Phygital commerce — définition ?
Fusion des environnements en ligne et hors ligne.
Expérience immersive — rôle ?
Renforcer l’engagement client par l’implication sensorielle.
Interaction face à face — dans le phygital ?
Échanges physiques et émotionnels en magasin ou avec personnel.
Paiements sans contact — technologie ?
NFC ou RFID permettant de payer par simple proximité.
Outils digitaux — exemples ?
Bornes digitales, codes barres connectés, notifications automatiques.
E-réservation — fonction ?
Réserver un produit en ligne pour le retirer en magasin.
Click and collect — principe ?
Acheter en ligne, récupérer en magasin rapidement.
Exemples phygital — principaux ?
Amazon Go, Sephora Flash, Ikea, Undiz Machine, Kalkin.
Interactivité vidéo — dans le live ?
Commentaires, likes, jeux pour engager l’audience.
Shopping en réseau — autre nom ?
Sqad shopping, achat social via recommandations d’amis.
Immersion — élément central ?
Plonger le client dans un environnement sensoriel et émotionnel.
Live shopping — origine ?
Né en Chine, pour une expérience d’achat interactive en direct.
Interaction client — types ?
Face à face, avec produits, sociale via réseaux et live.
Paiements sans contact — avantage ?
Fluidifier, accélérer, sécuriser le paiement.
Outils digitaux — rôle clé ?
Créer une expérience fluide, immersive, sans contact.
E-réservation — impact ?
Améliore disponibilité, satisfaction, gestion des stocks.
Exemple phygital — Ikea ?
Bornes digitales, réalité augmentée, commandes interactives.
Live shopping — bénéfice principal ?
Augmenter la confiance et le taux d’achat en direct.
Interactivité vidéo — mécanisme ?
Commentaires, likes, jeux pour dynamiser le visionnage.
Shopping en réseau — influence ?
Augmente achats impulsifs via recommandations sociales.
Teste tes connaissances avec un QCM de 10 questions sur Introduction au commerce phygital et interactif.
1. Qu'est-ce que le 'phygital commerce' ?
2. Dans quel pays le live shopping a-t-il connu un développement significatif en tant que pratique innovante de commerce en direct ?
Révisez le cours complet dans la fiche de révision de Introduction au commerce phygital et interactif.
Voir la fiche →Importe ton cours et l'IA génère des flashcards en 30 secondes.
Générateur de flashcards