Fiche de révision : Introduction à la gestion et à l'économie d'entreprise

📋 Plan du Cours

1. Agents économiques BTS NDRC
2. Flux entre agents
3. Marché et concurrence
4. Formation du contrat
5. Contenu du contrat
6. Finalités de l'entreprise
7. Parties prenantes
8. Démarche entrepreneuriale
9. Tableau de bord performance
10. Création d'entreprise

📖 1. Agents économiques BTS NDRC

🔑 Notions clés & Définitions

• Ménage : Ensemble des personnes habitant une même résidence principale. Sa fonction principale est la consommation, mais il participe aussi à la production via le travail.
• Agent à Besoin de Financement (ABF) : Entreprise ou agent économique qui a besoin de ressources financières pour réaliser ses projets ou couvrir ses dépenses.
• Agent à Capacité de Financement (ACF) : Ménage ou agent économique disposant d’économies ou de ressources financières disponibles pour financer d’autres agents ou projets.
• Financement direct : Mode de financement où l’agent à besoin de financement rencontre directement l’agent à capacité de financement, par exemple via l’émission d’actions ou d’obligations, en contact direct sur le marché financier (voir aussi "Marché primaire" et "Marché secondaire").
• Financement indirect : Mode de financement via un intermédiaire, généralement une banque, qui joue le rôle d’intermédiaire entre l’agent à besoin et l’agent à capacité (ex : crédit bancaire).
• Marché primaire : Marché où sont émis de nouveaux titres financiers, permettant aux entreprises de lever des fonds en émettant des actions ou obligations.

📝 Points essentiels

• La distinction entre financement direct et financement indirect repose sur la rencontre ou non entre l’agent à besoin et l’agent à capacité, la première étant souvent réalisée sur le marché primaire.
• Sur le marché secondaire, s’échangent des titres déjà émis, ce qui permet la liquidité des investissements (ex : Bourse).
• La relation entre ABF et ACF est essentielle pour comprendre le fonctionnement des marchés financiers : l’ABF cherche des ressources, tandis que l’ACF dispose de ressources à investir.
• La distinction entre marché primaire et marché secondaire est fondamentale pour analyser le financement des entreprises et la liquidité des titres.

💡 À retenir

Les agents à besoin de financement (ABF) et à capacité de financement (ACF) interagissent principalement via les marchés financiers, où se distinguent le marché primaire pour l’émission de nouveaux titres et le marché secondaire pour leur échange.

📖 2. Flux entre agents

🔑 Notions clés & Définitions

• Flux réel : Transfert physique de biens, services ou travail entre agents économiques, représentant la dimension tangible des échanges (ex : livraison d’un produit, prestation de service, transfert de main-d'œuvre).
• Flux monétaire : Contrepartie financière associée à un flux réel, comprenant paiements, salaires, impôts, etc. Il traduit la dimension financière des échanges (ex : paiement d’une facture, salaire versé).
• Relation flux réel et flux monétaire entre entreprise et ménages : Les entreprises fournissent des biens, services ou travail aux ménages (flux réel), en échange de paiements ou salaires (flux monétaire). Auteurs : George Akerlof (1970) : asymétrie d'information peut affecter ces flux.
• Relation flux réel et flux monétaire entre entreprise et fournisseurs : L'entreprise achète des biens ou services (flux réel) et règle ces achats par des paiements (flux monétaire). La relation est directe, le flux monétaire étant la contrepartie du flux réel.
• Relation flux réel et flux monétaire entre entreprise et banques : L'entreprise reçoit un crédit (flux réel : capital) et rembourse avec intérêts (flux monétaire). La banque agit comme intermédiaire financier, facilitant la circulation des flux monétaires liés au financement.
• Relation flux réel et flux monétaire entre entreprise et État : L'entreprise fournit des services ou biens à l’État (flux réel) et paie des impôts, taxes ou cotisations sociales (flux monétaire). Ces flux sont essentiels pour le financement des services publics.

