Fiche de révision : Gestion de Crise et Continuité de Sécurité

📋 Plan du Cours

1. Procédure délocalisation PCS
2. Evacuation bâtiment 17
3. Communication d'urgence
4. Rejoindre salle dédiée
5. Utilisation postes dédiés
6. Gestion alarmes contrôle accès
7. Fermeture applications sûreté
8. Reprise activité surveillance
9. Rédaction rapport anomalie

📖 1. Procédure délocalisation PCS

🔑 Notions clés & Définitions

• PCS (Poste de Commandement de Sécurité) : Centre opérationnel chargé de la surveillance, du contrôle d’accès et de la gestion de crises sur un site sensible, ici l’aérodrome de Toulouse Blagnac.
• Délocalisation du PCS : Processus de transfert temporaire ou permanent du poste de commandement vers un autre site en cas d’évacuation ou d’incident majeur.
• Évacuation du bâtiment 17 : Action de faire quitter le bâtiment pour des raisons de sécurité, déclenchant la procédure de délocalisation.
• Sur/PR/705 : Référence de la procédure spécifique de délocalisation du PCS suite à l’évacuation du bâtiment 17.
• Salle dédiée du bâtiment 27 : Lieu de délocalisation du PCS, équipé pour assurer la continuité de la surveillance et du contrôle d’accès.
• Rapport d’anomalie : Document rédigé pour signaler toute défaillance ou incident lors de la délocalisation, essentiel pour le suivi et l’amélioration du processus.

📝 Points essentiels

• La procédure s’active suite à l’évacuation du bâtiment 17 pour garantir la continuité du service de sécurité.
• La communication immédiate avec le CEP (Centre d’Exploitation de la Sécurité) et le CDE (Chef de Délégation) est impérative.
• La délocalisation implique la récupération des clés, la mise en route des moyens de communication (téléphone DECT, applications informatiques) et l’utilisation des moyens de transport appropriés.
• Vérification et mise en marche des unités centrales (UC) pour le contrôle d’accès et la vidéosurveillance.
• La procédure prévoit également la rédaction d’un rapport d’anomalie pour toute difficulté rencontrée.
• La délocalisation doit assurer la continuité de la surveillance, même en mode dégradé, jusqu’au retour ou à la résolution de la crise.

💡 À retenir

La délocalisation du PCS, déclenchée en cas d’évacuation, vise à maintenir la sécurité et la surveillance du site en assurant une transition rapide vers une salle de secours équipée, tout en garantissant la communication et la traçabilité des incidents.

📖 2. Evacuation bâtiment 17

🔑 Notions clés & Définitions

• Délocalisation du PCS (Poste de Commandement de Sécurité) : Processus de transfert du centre de contrôle et de surveillance vers un site secondaire (bâtiment 27) suite à l’évacuation du bâtiment 17, pour garantir la continuité des opérations de sécurité.

• Procédure SUR/PR/705 : Document officiel décrivant la méthode à suivre pour délocaliser le PCS lors de l’évacuation du bâtiment 17, incluant les étapes, les responsabilités et les moyens à mobiliser.

• Alarmes contrôle d’accès : Signaux déclenchés par le système de contrôle d’accès, nécessitant une intervention immédiate pour assurer la sécurité et la gestion des accès lors de la délocalisation.

• Postes « CA » et « Vidéo » : Interfaces informatiques dédiées à la gestion des contrôles d’accès et de la vidéosurveillance, essentielles pour la surveillance en situation d’urgence.

• Rapport d’anomalie : Document rédigé pour signaler tout dysfonctionnement ou incident survenu lors de la délocalisation ou de l’évacuation, permettant d’assurer un suivi et une correction rapide.

📝 Points essentiels

• La délocalisation du PCS doit être effectuée rapidement pour garantir la sécurité et la continuité du service.
• La procédure précise l’ordre des actions : évacuation, alerte au CEP et CDE, transfert des moyens de communication, vérification des équipements, et reprise des activités dans le site secondaire.
• La communication est primordiale : utilisation du téléphone DECT, vérification des postes « CA » et « Vidéo », et transmission des rapports d’anomalie.
• La délocalisation doit respecter le logigramme et les documents de référence pour assurer la conformité et la sécurité.
• La reprise des activités dans le bâtiment 27 doit être immédiate après confirmation de la fin de l’alerte.

