QCM : Communication et gestion des conflits — 5 questions

Question 1

1. Quelle affirmation correspond au sujet « Gestion des conflits en organisation et techniques de résolution » ?

Le modèle de Shannon et Weaver décrit la communication comme un schéma intégrant un émetteur, un récepteur, un canal, un message codé puis décodé dans un contexte défini

Le canal est la voie de transmission du message et peut être direct ou indirect

Conflit : Une situation dans une organisation où des oppositions ou désaccords peuvent affecter la cohésion interne

Weaver : Un chercheur ayant contribué au modèle de communication qui décrit la communication comme un schéma intégrant un émetteur, un récepteur, un canal, un message codé puis décodé dans…

Explication

Cette affirmation est directement issue de la partie du cours consacrée à ce sujet : Conflit : Une situation dans une organisation où des oppositions ou désaccords peuvent affecter la cohésion interne.

Answer

Conflit : Une situation dans une organisation où des oppositions ou désaccords peuvent affecter la cohésion interne

Question 2

2. Quelle est la définition d'un conflit en organisation ?

Un problème technique non lié au personnel

Une dispute entre deux employés uniquement

Une situation où des oppositions ou désaccords affectent la cohésion interne

Une communication claire entre tous les membres

Explication

Le conflit est défini comme une situation dans une organisation où des oppositions ou désaccords peuvent affecter la cohésion interne.

Answer

Une situation où des oppositions ou désaccords affectent la cohésion interne

Question 3

3. Quelle est la définition du modèle de communication de Shannon et Weaver ?

Une méthode de transmission de données numériques par satellite

Un schéma intégrant un émetteur, un récepteur, un canal, un message codé puis décodé dans un contexte défini

Une théorie sur la communication non verbale et le langage corporel

Un processus de traduction automatique de textes entre langues

Explication

Le modèle de Shannon et Weaver est défini comme un schéma intégrant un émetteur, un récepteur, un canal, un message codé puis décodé dans un contexte défini.

Answer

Un schéma intégrant un émetteur, un récepteur, un canal, un message codé puis décodé dans un contexte défini

Question 4

4. Quel chercheur a contribué au développement du modèle de communication décrivant un émetteur, un récepteur, un canal, un message codé puis décodé ?

Paul Lazarsfeld

Claude Shannon

Norbert Wiener

Claude Shannon et Warren Weaver

Explication

Warren Weaver est mentionné comme ayant contribué au modèle de communication de Shannon et Weaver, qui inclut un émetteur, un récepteur, un canal, un message codé puis décodé.

Answer

Claude Shannon et Warren Weaver

Question 5

5. Quel est le rôle principal de l’émetteur dans la communication ?

Il encode le message pour le transmettre

Il est la personne à l’origine du message

Il reçoit le message destiné à lui

Il modère la discussion entre plusieurs personnes

Explication

L’émetteur est la personne à l’origine du message, ce qui est essentiel pour comprendre son rôle dans la communication.

Answer

Il est la personne à l’origine du message

QCM : Communication et gestion des conflits — 5 questions

Questions et réponses du QCM

1. Quelle affirmation correspond au sujet « Gestion des conflits en organisation et techniques de résolution » ?

2. Quelle est la définition d'un conflit en organisation ?

3. Quelle est la définition du modèle de communication de Shannon et Weaver ?

4. Quel chercheur a contribué au développement du modèle de communication décrivant un émetteur, un récepteur, un canal, un message codé puis décodé ?

5. Quel est le rôle principal de l’émetteur dans la communication ?

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