Parties prenantes — définition ?
Acteurs influençant ou étant influencés par l'entreprise.
Parties prenantes primaires — rôle ?
Liens contractuels directs, leur satisfaction est essentielle.
Parties prenantes secondaires — exemple ?
Médias, ONG, collectivités territoriales.
Parties prenantes internes — acteurs ?
Salariés, dirigeants, associés.
Parties prenantes externes — acteurs ?
Clients, fournisseurs, distributeurs.
Finalité économique — objectif ?
Créer de la valeur et gérer des profits.
Finalité sociale — but ?
Satisfaire les salariés et leur bien-être.
Finalité sociétale — objectif ?
Respecter valeurs sociales et environnementales.
RSE — signification ?
Responsabilité Sociale de l’Entreprise, intégration des finalités.
Performance globale — composantes ?
Économique, sociale, environnementale et commerciale.
Indicateurs de performance commerciale ?
Part de marché, chiffre d’affaires, satisfaction client.
Indicateurs de performance sociale ?
Bilan social, turn-over, absentéisme, formation.
Indicateurs environnementaux ?
Empreinte écologique, création d’emplois.
Performance financière — mesure ?
Résultat net, rentabilité, endettement.
Contrats précontractuels — phase ?
Négociations avant signature, principes de bonne foi.
Obligation d’information ?
Communiquer toute information déterminante pour le consentement.
Secret des négociations — obligation ?
Garder confidentielles les informations échangées.
Régulation du marché — objectif ?
Encadrer la concurrence, protéger consommateurs et entreprises.
Concurrence loyale — principe ?
Opérer dans un cadre réglementaire équitable.
Mécanismes de contrôle ?
Autorité de la Concurrence, sanctions, surveillance.
Teste tes connaissances avec un QCM de 10 questions sur Gestion stratégique de l'entreprise.
1. Qui a formulé, écrit ou est crédité d’un concept ou d’une œuvre spécifique en lien avec les facteurs macro-environnement ?
2. En quelle année l'Autorité de la Concurrence a-t-elle été créée en France ?
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