💡 À retenir

L’évacuation du bâtiment 17 et la délocalisation du PCS doivent suivre une procédure rigoureuse pour garantir la sécurité, la continuité des opérations et la gestion efficace des incidents.

📖 3. Communication d'urgence

🔑 Notions clés & Définitions

• PCS (Poste de Commandement de Sécurité) : Centre de coordination opérationnelle en cas d’urgence, permettant la gestion et la supervision des actions à mener lors d’un incident ou d’une évacuation.
• Délocalisation du PCS : Processus de transfert du poste de commandement vers un site secondaire (ex : bâtiment 27) pour assurer la continuité de la gestion en cas d’évacuation du site principal.
• Alarmes de contrôle d’accès : Signaux émis par le système de sécurité pour indiquer une intrusion, une anomalie ou une évacuation, nécessitant une réaction immédiate.
• Postes « CA » et « Vidéo » : Interfaces informatiques dédiées à la surveillance des accès et à la vidéosurveillance, essentielles pour la gestion de la sécurité en situation d’urgence.
• Rapport d’anomalie : Document rédigé pour signaler toute défaillance ou incident constaté lors de la procédure d’urgence, permettant une analyse et une correction ultérieure.
• Procédure SUR/PR/705 : Guide opérationnel décrivant la délocalisation du PCS suite à l’évacuation du bâtiment 17, garantissant la continuité de la surveillance et du contrôle d’accès.

📝 Points essentiels

• La délocalisation du PCS doit être initiée immédiatement après l’évacuation du bâtiment 17 pour assurer la continuité du contrôle de sécurité.
• La procédure implique la récupération des clés, la présentation au DAR, et l’utilisation de moyens de transport appropriés pour rejoindre le site secondaire (bâtiment 27).
• La communication doit être maintenue via le téléphone DECT, en transférant les appels des postes du PCS vers le nouveau site.
• Vérification et mise en marche des unités centrales (UC) du contrôle d’accès et de la vidéosurveillance (N° SPIE : 02258 et 02014).
• Connexion aux applications Uniguard, Unipass, et GscView avec identifiants personnels pour assurer la surveillance.
• La transmission quotidienne des rapports d’anomalies permet un suivi précis des incidents et leur résolution.
• La procédure doit respecter la version à jour du document, uniquement accessible via ENNOV ou les classeurs répertoriés.

💡 À retenir

La délocalisation du PCS est une étape cruciale pour garantir la continuité de la sécurité lors d’une évacuation, en assurant une gestion efficace et rapide des opérations de surveillance et de contrôle d’accès.

📖 4. Rejoindre salle dédiée

🔑 Notions clés & Définitions

• Délocalisation du PCS (Poste de Commandement de Sécurité) : Processus de transfert des activités du PCS principal vers une salle dédiée alternative (salle du bâtiment 27) en cas d’évacuation ou de crise, pour assurer la continuité de la surveillance et du contrôle d’accès.

• Procédure SUR/PR/705 : Document officiel décrivant la procédure à suivre pour la délocalisation du PCS suite à l’évacuation du bâtiment 17, garantissant la sécurité et la continuité opérationnelle.

• Alarmes contrôle d’accès : Signaux ou alertes générés par le système de contrôle d’accès, nécessitant une gestion immédiate lors de la délocalisation pour maintenir la sécurité.

• Postes « CA » et « Vidéo » : Stations de travail dédiées à la gestion du contrôle d’accès et à la surveillance vidéo, utilisées lors de la délocalisation pour continuer l’activité de sécurité.

• Rapport d’anomalie : Document rédigé pour signaler toute défaillance ou incident survenu lors de la délocalisation, permettant une traçabilité et une correction ultérieure.

📝 Points essentiels

• La délocalisation du PCS doit être effectuée rapidement après l’évacuation du bâtiment 17 pour garantir la continuité du service de sécurité.
• La procédure prévoit la récupération des clés, la présentation au DAR du PARIF, et l’utilisation de moyens de transport appropriés pour rejoindre la salle du bâtiment 27.
• Il est impératif de vérifier que les unités centrales (UC) du contrôle d’accès et de la vidéosurveillance sont allumées et accessibles.
• La connexion aux applications Uniguard, Unipass, et GscView doit être effectuée avec login/mot de passe pour assurer la gestion des accès et de la vidéosurveillance.
• La communication doit être maintenue via le téléphone DECT dédié, et les postes téléphoniques du PCS doivent être redirigés vers ce dernier avant le départ.
• La transmission quotidienne des rapports d’anomalies au comptoir d’information ATB est obligatoire pour assurer un suivi précis.

