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Introduction à la Psychologie du Travail

11 décembre 2025

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1. Vue d'ensemble

  • La psychologie du travail étudie les comportements humains dans le contexte professionnel, en interaction avec l’environnement.
  • Située à l’intersection des sciences humaines, sociales, analytiques et organisationnelles.
  • Son rôle : décrypter la complexité des comportements, améliorer la santé, la motivation, la satisfaction et optimiser le fonctionnement des organisations.
  • Les principaux axes : historique, concepts fondamentaux, conditions de travail, facteurs psychosociaux, mécanismes de motivation, santé mentale, effets des évolutions technologiques, prévention et interventions psycho du travail.

2. Concepts clés & Éléments essentiels

  • Définition du travail : activité organisée, régulée, socialement utile, influant sur efforts, plaisir ou souffrance.
  • Histoire : origine philosophique et médicale, rejet des méthodes introspectives, développement avec Toulouse, Munsterberg, psycho cognitive et sociale, école russe.
  • Modèles du travail : Taylorisme, fordisme, relations humaines (Mayo, Lewin, Maslow, McGregor), école sociotechnique.
  • Conditions de travail : facteurs physiques, exigences de tâche, psychosociaux, conception du poste, facteurs extrapro professionnels.
  • Motivation : pyramidale de Maslow, régulations externes, régulations internes, théorie des choix cognitifs, but spécifique et stimulant.
  • Sentiment d’auto-efficacité : évaluation continue, utilisant persuasion, expérience, apprentissage.
  • Satisfaction au travail : état émotionnel, multifactorielle, stratégiques d’ajustement, influence santé.
  • Santé au travail : définition OMS, règlementation, gestion des risques, risques professionnels, psychosociaux et facteurs de violence.
  • Stress professionnel : réponse physiologique, modèle transactionnel, évaluation cognitive, symptômes chroniques.
  • Violences et harcèlement : externes (menaces, agressions), internes (harcèlement, conflits), facteurs de risques.
  • RPS : intensité, autonomie, exigences émotionnelles, relations, conflits de valeurs, insécurité.
  • Modèles de stress : demand-control, effort-récompense, ressources, épuisement.
  • Enjeux contemporains : genre, stéréotypes, sexisme, leadership, technologies (automatisation, IA, Uberisation), impact sur emploi.
  • Digital et IA : automatisation, cycles économiques Schumpeter, effets cognitifs, recrutement numérique, problématiques éthiques et sociaux liés.
  • Prévention : tertiaire, secondaire, primaire ; rôle du psychologue.
  • Psychopathologie du travail : épuisement (burn-out), bore-out, brown-out, conduite suicidaire.
  • Bien-être et psychologie positive : qualité de vie au travail, ressources, modèle PERMA, résilience, ressources humaines, interventions organisationnelles.
  • Règles déontologiques : respect des droits, confidentialité, compétence, responsabilité.

3. Points à Haut Rendement

  • Définition travail : activité finalisée, sociale, source d’efforts et de plaisir, influencée par contexte historique.
  • Histoire disciplinaire : du philosophical et médical, rejet introspection, école russe, psychodynamique.
  • Modèles organisationnels: Taylor, Ford, relations humaines, sociotechnique.
  • Sphères de conditions : physique, task demands, psychosociales, conception poste, facteurs extra-prof.
  • Motivation : pyramide de Maslow, régulations, buts SMART, sentiment d’auto-efficacité.
  • Risques psychosociaux : facteurs d’intensité, autonomie, exigences émotionnelles, conflits, insécurité.
  • Modèle Job Demand-Control-Support : équilibre exigence, contrôle, soutien.
  • Effet effort/récompense : risque d’épuisement si efforts mal récompensés.
  • Effets des RPS : pathologies diverses, impact performance.
  • Prévention : démarche intégrée à 3 niveaux, rôle clé du psychologue.
  • Pathologies du travail: Burn-out, bore-out, brown-out, conduites suicidaires.
  • Technologies : automatisation, IA, Uberisation, impact sur emploi, compétences, charge cognitive.
  • Qualité de vie : approche positive, ressources, modèles PERMA, résilience.
  • Déontologie : principes fondamentaux, confidentialité, compétence.

