├─ Canal court (direct)
 │   └─ Canal long (indirect)
 ├─ Acteurs
 │   ├─ Centrale achat
 │   ├─ Plateforme
 │   ├─ Entrepôt
 │   └─ Grossistes
 └─ Processus
     ├─ Assortiment
     │   ├─ Largeur
     │   ├─ Profondeur
     │   └─ Ampleur
     ├─ Commande
     ├─ Réception
     │   ├─ Vérification
     │   └─ Réserves
     ├─ Contrôle
     ├─ Inventaire
     └─ Valorisation & Démarque

6. Bullets de Révision Rapide

  • Objectifs : répondre à la demande, optimisé coûts, gérer aléas saisonniers
  • Modes d’approvisionnement : canal court ou long
  • Acteurs clés : centrales, entrepôts, grossistes
  • ECR : partenariat pour réduire coûts et stockages
  • Assortiment : largeur, profondeur, ampleur
  • Réassort : rangement, comptage, approvisionnement
  • Commande : quantités, bon, fichier, délais
  • Cadencier : prévoir ventes hebdo
  • Contrôle réception : conformité, anomalies, réserves
  • Facture : mentions légales, contrôle, conservation
  • Livraison : port, franco, coût, suivi
  • Facturation : vérification références, montant, anomalies
  • Réglementation : mentions, délai, traçabilité
  • Inventaire : physique, numérique, objectif
  • Démarque : connue (périmés) / inconnue (vol, erreur)
  • Rupture stock : cause, impact, prévention
  • Rotation : DLC, DLUO, gestion des dates

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