QCM : Analyse stratégique externe et facteurs clés de succès — 16 questions

Question 1

1. Quel est l’objectif principal d’un diagnostic stratégique externe ?

Mesurer la performance financière passée de l’entreprise

Identifier les opportunités à saisir et les menaces à limiter

Décrire les procédures opérationnelles de l’entreprise

Évaluer uniquement les forces internes de l’organisation

Explication

Le diagnostic stratégique externe consiste à analyser l’environnement extérieur pour repérer ce qui peut aider l’organisation et ce qui peut la fragiliser. Il ne porte pas d’abord sur les atouts internes ni sur les résultats financiers.

Answer

Identifier les opportunités à saisir et les menaces à limiter

Question 2

2. Quel résultat le diagnostic externe cherche-t-il à faire émerger pour orienter la stratégie ?

Un budget prévisionnel de trésorerie

Une liste de compétences individuelles des salariés

Des facteurs clés de succès sur un marché donné

Un organigramme détaillé des services internes

Explication

Le diagnostic externe aboutit à l’identification de facteurs clés de succès, c’est-à-dire d’éléments du marché que l’entreprise doit maîtriser pour réussir. Les autres propositions relèvent d’analyses internes ou financières.

Answer

Des facteurs clés de succès sur un marché donné

Question 3

3. Que fait principalement la veille stratégique face à l’environnement de l’organisation ?

Elle sert uniquement à surveiller les concurrents directs

Elle remplace l’analyse stratégique par des intuitions managériales

Elle se limite à archiver des données sans les exploiter

Elle recherche, collecte et traite des informations pour en mesurer l’impact

Explication

La veille stratégique consiste à rechercher, collecter et traiter des informations afin d’évaluer leur impact sur l’activité. Elle ne se limite pas à la collecte et ne concerne pas seulement les concurrents.

Answer

Elle recherche, collecte et traite des informations pour en mesurer l’impact

Question 4

4. À quel niveau d’analyse le micro-environnement correspond-il le mieux ?

Au niveau des tendances mondiales de la société

Au niveau des compétences internes et des ressources

Au niveau des règles juridiques applicables aux produits

Au niveau proche de l’organisation, centré sur clients, fournisseurs et concurrents

Explication

Le micro-environnement est le niveau proche de l’organisation, où l’on étudie ses relations avec les clients, fournisseurs et concurrents. Les tendances mondiales relèvent plutôt du macro-environnement.

Answer

Au niveau proche de l’organisation, centré sur clients, fournisseurs et concurrents

Question 5

5. Dans l’analyse des forces concurrentielles, que menace principalement la concurrence indirecte ?

Les produits de substitution capables de détourner les acheteurs

Les règles légales encadrant la concurrence

Les nouveaux entrants susceptibles d’arriver sur le marché

Les fournisseurs incontournables et peu nombreux

Explication

La concurrence indirecte correspond à la menace de produits de substitution qui peuvent détourner la demande. La concurrence potentielle, elle, renvoie plutôt à l’entrée de nouveaux concurrents.

Answer

Les produits de substitution capables de détourner les acheteurs

Question 6

6. Dans quel cas le pouvoir de négociation d’un client augmente-t-il le plus ?

Quand il représente une part importante du chiffre d’affaires et que la diversification est faible

Quand il existe de nombreux clients de taille équivalente

Quand il achète occasionnellement sans importance pour le vendeur

Quand le marché est protégé par de fortes barrières à l’entrée

Explication

Un client pèse davantage lorsqu’il concentre une part importante du chiffre d’affaires et que l’organisation est peu diversifiée. Cette dépendance renforce son pouvoir de négociation.

Answer

Quand il représente une part importante du chiffre d’affaires et que la diversification est faible

Question 7

7. Que désigne le macro-environnement dans une analyse stratégique ?

L’ensemble des tendances globales qui encadrent l’action de l’organisation

Les obligations contractuelles entre les salariés

Les seules ressources humaines et financières de l’entreprise

Les relations immédiates avec les concurrents, clients et fournisseurs

Explication

Le macro-environnement correspond au niveau d’analyse le plus large, composé de tendances globales qui influencent l’organisation. Les relations proches avec les partenaires relèvent du micro-environnement.

Answer

L’ensemble des tendances globales qui encadrent l’action de l’organisation

Question 8

8. Quel est le rôle de la méthode PESTEL dans un diagnostic externe ?

Structurer les influences externes pour en dégager des opportunités et des menaces

Mesurer les performances internes selon des indicateurs financiers

Définir uniquement les actions commerciales à court terme

Classer les salariés selon leurs compétences

Explication

PESTEL sert de canevas pour organiser les éléments du macro-environnement et en tirer des opportunités et des menaces. Il ne sert pas à évaluer les performances internes.

Answer

Structurer les influences externes pour en dégager des opportunités et des menaces

Question 9

9. Lequel de ces éléments relève le mieux de la dimension politique ?

La stabilité gouvernementale et la fiscalité

Le revenu disponible des ménages

Les innovations en téléphonie mobile

Le niveau d’éducation de la population

Explication

La dimension politique regroupe notamment la fiscalité, la stabilité gouvernementale, la régulation du commerce extérieur et la protection sociale. Le revenu disponible relève plutôt de la dimension économique.