💡 À retenir

La délocalisation du PCS, selon la procédure SUR/PR/705, permet de garantir la continuité de la surveillance en cas d’évacuation, en assurant une transition rapide et sécurisée vers une salle dédiée, tout en maintenant la gestion des accès et la surveillance vidéo.

📖 5. Utilisation postes dédiés

🔑 Notions clés & Définitions

• Poste « CA » : Poste dédié à la surveillance et au contrôle d’accès, utilisé lors de la délocalisation pour assurer la continuité du service.
• Poste « Vidéo » : Poste permettant la visualisation en temps réel des caméras de surveillance, essentiel pour la vérification des alarmes et la sécurité.
• Délocalisation du PCS (Poste de Commandement de Sécurité) : Processus de transfert temporaire des activités du PCS principal vers un site secondaire (bâtiment 27) en cas d’évacuation ou d’incident.
• Procédure SUR/PR/705 : Document officiel décrivant la procédure à suivre pour la délocalisation du PCS suite à l’évacuation du bâtiment 17.
• Alarmes contrôle d’accès : Signaux d’alerte liés aux accès réglementés, nécessitant une intervention immédiate pour garantir la sécurité.
• Rapport d’anomalie : Document rédigé pour signaler toute défaillance ou incident constaté lors de la délocalisation ou de l’exploitation du poste dédié.

📝 Points essentiels

• La délocalisation du PCS doit être déclenchée rapidement après évacuation du bâtiment 17 pour assurer la continuité de la surveillance.
• La procédure précise l’utilisation des postes « CA » et « Vidéo » pour continuer la surveillance et traiter les alarmes.
• La communication est primordiale : récupération de la clé, transfert du téléphone DECT, et vérification des unités centrales (UC) pour le contrôle d’accès et la vidéo.
• La connexion aux applications Uniguard, Unipass, et GscView doit être effectuée pour reprendre la surveillance.
• Le passage par un PIF (Point d’Information Fixe) est obligatoire pour accéder à la salle du bâtiment 27.
• La rédaction d’un rapport d’anomalie doit être systématique pour assurer un suivi précis.

💡 À retenir

La délocalisation du poste dédié doit garantir la continuité de la surveillance et du contrôle d’accès, en suivant strictement la procédure pour minimiser les risques et assurer une réaction rapide en cas d’incident.

📖 6. Gestion alarmes contrôle accès

🔑 Notions clés & Définitions

• Alarmes de contrôle d’accès : Signaux ou notifications déclenchés par un système lorsqu'une tentative d’accès non autorisée ou anormale est détectée, permettant d’alerter le personnel de sécurité.
• PCS (Poste de Commande de Sécurité) : Centre de gestion centralisé où sont surveillées et contrôlées les alarmes, les accès et la vidéosurveillance.
• Délocalisation du PCS : Procédure de transfert temporaire des opérations du poste de sécurité principal vers un site secondaire en cas d’évacuation ou d’incident.
• Systèmes Unipass et Unigard : Applications logicielles permettant la gestion des accès et la surveillance vidéo, respectivement, intégrées au contrôle d’accès.
• Alarmes de sécurité : Notifications automatiques déclenchées par des événements spécifiques (intrusion, erreur, anomalie) pour garantir la sécurité du site.
• Procédure SUR/PR/705 : Document officiel décrivant la délocalisation du PCS suite à l’évacuation du bâtiment 17, précisant les étapes et responsabilités.

