Taux d’attrition — définition ?
Pourcentage de clients perdus sur une période.
Analyse financière — rôle ?
Évaluer la rentabilité d’une campagne marketing.
Taux de retour — calcul ?
(Commandes / Envois) x 100.
Marge brute — définition ?
Différence entre chiffre d’affaires HT et coût de production.
Résultat financier — composantes ?
Marge brute moins dépenses totales.
Chiffre d’affaires HT — calcul ?
Chiffre d’affaires TTC / (1 + TVA).
Taux de rentabilité — interprétation ?
Indique si l’opération génère un bénéfice.
Frais postaux — éléments ?
Coûts d’envoi, impression, affranchissement.
Campagne marketing — indicateurs clés ?
Taux de retour, chiffre d’affaires HT, rentabilité.
Rentabilité — critère positif ?
Résultat financier > 0.
Testez vos connaissances avec un QCM de 5 questions sur Analyse Financière et Marketing.
1. Comment calcule-t-on le nombre de clients perdus sur une période donnée ?
2. Comment est défini le taux de retour dans une opération de marketing direct par mailing postal ?
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