Avant de déléguer la tâche
Explication
Le contenu indique que la reconnaissance de la disponibilité doit se faire avant de déléguer, ce qui montre qu'il faut établir le contact respectueux en amont de l'action de délégation.
Favoriser la compréhension et l'intégration des émotions et contraintes des collaborateurs
Explication
L'empathie managériale vise à comprendre et intégrer les émotions et contraintes des collaborateurs, ce qui facilite leur engagement et leur performance, comme indiqué dans le contenu.
L’ensemble des caractéristiques, attitudes et réactions d’un individu dans un contexte donné, permettant d’identifier ses tendances naturelles face aux situations professionnelles ou sociales.
Explication
Le profil comportemental, tel que défini dans le contenu, désigne l’ensemble des caractéristiques, attitudes et réactions d’un individu dans un contexte donné, permettant d’identifier ses tendances naturelles face aux situations professionnelles ou sociales. Les autres options proposent des notions différentes non abordées dans cette définition.
Être à l’heure pour témoigner de l’estime portée aux autres et valoriser leur temps
Explication
La ponctualité est définie comme un signe de respect envers les autres, témoignant de l’estime portée aux autres et de la valorisation de leur temps, en étant à l’heure pour les réunions ou engagements.
En lui demandant s'il est disponible et prêt à recevoir la délégation
Explication
La pratique recommandée dans le contenu est de reconnaître la disponibilité du collaborateur avant de déléguer, ce qui correspond à lui demander s'il est disponible et prêt. Cela montre du respect et favorise un climat de confiance.
Elle favorise l'innovation, la progression et l'amélioration continue
Explication
L’adoption d’une culture valorisant l’erreur comme opportunité d’apprentissage favorise l’innovation, la progression et l’amélioration continue, comme indiqué dans la partie sur la gestion constructive des échecs.
Il doit être précis, objectif et orienté vers l’amélioration
Explication
Le feedback, selon le contenu fourni, doit être précis, objectif et orienté vers l’amélioration. Il doit également inclure des éléments concrets pour aider le collaborateur à comprendre ce qui doit être amélioré et comment le faire.
Mémorisez les réponses avec 14 flashcards sur Compétences relationnelles en milieu professionnel.
Se montrer humain — définition ?
Reconnaître l’autre comme une personne à part entière.
L’empathie — rôle ?
Faciliter l’engagement par compréhension et valorisation.
Connaissance de soi — objectif ?
Constituer des équipes équilibrées et auto-améliorer le leadership.
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