📝 Points essentiels

• La gestion des alarmes doit permettre une réaction rapide pour garantir la sécurité et la continuité des opérations.
• En cas d’évacuation (ex. bâtiment 17), il est impératif de délocaliser le PCS pour assurer la surveillance et le contrôle des accès.
• La procédure prévoit la récupération des clés, la communication via DECT, et la vérification du fonctionnement des systèmes UC (Unipass, Unigard).
• La délocalisation implique l’utilisation de moyens de transport appropriés, le passage par un PIF, et la mise en marche des applications de contrôle.
• La communication et la transmission des rapports d’anomalie sont essentielles pour le suivi et la gestion de l’incident.
• La procédure doit être strictement respectée pour garantir la sécurité et la continuité opérationnelle.

💡 À retenir

La gestion efficace des alarmes et la délocalisation rapide du PCS sont cruciales pour maintenir la sécurité et la continuité des opérations lors d’incidents ou évacuations.

📖 7. Fermeture applications sûreté

🔑 Notions clés & Définitions

• Fermeture d’applications : Processus de désactivation ou de mise hors service des logiciels de contrôle d’accès et de surveillance (ex : Unipass, Unigard, GscView) lors d’une évacuation ou d’une situation d’urgence pour garantir la sécurité et la continuité du service.
• PCS (Poste de Commandement de Sécurité) : Centre opérationnel où sont centralisées la surveillance, le contrôle d’accès et la gestion des alarmes, qui doit être délocalisé en cas d’évacuation du bâtiment.
• Délocalisation du PCS : Procédure de transfert des activités du poste principal vers un site secondaire pour assurer la continuité des opérations de sécurité.
• Alarmes de contrôle d’accès : Signaux ou alertes générés par le système lors d’anomalies ou tentatives d’accès non autorisées, nécessitant une gestion immédiate.
• Rédaction de rapport d’anomalie : Document détaillant toute défaillance ou incident survenu lors de la procédure, essentiel pour le suivi et l’amélioration des processus.
• Version du document : Référence à la mise à jour spécifique d’un protocole ou procédure, essentielle pour garantir l’application des bonnes pratiques en situation d’urgence.

📝 Points essentiels

• La fermeture des applications (Unipass, Unigard, GscView) doit être effectuée après avoir sécurisé la délocalisation du PCS pour garantir la sécurité des accès et la surveillance.
• La procédure est déclenchée suite à l’évacuation du bâtiment 17, en suivant le protocole SUR/PR/705.
• La délocalisation implique la récupération des clés, la communication via DECT, et la vérification que les systèmes de contrôle d’accès et vidéo sont opérationnels dans le nouveau site.
• La fermeture des applications doit être réalisée après la confirmation de la fin d’alerte, pour éviter toute compromission.
• La rédaction d’un rapport d’anomalie est obligatoire pour documenter tout incident ou défaillance durant la procédure.
• La continuité de service est assurée par la mise en place d’un fonctionnement dégradé, en respectant la procédure et les documents de référence.

💡 À retenir

La fermeture des applications de sûreté doit suivre une procédure rigoureuse pour garantir la sécurité et la continuité des opérations en cas d’évacuation, en assurant la mise hors service contrôlée des systèmes tout en documentant chaque étape.

📖 8. Reprise activité surveillance

🔑 Notions clés & Définitions

• Délocalisation du PCS (Poste de Commandement de Sécurité) : Procédé permettant de déplacer rapidement le centre de surveillance en cas d’évacuation ou de crise, afin de garantir la continuité de la surveillance et du contrôle d’accès.
• Procédure SUR/PR/705 : Document officiel décrivant la démarche à suivre pour la délocalisation du PCS suite à l’évacuation du bâtiment 17, version à jour et conforme.
• Alarmes contrôle d’accès : Signaux déclenchés par des anomalies ou intrusions dans le système de contrôle d’accès, nécessitant une intervention immédiate.
• Postes « CA » et « Vidéo » : Stations de travail dédiées à la gestion du contrôle d’accès et de la vidéosurveillance, essentielles pour la continuité du service lors de la délocalisation.
• Rapport d’anomalie : Document rédigé pour signaler toute défaillance ou incident survenu durant la processus de délocalisation ou en situation normale.
• Continuité de service : Maintien des opérations essentielles de surveillance et de contrôle d’accès, même en cas d’évacuation ou de crise.

