Décision d’achat — définition ?
Acte volontaire motivé par la recherche de valeur
Décision d’achat — définition?
Acte volontaire motivé par la recherche de valeur.
Freins — exemples ?
Peur, risque, inhibition
Comportement du consommateur — influence?
Personnalité, émotions, environnement social.
Motivations — types ?
Oblatives, auto-expression, hédonistes
Motivations principales — exemples?
Oblatives, auto-expression, hédonistes.
Freins — exemples?
Peur, risques, inhibitions.
Types de besoins — biologiques?
Ex : alimentation.
Besoins psychologiques — exemples?
Estime, sécurité.
Formule de Lewin — comportement?
f(personnalité, environnement).
Testez vos connaissances avec un QCM de 10 questions sur Comprendre le comportement du consommateur.
1. Quel est le principal objectif de l'étude du comportement du consommateur dans le processus d'achat ?
2. Selon la formule de Lewin, le comportement du consommateur peut être représenté comme :
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Gestion
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