4. Tableau de Synthèse

ConceptPoints ClésNotes
TravailActivité organisée, socialement utile, source de plaisir ou souffranceEvolue historiquement, de la punition à l’épanouissement
HistoriqueOrigine philosophique, rejet introspection, écoles russe, psychodynamiqueDéveloppement méthodologique et théorique majeur
Modèles organisationnelsTaylor, Ford, Mayo, Lewin, Maslow, sociotechniqueImpact sur la conception, gestion, relations sociales
Conditions de travailPhysique, tâches, psychosocial, conception du posteEffets sur santé, satisfaction, performance
MotivationPyramidale, régulations, objectifs SMART, auto-efficacitéMoteur central de l’engagement et performance
Risques psychosociauxIntensité, autonomie, exigences émotionnelles, conflits, insécuritéFacteurs de santé mentale et physique
Modèle JDC Supportéquilibre entre exigences, contrôle, soutienPrévention et gestion du stress au travail
Effort-récompenseDéséquilibre > épuisementRisque majeur pour santé mentale et physique
Pathologies au travailBurn-out, bore-out, brown-out, suicideLiées à facteurs psychosociaux et organisationnels
TechnologiesAutomatisation, IA, Uberisation, impacts sur emploiRisque de déqualification, surcharge cognitive
Qualité de vie au travailÉpanouissement, ressources, resilienceApproche salutogène, à privilégier
Règles déontologiquesRespect droits, confidentialité, compétencesCadre professionnel du psychologue du travail

5. Mini-Schéma

Psychologie du travail
 ├─ Histoire et modèles
 │   ├─ Taylorisme, fordisme
 │   ├─ Relations humaines (Mayo, Lewin)
 │   └─ Sociotechnique
 ├─ Conditions et facteurs
 │   ├─ Physiques, tâches, psychosociaux
 │   └─ Conception du poste
 ├─ Motivation
 │   ├─ Pyramide de Maslow
 │   └─ Régulations, objectifs
 ├─ Risques et stress
 │   ├─ RPS, modèles de stress
 │   └─ Effet effort/récompense
 ├─ Pathologies
 │   ├─ Burn-out, bore-out, brown-out
 │   └─ Suicides
 ├─ Impact technologique
 │   ├─ Automatisation, IA
 │   └─ Uberisation
 └─ Prévention et intervention
     ├─ Tertiaire, secondaire, primaire
     └─ Rôle du psychologue

6. Bullets de Révision Rapide

  • La psychologie du travail étudie comportements et conditions au travail.
  • Son développement historique s’oriente autour de l’école russe et des relations humaines.
  • Modèles clés : Taylor, Ford, Mayo, Lewin, Maslow.
  • Conditions organisationnelles et environnementales influencent santé et satisfaction.
  • Motivation : pyramidale, buts SMART, auto-efficacité.
  • RPS : facteurs d’intensité, autonomie, exigences émotionnelles, conflits.
  • Modèle JDC : équilibre entre exigences, contrôle, soutien.
  • Effet effort/récompense : déséquilibre = épuisement.
  • Pathologies : burn-out, bore-out, brown-out, conduite suicidaire.
  • Technologies : automatisation, IA, Uberisation, augmentent précarité et surcharge.
  • Qualité de vie au travail : approche salutogène, ressources, résilience.
  • Déontologie : respecter droits, confidentialité, compétence.
  • La prévention se décline en 3 niveaux avec rôle du psychologue.
  • Impact de la technologie pose défis éthiques, sociaux et cognitifs.

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Fiche de révision

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Fiche de Révision : Psychologie du Travail

1. 📌 L'essentiel

  • La psychologie du travail étudie les comportements humains dans le contexte professionnel.
  • Son rôle : comprendre, améliorer santé, motivation et performance au travail.
  • Modèles historiques : Taylorisme, relations humaines, sociotechnique.
  • Facteurs clés : conditions physiques, psychosociales, conception de poste.
  • Motivation : pyramide de Maslow, régulations internes/externes.
  • Risques psychosociaux : stress, violence, harcèlement, facteurs de risque.
  • Modèle JDC-Support : équilibre entre exigences, contrôle et soutien.
  • Pathologies : burn-out, bore-out, brown-out conduites suicidaires.
  • Impact des technologies : automatisation, IA, ubérisation.
  • Prévention : démarche à 3 niveaux, rôle essentiel du psychologue.
  • Déontologie : respect droits, confidentialité, compétences.

