Recherche marketing — définition ?
Processus systématique de collecte et d’analyse d’informations pour la décision.
Objectif de recherche — rôle ?
Clarifier ce qu’on veut connaître pour orienter la collecte.
Rapport global — contenu ?
Synthèse des résultats, analyses, recommandations pour la direction.
Sources secondaires — avantage ?
Économisent temps et coûts.
Sources secondaires — inconvénient ?
Données parfois périmées ou peu pertinentes.
Sources primaires — techniques ?
Groupe de discussion, entrevue, observation, expérimentation, sondage.
Étapes du sondage — première ?
Définir l’objectif.
Étapes du sondage — finale ?
Présenter et analyser les résultats.
Processus achat — étape 1 ?
Reconnaissance du besoin.
Processus achat — étape 2 ?
Recherche d’information.
Processus achat — étape 3 ?
Évaluation des solutions.
Processus achat — étape 4 ?
Décision d’achat ou non.
Processus achat — étape 5 ?
Comportement d’achat.
Modèle hiérarchie des effets — phases ?
Connaissance, préférence, décision.
Pyramide de Maslow — niveau 1 ?
Besoins physiologiques.
Pyramide de Maslow — sommet ?
Besoins d’épanouissement.
Facteurs sociaux — exemples ?
Culture, groupe de référence, famille.
Facteurs environnementaux — éléments ?
Variables économiques, politiques, technologiques.
Variables économiques — exemples ?
PNB, inflation, chômage.
Segmentation de marché — objectif ?
Diviser en sous-ensembles homogènes.
Critères de segmentation — principaux ?
Géographique, sociodémographique, psychographique, comportemental.
Stratégies de ciblage — types ?
Indifférencié, concentré, différencié, personnalisé.
Recherche informelle — caractéristique ?
Non structurée, étape exploratoire.
Recherche formelle — avantage ?
Données structurées, fiables, ciblées.
Teste tes connaissances avec un QCM de 12 questions sur Stratégies et Analyse Marketing.
1. Quel est le rôle principal de la recherche informelle par rapport à la recherche formelle dans le processus de collecte d'informations en marketing ?
2. Qui est crédité d'avoir formulé la théorie du processus décisionnel achat ?
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