QCM : Introduction à la stratégie de communication — 9 questions

Questions et réponses du QCM

1. Quelle est la définition précise d'une stratégie de communication ?

Planification coordonnée d'actions visant à transmettre un message à une cible spécifique, en lien avec la stratégie globale de l'entreprise ou du marketing.
Une série d'actions publicitaires sans lien avec la stratégie globale de l'entreprise.
Une campagne publicitaire ponctuelle sans coordination avec d'autres actions.
Un ensemble de supports de communication utilisés pour diffuser un message.

Planification coordonnée d'actions visant à transmettre un message à une cible spécifique, en lien avec la stratégie globale de l'entreprise ou du marketing.

Explication

La stratégie de communication est définie comme une planification coordonnée d’actions visant à transmettre un message à une cible spécifique, en lien avec la stratégie globale de l'entreprise ou du marketing, ce qui correspond à la première option.

2. Quelle étape concrète est essentielle pour le déploiement efficace d'une stratégie de communication selon le contenu ?

La rédaction d’un slogan publicitaire
L’organisation d’un événement de lancement
La création d’un logo de la marque
L'élaboration d'un plan d’action détaillé

L'élaboration d'un plan d’action détaillé

Explication

L'élaboration d'un plan d’action détaillé est une étape clé pour déployer efficacement une stratégie de communication, car elle permet de définir concrètement les actions, le calendrier, les ressources et les supports à utiliser.

3. Quelle est la fonction principale des outils et méthodes tels que le diagnostic, l’analyse des KPIs, la veille ou l’audit dans la communication ?

Augmenter la portée des messages sur les réseaux sociaux
Évaluer, analyser et ajuster la stratégie de communication
Faciliter la gestion financière de la campagne
Permettre la création de contenus créatifs et originaux

Évaluer, analyser et ajuster la stratégie de communication

Explication

Les outils et méthodes mentionnés ont pour rôle principal d’évaluer, d’analyser la situation et d’ajuster la stratégie de communication pour maximiser son efficacité.

4. Quand la gestion de la réputation numérique (e-réputation) est-elle devenue une composante essentielle de la communication digitale selon l'évolution récente ?

Dans les années 1990 avec la popularisation d'Internet
Au début des années 1980 avec l'apparition des premiers ordinateurs personnels
Après 2010 avec la montée des smartphones et des médias sociaux
Au début des années 2000 avec l'émergence des réseaux sociaux

Au début des années 2000 avec l'émergence des réseaux sociaux

Explication

La gestion de la réputation numérique est devenue une composante essentielle de la communication digitale principalement avec l'essor des réseaux sociaux, qui ont commencé à gagner en importance au début des années 2000, modifiant profondément la manière dont les organisations gèrent leur image en ligne.

5. En quoi les médias traditionnels diffèrent-ils principalement des médias numériques dans le contexte de la communication ?

Les médias traditionnels utilisent principalement la télévision et la presse écrite, alors que les médias numériques se limitent aux réseaux sociaux.
Les médias traditionnels sont toujours plus efficaces que les médias numériques pour atteindre une large audience.
Les médias traditionnels diffusent des messages de manière unidirectionnelle, tandis que les médias numériques permettent une interaction bidirectionnelle.
Les médias traditionnels ne nécessitent pas de stratégie spécifique, contrairement aux médias numériques.

Les médias traditionnels diffusent des messages de manière unidirectionnelle, tandis que les médias numériques permettent une interaction bidirectionnelle.

Explication

Les médias traditionnels diffusent généralement des messages de manière unidirectionnelle, sans interaction immédiate avec le public, contrairement aux médias numériques qui favorisent une communication bidirectionnelle, l'engagement et l'interactivité.

6. Qui est crédité d'avoir créé la plateforme Instagram, un réseau social visuel très populaire ?

Jack Dorsey
Kevin Systrom
Mark Zuckerberg
Evan Spiegel

Kevin Systrom

Explication

Kevin Systrom est le co-fondateur d'Instagram, la plateforme de partage de photos et vidéos. Mark Zuckerberg est le fondateur de Facebook, Jack Dorsey est associé à Twitter, et Evan Spiegel à Snapchat. La question porte sur la personne créditée de la création d'Instagram, ce qui correspond à Kevin Systrom.

7. Quelle est la conséquence d'une mauvaise gestion de campagne ?

Une amélioration de la notoriété malgré le manque de suivi
Une augmentation rapide du budget sans résultats
Une baisse de l'engagement et des retombées faibles
Une croissance exponentielle de la communauté en ligne

Une baisse de l'engagement et des retombées faibles

Explication

Une mauvaise gestion de campagne peut entraîner une baisse de l'engagement et des retombées faibles, car le manque de coordination, de suivi ou de planification efficace limite l'impact des actions et nuit aux résultats attendus.

8. Comment le chargé de communication doit-il appliquer son rôle dans la pratique quotidienne de son poste ?

En se concentrant uniquement sur la gestion des réseaux sociaux sans planification préalable
En élaborant uniquement la stratégie globale sans se soucier de sa mise en œuvre concrète
En rédigeant des communiqués de presse sans interaction avec d'autres supports ou canaux
En coordonnant les moyens, supports et actions pour déployer la stratégie de communication selon les objectifs fixés

En coordonnant les moyens, supports et actions pour déployer la stratégie de communication selon les objectifs fixés

Explication

La bonne réponse est la deuxième, car le chargé de communication doit concrètement coordonner les moyens, supports et actions pour déployer la stratégie de communication en fonction des objectifs. Les autres options sont incomplètes ou incorrectes : élaborer la stratégie seule ne suffit pas, se limiter à un seul support ou canal ne couvre pas la totalité de ses responsabilités.

9. Quelle est la caractéristique principale du profil du social media manager ?

Compétences en graphisme et design graphique
Capacité à gérer uniquement la publicité payante sur les réseaux sociaux
Maîtrise des outils numériques, stratégie et analyse des KPIs
Connaissance approfondie des médias traditionnels uniquement

Maîtrise des outils numériques, stratégie et analyse des KPIs

Explication

La caractéristique principale du social media manager est sa maîtrise des outils numériques, sa capacité à élaborer une stratégie, gérer la communauté, analyser les KPIs et ajuster ses actions en conséquence. Les autres options, comme le graphisme ou la gestion exclusive de la publicité payante, sont des compétences complémentaires mais pas la caractéristique principale du profil.

Révisez avec les flashcards

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Stratégie de communication — définition ?

Planification coordonnée d'actions pour transmettre un message à une cible.

Cible — rôle ?

Public visé, segmenté pour adapter le message.

Médias — supports ?

Supports de diffusion : presse, TV, radio, web, réseaux sociaux.

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