2. 🧩 Structures & Composants clés

  • Activité de travail — activité organisée, socialement utile, source d’efforts et de plaisir.
  • èles du travail — Taylorisme, Fordisme, école des relations humaines, sociotechnique.
  • Conditions de travail — facteurs physiques, exigences de la tâche, facteurs psychosociaux.
  • Motivation — pyramide de Maslow, régulations internes/externes, objectifs SMART.
  • Risques psychosociaux — demande de contrôle, exigences émotionnelles, conflits, insécurité.
  • Rôle du soutien social — réduit le stress, favorise le bien-être.
  • Pathologies professionnelles — burn-out, bore-out, brown-out, conduites suicidaires.
  • Impact technologique — automatisation, IA, flexibilité, précarisation.
  • Sécurité et prévention — prévention primaire, secondaire, tertiaire.
  • Éthique & déontologie — confidentialité, respect, compétence.

3. 🔬 Fonctions, Mécanismes & Relations

  • Organisation hiérarchique : Activité → Conditions → Motivation → Effets → Santé.
  • Flux fonctionnel :
    • Stimulus (exigences de poste)
    • Réaction (effort, stress)
    • Résultat (performance, satisfaction, santé mentale).
  • Relations cause-effet :
    • Mauvaises conditions → stress → pathologies.
    • Motivation forte → engagement → performance.
  • Interactions structurelles :
    • Modèle JDC support limite le stress, favorise la santé.
    • Effort mal récompensé → épuisement.
  • Causalité principale :
    • Déséquilibre entre exigences et contrôle/ressources → RPS.

4. Tableau Comparatif : Risques Psychosociaux (RPS)

ÉlémentCaractéristiques clésNotes / Différences
Demande de contrôleAutonomie, capacité à gérer la charge de travailFaible contrôle associé à plus de stress
Soutien socialSupport hiérarchique et socialRéduit l’impact négatif des RPS
Exigences émotionnellesBesoin de gérer des émotions au travailPlus fréquentes en secteur services
Conflits de valeursDivergences avec ses principes ou attentesAccroît risque de mal-être
Insécurité de l’emploiPeur de perte d’emploi, précaritéFacteur aggravant RPS

5. 🗂️ Diagramme Hiérarchique (ASCII)

Psychologie du travail
 ├─ Histoire et modèles
 │   ├─ School russe
 │   ├─ Taylorisme / Fordisme
 │   ├─ Relations humaines (Mayo, Lewin)
 │   └─ Sociotechnique
 ├─ Facteurs de condition
 │   ├─ Physiques, ergonomie
 │   ├─ Tâches et conception
 │   └─ Facteurs psychosociaux
 ├─ Motivation et engagement
 │   ├─ Pyramidale (Maslow)
 │   ├─ Régulation interne/externale
 │   └─ Objectifs SMART
 ├─ Risques et stress
 │   ├─ RPS, modèle JDC
 │   ├─ Effort-Récompense
 │   └─ Stress chronique
 ├─ Pathologies
 │   ├─ Burn-out, bore-out
 │   └─ Brown-out, conduites suicidaires
 ├─ Impact du numérique
 │   ├─ Automatisation, IA
 │   └─ Uberisation
 └─ Prévention et déontologie
     ├─ 3 niveaux
     └─ Rôle du psychologue

6. ⚠️ Pièges & Confusions fréquentes

  • Confondre les modèles Taylor et Ford avec les modèles relationnels.
  • Confusion entre burnout et bore-out (fatigue vs ennui).
  • Sous-estimer l’impact des facteurs psychosociaux.
  • Mélanger stress aigu et chronique.
  • Omettre l’impact des nouvelles technologies (IA, automatisation).
  • Confondre prévention primaire, secondaire et tertiaire.
  • Ignorer le rôle central du soutien social dans la prévention.
  • Confondre déontologie et éthique (protection vs principes).

7. ✅ Checklist Examen Final

  • Définir la psychologie du travail et ses objectifs.
  • Citer et caractériser les principaux modèles : Taylor, Mayo, Maslow.
  • Expliquer les facteurs de condition de travail.
  • Décrire le modèle JDC et ses applications.
  • Identifier les risques psychosociaux et leurs facteurs.
  • Différencier burn-out, bore-out, brown-out.
  • Analyser l’impact des technologies modernes.
  • Expliquer le rôle de la prévention en santé au travail.
  • Rappeler les principes déontologiques essentiels.
  • Illustrer par un schéma hiérarchique l’organisation du système.
  • Connaitre la relation entre stress, RPS et pathologies.
  • Articuler la notion d’engagement et de motivation.
  • Comprendre la conception de la qualité de vie au travail.
  • Maîtriser les principes fondamentaux de l’éthique du psychologue.

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Thèmes commencés

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Thèmes maîtrisés

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1

Introduction au système

85%
2

Les différents types

72%
3

Structure axiale

45%
4

Structure appendiculaire

0%

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