QCM : Comprendre le comportement du consommateur — 12 questions

Explication

Le choix 0 est correct car il exploite la perception active à travers des stimuli sensoriels (couleurs, odeurs) pour capter l’attention et influencer positivement le comportement lors de l’exposition. Les autres options sont incorrectes : 1) augmenter la fréquence sans considération des seuils n’assure pas un impact optimal ; 2) réduire les stimuli peut diminuer l’impact ; 3) l’utilisation de stimuli subliminaux est interdite en marketing.

Explication

Le modèle de comportement d'Engel, Kollat et Blackwell est caractérisé par un processus où un stimulus influence une 'boîte noire' (le traitement mental du consommateur), qui aboutit à une réponse. La 'boîte noire' représente les mécanismes cognitifs internes, et cette représentation est essentielle pour comprendre le processus global.

Explication

James Vicary a réalisé en 1957 une expérience réputée sur l'influence inconsciente via des messages subliminaux dans un film, expérience aujourd'hui considérée comme un exemple historique. La bonne réponse est 1957, qui est la date mentionnée dans le contenu.

Explication

La perception est le processus par lequel un individu sélectionne, organise et interprète les informations sensorielles pour leur donner un sens, ce qui est essentiel pour comprendre comment le consommateur réagit aux stimuli dans un environnement marketing.

Explication

La perception sensorielle concerne la collecte d'informations via les sens, comme la vue ou l'ouïe, tandis que la perception cognitive traite ces informations pour leur donner un sens, en fonction de l'expérience et des émotions. La différence réside dans l'étape du processus perceptif : captation vs interprétation.

Explication

La perception agit comme un filtre actif qui sélectionne, organise et interprète les stimuli sensoriels, influençant la manière dont l'information est traitée et perçue par le consommateur, ce qui modifie ses attitudes et ses comportements.

Explication

L'expérience de James Vicary, qui a contribué à populariser la notion de stimuli subliminaux dans la publicité, a été réalisée en 1957. C'est une date emblématique dans l'histoire de la perception subliminale, souvent citée pour marquer le début de l'intérêt scientifique et public pour ces techniques.

Explication

Le filtrage perceptuel sert à organiser et à filtrer les stimuli sensoriels afin de prévenir la surcharge cognitive, permettant au cerveau de se concentrer sur les stimuli pertinents et de donner un sens à l'environnement.

Explication

Albert Bandura est le psychologue qui a développé la théorie de l'apprentissage vicariant, mettant en évidence l'importance de l'observation et de l'imitation dans l'apprentissage. Thorndike, Pavlov et Skinner ont aussi contribué à la psychologie de l'apprentissage, mais pas spécifiquement à la théorie vicariant.

Explication

La réponse 0 est correcte car le conditionnement classique consiste à associer un stimulus neutre (par exemple, une publicité) à une réponse positive (émotion), afin que le consommateur associe la marque à cette émotion, renforçant ainsi sa fidélité.

Explication

Le conditionnement classique repose sur l'association répétée entre un stimulus neutre et un stimulus naturel, ce qui devient possible grâce à la répétition pour renforcer la réaction. La répétition est une étape clé pour que l'association devienne automatique et durable.

Explication

Albert Bandura est le psychologue qui a développé la théorie de l'apprentissage vicariant dans les années 1960, mettant en évidence l'importance de l'observation et de l'imitation du comportement d'autrui. B.F. Skinner est connu pour le conditionnement opérant, Piaget pour le développement cognitif, et Watson pour le behaviorisme classique. La date précise n'est pas nécessaire ici, mais l'association avec Bandura est factuelle et bien connue.