Answer

La stabilité gouvernementale et la fiscalité

Question 10

10. Parmi les éléments suivants, lequel relève de la dimension économique ?

Les exigences de protection de l’environnement

Les normes de sécurité des produits

Le niveau d’éducation et l’attitude travail/loisir

L’inflation et les taux d’intérêt

Explication

La dimension économique agit notamment par la conjoncture, avec des exemples comme l’inflation et les taux d’intérêt. Le niveau d’éducation est socioculturel, tandis que les normes et l’environnement relèvent d’autres dimensions.

Answer

L’inflation et les taux d’intérêt

Question 11

11. Quel exemple relève de la dimension politique du macro-environnement ?

La stabilité gouvernementale et la fiscalité

Le revenu disponible et le chômage

Le niveau d’éducation et le consumérisme

Les découvertes scientifiques et les réseaux Internet

Explication

La dimension politique regroupe des facteurs comme la fiscalité, la régulation du commerce extérieur, la protection sociale et la stabilité gouvernementale. Le revenu disponible et le chômage relèvent plutôt de la dimension économique.

Answer

La stabilité gouvernementale et la fiscalité

Question 12

12. Par quel mécanisme la dimension économique influence-t-elle la compétitivité d’une organisation ?

Par les normes de sécurité et l’étiquetage des produits

Par la conjoncture, notamment l’inflation et la politique monétaire

Par le vieillissement de la population et la mobilité sociale

Par l’extension des droits du travail et de la concurrence

Explication

La dimension économique agit sur la compétitivité à travers la conjoncture, avec des exemples comme l’inflation et la politique monétaire. Les autres propositions renvoient à d’autres dimensions du macro-environnement.

Answer

Par la conjoncture, notamment l’inflation et la politique monétaire

Question 13

13. Quel élément appartient à la dimension socioculturelle du macro-environnement ?

La sécurité des réseaux routiers

La réglementation du commerce extérieur

L’allongement de la durée de vie

La disponibilité des moyens de paiement sécurisés

Explication

La dimension socioculturelle inclut des évolutions démographiques comme le vieillissement et l’allongement de la durée de vie. Les autres réponses relèvent respectivement de la technologie, du politique ou des infrastructures.

Answer

L’allongement de la durée de vie

Question 14

14. Quel est l’objectif principal de la veille technologique ?

Classer les règles juridiques qui encadrent les produits et l’activité

Évaluer les forces et faiblesses internes de l’entreprise

Mesurer uniquement l’évolution des revenus des consommateurs

Surveiller l’état de la recherche et les technologies clés pour anticiper leurs effets sur l’activité

Explication

La veille technologique consiste à surveiller l’état de la recherche et les technologies clés afin d’anticiper leurs impacts sur l’activité. Elle ne se confond ni avec l’analyse juridique ni avec l’évaluation interne.

Answer

Surveiller l’état de la recherche et les technologies clés pour anticiper leurs effets sur l’activité

Question 15

15. Dans quel cas une organisation doit-elle surtout mobiliser la dimension écologique ?

Quand elle cherche à mesurer son chiffre d’affaires par client

Quand elle veut classer les facteurs politiques et économiques

Quand les exigences environnementales influencent ses choix de production et d’énergie

Quand elle doit analyser ses concurrents directs et ses fournisseurs

Explication

La dimension écologique décrit l’influence des exigences environnementales sur les choix de production et d’énergie. C’est aussi dans ce cadre que se développent les technologies vertes et les énergies propres.

Answer

Quand les exigences environnementales influencent ses choix de production et d’énergie

Question 16

16. Quel exemple relève de la dimension légale ?

Le développement de ressources renouvelables

Les normes de sécurité et l’étiquetage des produits

L’innovation en téléphonie et Internet

Le vieillissement de la population

Explication

La dimension légale regroupe les règles qui encadrent l’activité et les produits, notamment les normes, la sécurité et l’étiquetage. Les autres propositions relèvent de la dimension écologique, socioculturelle ou technologique.

Answer

Les normes de sécurité et l’étiquetage des produits

QCM : Analyse stratégique externe et facteurs clés de succès — 16 questions

Questions et réponses du QCM

1. Quel est l’objectif principal d’un diagnostic stratégique externe ?

2. Quel résultat le diagnostic externe cherche-t-il à faire émerger pour orienter la stratégie ?

3. Que fait principalement la veille stratégique face à l’environnement de l’organisation ?

4. À quel niveau d’analyse le micro-environnement correspond-il le mieux ?

5. Dans l’analyse des forces concurrentielles, que menace principalement la concurrence indirecte ?

6. Dans quel cas le pouvoir de négociation d’un client augmente-t-il le plus ?

7. Que désigne le macro-environnement dans une analyse stratégique ?

8. Quel est le rôle de la méthode PESTEL dans un diagnostic externe ?

9. Lequel de ces éléments relève le mieux de la dimension politique ?

10. Parmi les éléments suivants, lequel relève de la dimension économique ?

11. Quel exemple relève de la dimension politique du macro-environnement ?

12. Par quel mécanisme la dimension économique influence-t-elle la compétitivité d’une organisation ?

13. Quel élément appartient à la dimension socioculturelle du macro-environnement ?

14. Quel est l’objectif principal de la veille technologique ?

15. Dans quel cas une organisation doit-elle surtout mobiliser la dimension écologique ?

16. Quel exemple relève de la dimension légale ?

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