Rôle du manager — définition ?
Obtenir des résultats par influence et coordination
Faire faire — notion ?
Obtenir résultats via les autres en créant des conditions favorables
Actes fondamentaux du manager — exemple ?
Définir stratégie, fixer objectifs, préciser rôles
Conduite performance — objectif ?
Maximiser performance individuelle et collective
Performance individuelle — influence ?
Reconnaissance des compétences et motivation
Manager équilibré — principe ?
Exigence et bienveillance en double équilibre
Maturité collaborative — concept ?
Niveau de savoir-faire et savoir-être d’un collaborateur
Niveau faible — caractéristiques ?
Compétences faibles, démotivation, comportements problématiques
Posture ICARE — style imposer ?
Directif, structurant, contrôle souvent dans le détail
Posture ICARE — style convaincre ?
Persuasif, pédagogique, argumentatif
Posture ICARE — style associer ?
Participatif, impliquant, laissant la liberté
Posture ICARE — style responsabiliser ?
Délégatif, autonome, confiance totale
Comportements managériaux à éviter ?
Fuite, attaque, manipulation
Assertivité — définition ?
Exprimer ses idées et sentiments avec respect et confiance
Formules communication assertive ?
« Je constate que… », « J’ai besoin que… »
Méthode PICTO — étapes ?
Présenter, Indiquer, Chercher, Trouver, Obtenir
Adaptation PICTO — selon quoi ?
Maturité du collaborateur
Actes fondamentaux du manager — 2 exemples ?
Décider, communiquer
Obtenir le meilleur — démarche ?
Approche différenciée selon compétences et motivation
Maturité 4 — caractéristiques ?
Autonomie, fiabilité, responsabilité, loyauté
Fuite — attitude ?
Évitement, soumission, isolement
Attaque — attitude ?
Agressivité, domination, interruption
Manipulation — attitude ?
Flatterie, dissimulation, flatterie
Communication assertive — bénéfice ?
Confiance, négociation, relations saines
Testez vos connaissances avec un QCM de 12 questions sur Les fondamentaux du management assertif.
1. Quelle est la conséquence de la manière dont le manager obtient des résultats selon le texte ?
2. Quel est le rôle principal d'une approche différenciée en management dans la conduite de la performance ?
Révisez le cours complet dans la fiche de révision de Les fondamentaux du management assertif.
Voir la fiche →Importe ton cours et l'IA génère des flashcards en 30 secondes.
Générateur de flashcards