📝 Points essentiels

• La distinction entre flux réel et flux monétaire est fondamentale pour comprendre la comptabilité nationale et la gestion d'entreprise.
• Le flux réel représente la dimension physique des échanges, tandis que le flux monétaire en est la contrepartie financière.
• La relation entre flux réel et flux monétaire est souvent inverse : lorsqu’un bien ou service est fourni (flux réel), le paiement (flux monétaire) suit ou précède selon le contexte (ex : crédit bancaire).
• La relation entre entreprise et ménages est centrale, notamment dans le marché B&S et le marché du travail, où les flux réels (biens, services, travail) sont rémunérés par des flux monétaires (paiements, salaires).
• La relation avec l’État implique des flux de services ou biens contre des flux de paiements d’impôts ou de cotisations sociales.
• La compréhension de ces flux permet d’analyser la santé financière et la dynamique économique d’une entreprise ou d’un agent économique.

💡 À retenir

Les flux réel et monétaire sont interdépendants mais distincts ; leur analyse permet de saisir la circulation physique des biens et services ainsi que leur contrepartie financière, essentielle pour la gestion et la comptabilité.

📖 3. Marché et concurrence

🔑 Notions clés & Définitions

• Marché : Lieu (réel ou virtuel) où se rencontrent l'offre des vendeurs et la demande des acheteurs pour réaliser un échange. Selon Drucker (1973), c’est un espace d’interaction permettant la rencontre entre offre et demande pour la formation des prix.
• Concurrence : Situation où plusieurs offreurs se disputent les mêmes acheteurs, stimulant l’innovation, la qualité et la baisse des prix (Dixit & Stiglitz, 1977).
• Asymétrie d'information : Inégale répartition de l'information entre acteurs d’un marché, pouvant entraîner des dysfonctionnements comme le marché des "lemons" illustré par Akerlof (1970).
• Barrière à l'entrée : Obstacles (coûts fixes, réglementation, brevets) limitant l’accès de nouveaux entrants, réduisant la concurrence (Baumol, 1982).
• Externalité positive : Impact bénéfique d’une activité sur d’autres agents sans contrepartie financière, comme la recherche ou l’éducation (Schumpeter, 1942).
• Externalité négative : Impact négatif d’une activité sur d’autres agents sans contrepartie, par exemple la pollution industrielle (Pigou, 1920).

📝 Points essentiels

• Le marché peut être réel ou virtuel, et sa fonction principale est la rencontre entre offre et demande pour fixer les prix (Dixit & Stiglitz, 1977).
• La concurrence favorise l’innovation, la baisse des prix et la qualité, mais peut être limitée par des barrières à l’entrée qui protègent certains acteurs (Baumol, 1982).
• L’asymétrie d'information, illustrée par Akerlof (1970), peut provoquer des défaillances de marché, comme la sélection adverse ou la crise de confiance.
• Les externalités, qu’elles soient positives ou négatives, nécessitent souvent une intervention pour corriger le marché, notamment via la fiscalité ou la réglementation (Pigou, 1920).
• La théorie de l’équilibre du marché montre que lorsque la demande dépasse l’offre, le prix tend à augmenter, et inversement, jusqu’à l’équilibre (Dixit & Stiglitz, 1977).

💡 À retenir

Le fonctionnement optimal du marché repose sur la concurrence et la transparence de l'information, mais les externalités et barrières à l'entrée peuvent nécessiter une régulation pour assurer un équilibre efficace.

📖 4. Formation du contrat

🔑 Notions clés & Définitions

• Contrat : Accord de volontés entre deux ou plusieurs parties qui crée des obligations juridiques. Il est régi par le Code civil (réformé en 2016) et doit respecter les conditions de validité pour produire ses effets (art. 1104, 1112 C.civ.).
• Pourparlers : Négociations précontractuelles libres, durant lesquelles les parties peuvent mettre fin à tout moment, mais de bonne foi (art. 1112 C.civ.). La rupture abusive peut donner lieu à des dommages-intérêts.
• Promesse unilatérale : Engagement par lequel le promettant s’engage à conclure un contrat futur, laissant au bénéficiaire un délai pour accepter ou refuser (art. 1123 C.civ.).
• Promesse synallagmatique : Contrat dans lequel les deux parties s’engagent fermement, sous réserve de la réalisation de conditions (ex : obtention d’un prêt), créant des obligations réciproques.
• Consentement : Accord libre et éclairé des parties, exempt de vice (erreur, dol, violence), nécessaire à la validité du contrat (art. 1128 C.civ.).
• Vice du consentement : Élément qui fragilise la liberté d’engager, pouvant entraîner la nullité du contrat. Comprend l’erreur (fausse représentation essentielle), le dol (manœuvres frauduleuses) et la violence (pression physique, psychologique ou économique) (art. 1132-1133 C.civ.).

