Marketing — définition ?
Analyse, organisation, stratégie et contrôle pour satisfaire le client.
Création de valeur — rôle ?
Générer de la valeur économique pour l’entreprise et le client.
Évolution du marketing — phases ?
Production, distribution, marché, adaptation, international, crise.
Vision d’entreprise — interne ?
Orientation stratégique interne de l’organisation.
Vision marketing — externe ?
Perception future de la position de l’entreprise sur le marché.
Communication — outil du marketing ?
Transmettre des messages cohérents pour soutenir la stratégie commerciale.
Stratégie de communication — objectif ?
Influencer perception et comportement des publics cibles.
Vente — définition commerciale ?
Contrat transférant propriété contre paiement.
Processus de vente — étapes clés ?
Détection besoins, proposition, persuasion, conclusion.
Valeur perçue — définition ?
Bénéfices attribués par le client, influencés par perception.
Étude de marché — analyse ?
Offre, demande, environnement via PESTEL.
Segmentation — but ?
Diviser le marché en groupes homogènes.
Ciblage — choix ?
Sélectionner les segments à servir prioritairement.
Positionnement — objectif ?
Différencier le produit dans l’esprit du consommateur.
Mix marketing — 4P ?
Produit, Prix, Distribution, Communication.
Communication digitale — outils ?
Sites web, réseaux sociaux, mobiles, e-réputation.
Canaux digitaux — exemples ?
Internet, réseaux sociaux, M-commerce, VAD.
E-réputation — importance ?
Perception en ligne influençant crédibilité et confiance.
Plan d’action marketing — contenu ?
Diagnostic, décisions, mise en œuvre, contrôle.
Diagnostic — étape ?
Analyse interne et externe pour orienter la stratégie.
Teste tes connaissances avec un QCM de 10 questions sur Introduction au marketing stratégique et opérationnel.
1. Selon Philip Kotler, qu'est-ce que le marketing ?
2. Quel auteur est associé à la définition de la stratégie de communication comme un ensemble cohérent de messages, outils et supports destinés à atteindre des objectifs précis, en cohérence avec la stratégie marketing globale ?
Révisez le cours complet dans la fiche de révision de Introduction au marketing stratégique et opérationnel.
Voir la fiche →Importe ton cours et l'IA génère des flashcards en 30 secondes.
Générateur de flashcards