Fiche de Révision : Processus Managériaux et Décisionnels

1. 📌 L'essentiel

• La stratégie est une démarche cyclique orientée sur le long terme. Les finalités incluent, sociales, environnementales et éthiques.
• Les parties prenantes sont internes (salariés, dirigeants) et externes (clients, fournisseurs).
• Les objectifs doivent être précis, mesurables et temporellement délimités.
• L’analyse SWOT identifie forces, faiblesses, opportunités et menaces.
• Le processus managérial comprend planification, organisation, action et contrôle.
• Le manager doit anticiper, décider, communiquer, piloter et s’adapter.
• La gestion du risque est essentielle pour la pérennité.
• La conduite du changement nécessite communication et implication.
• La distinction entre management stratégique (long terme) et opérationnel (court/moyen terme).

2. 🧩 Structures & Composants clés

• Stratégie — orientation globale, actions à long terme.
• Finalités — économiques, sociales, environnementales, éthiques.
• Parties prenantes — acteurs influents ou impactés par la stratégie.
• Objectifs — résultats précis, chiffrés, dans un délai défini.
• Analyse SWOT — diagnostic interne/externe.
• Processus managérial — cycle : planification, organisation, action, contrôle.
• Missions du manager — anticiper, décider, organiser, communiquer, piloter.
• Management stratégique — fixation des grandes orientations.
• Management opérationnel — gestion quotidienne.
• Risk management — identification, évaluation, maîtrise.
• Changement organisationnel — conduite, communication, résistance.

3. 🔬 Fonctions, Mécanismes & Relations

• La stratégie guide toutes les activités de l’entreprise sur le long terme.
• La démarche stratégique est itérative, permettant ajustements et révisions.
• Les parties prenantes influencent ou sont influencées par la stratégie.
• La planification définit les objectifs, l’organisation mobilise les ressources.
• La mise en œuvre traduit la stratégie en actions concrètes.
• Le contrôle évalue la réalisation des objectifs et ajuste si nécessaire.
• La gestion du risque intervient à chaque étape pour sécuriser l’entreprise.
• La conduite du changement doit impliquer et rassurer les acteurs.
• La relation entre stratégie et opérationnel est hiérarchisée : long vs court terme.

4. Tableau Comparatif

5. 🗂️ Diagramme Hiérarchique

Processus managériaux
 ├─ Stratégie
 │    ├─ Fixer buts
 │    ├─ Analyser situation
 │    ├─ Définir objectifs
 │    ├─ Définir actions
 │    ├─ Mise en œuvre
 │    └─ Contrôle
 ├─ Finalités
 │    ├─ Économiques
 │    ├─ Sociales
 │    ├─ Environnementales
 │    └─ Éthiques
 ├─ Analyse SWOT
 ├─ Processus
 │    ├─ Planification
 │    ├─ Organisation
 │    ├─ Action
 │    └─ Contrôle
 ├─ Management
 │    ├─ Stratégique
 │    └─ Opérationnel
 ├─ Risque
 └─ Changement

6. ⚠️ Pièges & Confusions fréquentes

• Confondre stratégie (long terme) et gestion opérationnelle (court terme).
• Confusion entre finalités éthiques et sociales.
• Sous-estimer l’importance de l’analyse SWOT.
• Négliger la gestion du risque dans le processus.
• Confondre missions du manager et fonctions du management.
• Croire que la stratégie est une étape unique, alors qu’elle est cyclique.
• Confondre management stratégique et gestion opérationnelle.
• Oublier la nécessité de communication dans la conduite du changement.

7. ✅ Checklist Examen Final

• Savoir définir la stratégie et ses caractéristiques.
• Connaître les différentes finalités et leur importance.
• Identifier les parties prenantes et leur rôle.
• Maîtriser le cycle du processus managérial.
• Savoir réaliser une analyse SWOT.
• Différencier management stratégique et opérationnel.
• Connaître les étapes de gestion du risque.
• Comprendre la conduite du changement.
• Être capable de représenter hiérarchiquement un processus.
• Connaître les principales missions du manager.
• Savoir utiliser un tableau comparatif pour synthétiser.
• Être capable d’expliquer le lien entre stratégie et exécution.