Connaissance du client — définition ?
Démarche pour garantir conformité et relation adaptée
Parcours client — étape centrale ?
La phase d’achat
Accueil bancaire — rôle ?
Structurer la relation client
KYC — principe ?
Vérifier l’identité et encadrer la relation
Directive 2015/849 — objectif ?
Lutter contre le blanchiment
Éléments du KYC — à vérifier ?
Identité, bases de données, contrôle anti-fraude
Testez vos connaissances avec un QCM de 6 questions sur Connaissance et parcours client bancaire.
1. Quel est le rôle principal de la connaissance du client en banque ?
2. À quel moment la connaissance du client doit-elle être mobilisée dans la relation bancaire ?
Révisez le cours complet dans la fiche de révision de Connaissance et parcours client bancaire.
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