QCM : Gestion des équipes et fonctions — 10 questions

Questions et réponses du QCM

1. Quelle est la principale différence entre les fonctions opérationnelles et support en entreprise?

Les fonctions opérationnelles sont uniquement présentes dans les grandes entreprises, alors que les fonctions support existent dans toutes les structures.
Les fonctions opérationnelles sont responsables de la stratégie à long terme, tandis que les fonctions support se concentrent sur le court terme.
Les fonctions opérationnelles réalisent le cœur du métier, tandis que les fonctions support apportent expertise et outils pour améliorer la performance.
Les fonctions opérationnelles gèrent les ressources humaines, alors que les fonctions support s'occupent de la production.

Les fonctions opérationnelles réalisent le cœur du métier, tandis que les fonctions support apportent expertise et outils pour améliorer la performance.

Explication

Les fonctions opérationnelles sont celles qui réalisent le cœur du métier, comme la production ou la vente. Les fonctions support, telles que les RH ou la finance, apportent leur expertise pour soutenir ces activités sans participer directement à la production.

2. Selon la fiche de révision, quelle est la principale caractéristique d'une fonction opérationnelle dans une entreprise?

Elle fournit des outils et de l'expertise aux autres départements.
Elle réalise le cœur du métier comme la production ou la vente.
Elle se concentre sur la culture et les normes internes.
Elle privilégie la communication à long terme entre les pôles.

Elle réalise le cœur du métier comme la production ou la vente.

Explication

La fonction opérationnelle est au cœur de l'entreprise, réalisant directement le produit ou service, contrairement à la fonction support qui fournit des outils.

3. Selon la théorie des systèmes, comment peut-on décrire une entreprise?

Comme un système fermé, où chaque fonction est indépendante des autres.
Comme un ensemble de départements isolés sans interaction.
Comme une hiérarchie stricte où chaque niveau contrôle le niveau inférieur.
Comme un système ouvert, où chaque fonction est un sous-système interdépendant.

Comme un système ouvert, où chaque fonction est un sous-système interdépendant.

Explication

La théorie des systèmes considère l'entreprise comme un système ouvert, où chaque fonction est un sous-système interdépendant. Cela signifie que les différentes parties de l'entreprise interagissent et dépendent les unes des autres pour assurer la performance globale.

4. Quelle théorie est associée au modèle des composantes de l’organisation selon la fiche?

La théorie des jeux.
La théorie des systèmes de Mintzberg.
La théorie de l'évolution.
La théorie de la motivation humaine.

La théorie des systèmes de Mintzberg.

Explication

Mintzberg est connu pour son modèle des composantes de l'organisation, qui décrit différentes parties composant l'entreprise.

5. Quelle est une cause fréquente des tensions entre différentes fonctions en entreprise?

Une parfaite compréhension des logiques culturelles.
Une communication insuffisante ou un déséquilibre structurel.
Une forte cohésion entre les équipes.
Une gestion efficace des conflits.

Une communication insuffisante ou un déséquilibre structurel.

Explication

Les tensions naissent souvent d’un manque de communication ou d’un déséquilibre structurel entre les fonctions. Ces problèmes peuvent entraîner des incompréhensions et des conflits, nuisant à la cohésion et à la performance de l’entreprise.

6. D’après la fiche, qu’est-ce qui peut entraîner des tensions entre les pôles d'une entreprise?

Une communication efficace et une coordination optimale.
Un déséquilibre ou une mauvaise communication.
Une forte culture longue terme.
Une gestion uniquement en flux d'informations.

Un déséquilibre ou une mauvaise communication.

Explication

Les tensions naissent souvent du déséquilibre ou des problèmes de communication entre les pôles, entraînant des dysfonctionnements.

7. Quelle est une différence clé entre la culture courte terme et la culture longue terme dans l'entreprise?

La culture courte terme privilégie les normes et procédures tandis que la longue terme privilégie résultats immédiats.
La culture courte terme se concentre sur l'autonomie et les résultats immédiats, la longue terme sur les normes et la expertise.
Les deux cultures sont identiques en termes de priorités.
La culture longue terme concerne uniquement les services support.

La culture courte terme se concentre sur l'autonomie et les résultats immédiats, la longue terme sur les normes et la expertise.

Explication

La culture courte terme met l'accent sur résultats immédiats et autonomie, tandis que la longue terme se concentre sur normes, procédures et expertise.

8. Selon la fiche, que favorise la démarche de gestion transversale?

Le cloisonnement des services.
L'alignement des objectifs et la cohésion entre pôles.
La séparation des flux d'informations.
L'absence de communication.

L'alignement des objectifs et la cohésion entre pôles.

Explication

La gestion transversale favorise la co-construction, l'écoute et l'alignement pour améliorer la cohésion et la coordination.

9. Quel est un dysfonctionnement fréquent dans la gestion des équipes, selon la fiche?

Une communication trop efficace.
Une mauvaise coordination ou communication insuffisante.
Une trop grande autonomie des pôles.
Une excessivité de flux d'informations.

Une mauvaise coordination ou communication insuffisante.

Explication

Un dysfonctionnement fréquent est lié à une mauvaise coordination ou une communication insuffisante, pouvant mener à des conflits.

10. Selon la fiche, quelle est la date d'introduction ou de référence majeure pour la théorie de Mintzberg?

1985.
1979.
1992.
2001.

1979.

Explication

Henri Mintzberg a publié son analyse sur les structures organisationnelles dans les années 1970, notamment avec ses travaux de 1979.

Révisez avec les flashcards

Mémorisez les réponses avec 10 flashcards sur Gestion des équipes et fonctions.

Fonctions opérationnelles — définition ?

Réalisent le cœur du métier

Fonctions opérationnelles — rôle?

Réalise le cœur du métier.

Fonctions support — rôle ?

Apportent expertise et outils

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Consultez la fiche de révision complète sur Gestion des équipes et fonctions.

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