📝 Points essentiels

• La procédure doit être déclenchée immédiatement après l’évacuation du bâtiment 17 pour assurer la sécurité.
• La communication avec le CEP (Centre d’Exploitation de la Sécurité) et le CDE (Commandant de l’Exploitation) est prioritaire.
• La délocalisation implique la récupération des clés, la mise en route des stations de contrôle (UC), et la connexion aux applications Uniguard, Unipass, et GscView.
• Il est obligatoire de vérifier que les équipements (UC, stations) sont allumés et opérationnels.
• La transmission quotidienne des rapports d’anomalie permet un suivi précis et une gestion efficace des incidents.

💡 À retenir

La délocalisation du PCS doit être effectuée rapidement et méthodiquement pour garantir la continuité de la surveillance, en respectant la procédure officielle et en assurant la communication et la documentation adéquates.

📖 9. Rédaction rapport anomalie

🔑 Notions clés & Définitions

• Rapport d’anomalie : Document formalisant la description d’un dysfonctionnement ou d’un incident constaté lors d’une opération ou d’un processus, destiné à assurer le suivi et la résolution.
• Délocalisation du PCS (Poste de Commandement de Sécurité) : Procédé temporaire permettant de déplacer le centre de contrôle en cas d’évacuation ou d’incident dans le bâtiment principal, pour garantir la continuité du service.
• Procédure SUR/PR/705 : Guide opérationnel décrivant les étapes à suivre pour la délocalisation du PCS suite à l’évacuation du bâtiment 17.
• Version du document : Identifiant permettant de suivre les mises à jour et la validité du rapport ou de la procédure.
• Gestion des alarmes et incidents : Ensemble des actions pour traiter, signaler et suivre les alarmes de sécurité ou de contrôle d’accès.

📝 Points essentiels

• La rédaction du rapport d’anomalie doit être effectuée immédiatement après la détection d’un incident ou dysfonctionnement pour assurer une traçabilité précise.
• Le rapport doit contenir une description claire de l’incident, la date, l’heure, les actions entreprises, et toute information pertinente pour l’analyse.
• La procédure de délocalisation du PCS est activée en cas d’évacuation du bâtiment 17, impliquant la récupération de clés, la vérification des équipements, et la relocalisation des opérations.
• La mise à jour des documents doit respecter la version en vigueur pour garantir la cohérence des actions et des rapports.
• La transmission quotidienne des rapports d’anomalies permet un suivi efficace et une résolution rapide des incidents.

💡 À retenir

La rédaction précise et immédiate du rapport d’anomalie est essentielle pour assurer la continuité du service et la gestion efficace des incidents, notamment lors de délocalisations du PCS suite à une évacuation.

📊 Tableaux de Synthèse

⚠️ Pièges & Confusions Fréquentes

1. Confondre délocalisation du PCS avec simple évacuation du bâtiment. La délocalisation implique un transfert opérationnel précis vers un site secondaire.
2. Négliger la vérification des équipements (UC, postes CA, Vidéo) lors de la délocalisation, ce qui peut compromettre la surveillance.
3. Oublier de rédiger ou transmettre le rapport d’anomalie après incident ou dysfonctionnement.
4. Confondre la procédure SUR/PR/705 avec d’autres procédures non liées à la sécurité.
5. Utiliser des identifiants ou applications incorrects pour la connexion aux systèmes (Uniguard, Unipass, GscView).
6. Ignorer la nécessité de vérifier la communication (téléphone DECT, applications) avant de commencer la délocalisation.
7. Confondre les rôles du CDE, CEP, et autres acteurs lors de la gestion de crise.

✅ Checklist Examen

• Maîtriser la définition et l’objectif de la délocalisation du PCS.
• Connaître la procédure SUR/PR/705 et ses étapes principales.
• Savoir identifier les équipements à vérifier lors de la délocalisation.
• Être capable d’expliquer la gestion des alarmes contrôle d’accès.
• Connaître les moyens de communication utilisés lors de la délocalisation.
• Savoir rédiger et transmettre un rapport d’anomalie.
• Comprendre l’importance de la continuité de surveillance en mode dégradé.
• Identifier les rôles du CDE, CEP, et autres intervenants.
• Savoir comment rejoindre la salle dédiée en situation d’urgence.
• Connaître les documents de référence et leur accès (ENNOV, classeurs).
• Être capable d’énoncer les étapes pour assurer la reprise d’activité après incident.
• Vérifier la conformité de la procédure avec la version à jour.