QCM : Les influences du toucher et de la communication non verbale — 10 questions

Explication

La communication non verbale concerne l'ensemble des messages transmis sans recours au langage verbal, et représente environ 90% de la communication humaine, selon l'école de Palo Alto. Les autres options se réfèrent à la communication verbale ou à des aspects partiels, mais ne définissent pas la communication non verbale dans sa globalité.

Explication

E.T. Hall a publié ses travaux sur la proxémie en 1973, une date précise mentionnée dans le contenu. Les autres années sont des distracteurs plausibles mais incorrects.

Explication

Le biais de jugement a pour fonction principale de renforcer ou de maintenir des croyances et attentes initiales, en influençant la perception et l'interprétation des comportements, ce qui peut conduire à la prophétie auto-réalisante ou au biais de confirmation.

Explication

Les travaux de Spitz sur l'hospitalisme ont été publiés en 1946, décrivant les effets de la privation de contact humain. Ceux de Harlow sur l'importance du toucher dans l'attachement ont été réalisés en 1958. La chronologie correcte est donc Spitz en 1946 suivi de Harlow en 1958.

Explication

L'attachement psycho-affectif, comme montré par Harlow, favorise un développement équilibré en fournissant chaleur et sécurité, alors que l'hospitalisme, décrit par Spitz, résulte d'une privation de contact humain et peut entraîner des troubles graves du développement psycho-affectif.

Explication

Lee Ross est crédité d'avoir formulé et expérimenté le concept d'erreur fondamentale d'attribution, montrant que les individus ont tendance à sous-estimer l'impact des causes situationnelles et à privilégier les causes internes pour expliquer le comportement d'autrui. Fritz Heider a posé les bases de la théorie de l'attribution, mais Ross a précisé cette erreur spécifique. Bandura est connu pour la théorie de l'apprentissage social, et Tolman pour ses travaux sur la cognition et la cartographie mentale, mais pas pour cette erreur d'attribution.

Explication

La distance sociale influence la communication et l'influence en modifiant la perception de proximité ou de menace, ce qui affecte la confiance et la dynamique relationnelle, conformément à la théorie de Hall sur la proxémie.

Explication

Les études de Kleinke (1977) et Stewart et Luppfer (1987) montrent que le toucher augmente l'acceptation des requêtes et améliore la performance. Appliquer cette connaissance consiste à utiliser le toucher de manière appropriée pour influencer positivement le comportement, par exemple lors d'un entretien ou d'une interaction éducative.

Explication

Les expériences de Harlow ont montré que la chaleur et le contact tactile affectif sont plus importants que la nourriture pour le développement de l'attachement chez les macaques, soulignant que la chaleur maternelle est une caractéristique essentielle pour un attachement sécurisé.

Explication

L'hospitalisme, tel que défini par Spitz (1946), est un syndrome résultant de la privation de contacts humains chaleureux, entraînant des phases de détresse, découragement et détachement. Il n'est pas une maladie infectieuse ni une réaction normale ou une surcharge de stimuli, mais bien une conséquence de l'absence de contact affectif et de chaleur humaine.