📝 Points essentiels

• La formation du contrat nécessite le respect de trois conditions de validité : consentement libre et éclairé, capacité juridique et contenu licite et certain (mémo).
• Le consentement doit être exempt de vice : l’erreur concerne une fausse représentation d’un élément essentiel, le dol implique une tromperie volontaire, et la violence correspond à une pression pour contraindre la partie à conclure (art. 1132-1133 C.civ.).
• La promesse unilatérale donne une faculté au bénéficiaire, tandis que la promesse synallagmatique crée des obligations réciproques, souvent conditionnées.
• La bonne foi est une exigence fondamentale dans la négociation et la formation du contrat (art. 1104, 1112 C.civ.).
• La rupture abusive des pourparlers peut engager la responsabilité de la partie fautive, avec des dommages-intérêts à la clé.

💡 À retenir

La formation du contrat repose sur un accord de volontés sans vice, respectant la capacité et la légalité, sous peine de nullité. La distinction entre promesse unilatérale et synallagmatique est essentielle pour comprendre les engagements et leurs effets.

📖 5. Contenu du contrat

🔑 Notions clés & Définitions

• Force obligatoire : Principe selon lequel le contrat signé lie les parties comme une loi, et aucune ne peut s’y soustraire unilatéralement (Art. 1104 C.civ.).
• Effet relatif : Règle selon laquelle le contrat n’a d’effet qu’entre ses parties signataires, et ne peut contraindre ni profiter aux tiers (Art. 1165 C.civ.).
• Théorie de l'imprévision : Concept selon lequel, en cas de changement imprévisible rendant l’exécution excessivement onéreuse, la partie peut demander une renégociation ou, à défaut, saisir le juge pour adapter ou résoudre le contrat (Art. 1195 C.civ.).
• Clause de renégociation : Clause contractuelle obligeant les parties à négocier à nouveau si des circonstances imprévues perturbent l’équilibre du contrat, notamment dans les contrats de longue durée.
• Clause de réserve de propriété : Clause par laquelle le vendeur conserve la propriété du bien jusqu’au paiement intégral, protégeant contre les impayés. Elle doit être écrite et acceptée lors de la livraison.
• Clause résolutoire : Clause qui prévoit la résiliation automatique du contrat en cas de non-respect des obligations, sans intervention judiciaire, avec un effet dissuasif mais irréversible.

📝 Points essentiels

• La force obligatoire garantit la stabilité et la sécurité juridique du contrat, en imposant aux parties de respecter leurs engagements (Art. 1104 C.civ.).
• L’effet relatif limite l’impact du contrat aux seules parties signataires, sauf exceptions prévues par la loi ou le contrat (Art. 1165 C.civ.).
• La théorie de l’imprévision permet d’adapter ou de résoudre le contrat en cas de changement imprévisible rendant son exécution excessivement onéreuse, sous réserve de la demande de renégociation préalable (Art. 1195 C.civ.).
• La clause de renégociation est une clause d’adaptation contractuelle, essentielle pour la gestion des risques liés à l’imprévu, notamment dans les contrats à long terme.
• La clause de réserve de propriété constitue une garantie pour le vendeur contre les impayés, en conservant la propriété du bien jusqu’au paiement complet, sous réserve de respecter la forme écrite et l’acceptation lors de la livraison.
• La clause résolutoire permet une résiliation automatique du contrat en cas de manquement, évitant une procédure judiciaire, mais elle doit être utilisée avec précaution pour respecter le principe de l’autonomie de la volonté.

