Fiche de révision : Analytique RH et indicateurs sociaux

📋 Plan du Cours

1. Fondements de l’Analytique RH
2. Objectifs de la gestion RH
3. Familles d’indicateurs RH
4. Formes de pyramide des âges
5. Étapes de l’analytique RH
6. Défis de l’Analytique RH
7. Application au turnover

📖 1. Fondements de l’Analytique RH

🔑 Notions clés & Définitions

• Analytique RH : ou People Analytics, désigne l’utilisation de méthodes d’analyse de données pour aider les ressources humaines à prendre des décisions éclairées.

★ À maîtriser

• 🔄 L’Analytique RH suit quatre actions:
  1. Recueillir des données sur les employés
  2. Analyser les données de manière structurée et objective
  3. Interpréter les résultats pour guider les décisions RH
  4. Prédire les tendances ou comportements futurs

Compléments

• Les principales sources de données sont:

  • Bases de données internes
  • Enquêtes de satisfaction
  • Évaluations de performance
  • Entretiens d’embauche ou de départ

• L’Analytique RH contribue à la réalisation du bilan social, de la BDSES et de l’index égalité professionnelle femmes-hommes.

💡 Astuce mémo

Collecter → traiter → interpréter → décider

📖 2. Objectifs de la gestion RH

★ À maîtriser

• Ses principaux objectifs sont:
  • Prédire les besoins futurs
  • Optimiser les recrutements
  • Réduire l’absentéisme
  • Prévenir les départs
  • Gérer les talents
  • Identifier les besoins en formation
  • Améliorer la performance

Compléments

📌 Pour réduire l’absentéisme et améliorer les conditions de travail, les RH doivent repérer les causes récurrentes telles que le stress, la surcharge de travail ou les maladies, puis mettre en place des mesures préventives.

📌 Pour prévenir les départs, les RH doivent identifier leurs causes et mettre en place des politiques de rétention, des opportunités de mobilité interne ou des plans de carrière.

💡 Astuce mémo

Données analysées → décisions RH plus anticipées et ciblées

📖 3. Familles d’indicateurs RH

★ À maîtriser

• Les principales données démographiques sont:

  • Ancienneté du personnel
  • Parité
  • Pyramide des âges

• Les principales données de performance sont:

  • Historique des évolutions de carrière et des augmentations
  • Rémunérations
  • Gestion de la performance
  • Qualité du management

• Les principales données de turnover sont:

  • Taux de roulement
  • Durée moyenne du recrutement
  • Mobilité interne

Compléments

• Les données d’engagement comprennent le taux d’absentéisme ainsi que les indicateurs de développement et de formation.

💡 Astuce mémo

Démographie, performance, engagement, turnover : D-P-E-T

📖 4. Formes de pyramide des âges

★ À maîtriser

📌 La pyramide des âges en forme de cylindre présente une répartition équilibrée des effectifs sur toutes les tranches d’âge, traduisant une politique de recrutement régulière et une bonne continuité générationnelle.

Compléments

• La pyramide des âges en forme de champignon présente une base large et une partie supérieure plus étroite, ce qui indique une forte présence de salariés dans les tranches d’âge intermédiaires et un risque de départs massifs à la retraite.

• La pyramide des âges en forme de poire écrasée est large à la base, avec une forte proportion de jeunes salariés et moins de salariés expérimentés, ce qui peut compliquer la transmission des compétences et le leadership.

• La pyramide des âges en forme de toupie concentre les effectifs dans une tranche d’âge spécifique, ce qui peut créer un risque de départ groupé et rendre nécessaire une transmission efficace des compétences.

💡 Astuce mémo

Visualiser cinq silhouettes : champignon, poire écrasée, cylindre, toupie et pelote de laine

📖 5. Étapes de l’analytique RH

★ À maîtriser

• 🔄 Les étapes de l’Analytique RH sont:
  1. Cibler les problématiques prioritaires
  2. Collecter les données
  3. Organiser et structurer les informations
  4. Analyser et interpréter les données
  5. Mettre en œuvre les actions
  6. Évaluer et suivre les actions

📌 Les données chaudes sont récentes ou recueillies en temps réel, tandis que les données froides sont historiques et permettent d’étudier l’évolution des tendances sur le long terme.

Compléments

• La collecte des données définit les types de données à recueillir, les méthodes de collecte et les outils utilisés, notamment les SIRH, les enquêtes, les évaluations de performance et les entretiens.

• En cas de turnover élevé dans un service, l’entreprise peut enquêter sur les causes, puis mettre en place des entretiens de rétention ou des plans de carrière.

💡 Astuce mémo

Cibler → collecter → structurer → analyser → agir → évaluer

📖 6. Défis de l’Analytique RH

★ À maîtriser

📌 Pour gérer un grand volume de données, l’entreprise doit utiliser des systèmes de gestion robustes et prioriser les indicateurs les plus pertinents afin d’éviter de noyer les décideurs.

📌 Pour garantir la qualité des données, l’entreprise doit mettre en place des processus réguliers de validation et de nettoyage afin de conserver des données exactes et à jour.

• Le RGPD impose notamment:
  • Le consentement des employés
  • L’anonymisation des données sensibles
  • La sécurisation des informations

Compléments

📌 Pour interpréter correctement les résultats, l’entreprise peut collaborer avec des experts en data analytics afin d’éviter les conclusions hâtives et les corrélations erronées.

📌 L’Analytique RH doit être intégrée aux décisions stratégiques de l’entreprise et ne pas être considérée comme un simple outil technique isolé.

💡 Astuce mémo

Données nombreuses mais fiables : volume à réduire, qualité à contrôler

📖 7. Application au turnover

📝 Points essentiels

📐 Formule — Le taux de turnover se calcule selon la formule $\frac{(départs + entrées) / 2}{effectif\ moyen} \times 100$.

• 🔄 L’analyse demandée suit quatre étapes:
  1. Calculer le taux de turnover
  2. Comparer le résultat à l’année précédente
  3. Identifier les points positifs et les risques
  4. Proposer des actions RH

📊 Tableaux de synthèse

Familles d’indicateurs RH