💡 À retenir

Le contenu du contrat repose sur des principes fondamentaux comme la force obligatoire et l’effet relatif, complétés par des clauses spécifiques (renégociation, réserve de propriété, résolutoire) qui permettent d’adapter ou de sécuriser l’exécution face aux imprévus ou aux manquements.

📖 6. Finalités de l'entreprise

🔑 Notions clés & Définitions

• Finalité : Raison d'être d'une entreprise, qui guide ses actions et ses orientations. Elle reflète les motivations profondes des dirigeants et est généralement durable dans le temps.
  (source : CEJM – BTS NDRC)

• Finalité économique : Objectif principal de générer du profit pour assurer la pérennité de l'entreprise, financer l'innovation et rémunérer les actionnaires.
  (source : CEJM – BTS NDRC)

• Finalité sociale : Objectif visant à améliorer le bien-être des salariés, notamment par la formation, la promotion, de meilleures conditions de travail et une rémunération attractive.
  (source : CEJM – BTS NDRC)

• Finalité sociétale : Objectif d'agir en faveur du développement durable, en intégrant des enjeux écologiques, sociaux et culturels dans la stratégie de l'entreprise.
  (source : CEJM – BTS NDRC)

• Développement durable : Concept défini par Brundtland (1987) : "satisfaire les besoins présents sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs", reposant sur trois piliers : économique, social et environnemental.
  (source : CEJM – BTS NDRC)

📝 Points essentiels

• La finalité exprime la raison d'être de l'entreprise, orientant ses stratégies et ses décisions, et elle est généralement durable dans le temps, contrairement aux objectifs concrets et mesurables qui peuvent évoluer.
• La finalité économique est centrée sur la création de profit pour assurer la pérennité, la croissance et la rémunération des actionnaires.
• La finalité sociale vise à favoriser le bien-être des salariés, en intégrant des enjeux liés à la qualité de vie au travail, la formation et la promotion.
• La finalité sociétale s'inscrit dans une démarche de responsabilité sociale et environnementale, intégrant le développement durable, selon la définition de Brundtland (1987).
• La distinction entre finalité (orientation globale, durable) et objectif (mesurable, daté) est essentielle. La finalité guide la stratégie à long terme, tandis que l'objectif est une étape concrète pour la réaliser.
• Selon Freeman, la satisfaction des parties prenantes (internes et externes) est un élément clé pour atteindre ces finalités, notamment dans une logique de responsabilité sociétale.

💡 À retenir

La finalité de l'entreprise représente sa raison d'être profonde, intégrant des enjeux économiques, sociaux et sociétaux, et guide ses stratégies pour assurer sa pérennité tout en respectant ses responsabilités.

📖 7. Parties prenantes

🔑 Notions clés & Définitions

• Partie prenante : Tout individu ou groupe pouvant influencer ou être affecté par les décisions et activités de l'entreprise (Freeman). Elle inclut aussi bien les acteurs internes que externes à l'organisation.

• Parties prenantes internes : Groupes ou individus directement impliqués dans la gestion et le fonctionnement quotidien de l'entreprise, tels que les dirigeants, salariés, représentants du personnel, et actionnaires (Freeman).

• Parties prenantes externes : Acteurs situés en dehors de l'entreprise mais influençant ou étant influencés par ses activités, comme les clients, fournisseurs, banques, syndicats, ONG, collectivités locales, etc. (Freeman).

• Coalition : Groupe d'individus ou d'acteurs aux intérêts convergents ou divergents, réunis au sein de l'entreprise pour défendre ou promouvoir des objectifs communs ou conflictuels (Cyert & March).

📝 Points essentiels

• La notion de partie prenante est centrale dans la théorie de Freeman (1984), qui insiste sur la nécessité pour l'entreprise de satisfaire l'ensemble des acteurs influents ou impactés pour assurer sa pérennité. Elle distingue parties prenantes internes (dirigeants, salariés, actionnaires) et externes (clients, fournisseurs, banques, ONG, collectivités).

• La coalition représente un groupe d'acteurs ayant des intérêts communs ou opposés, pouvant influencer la stratégie de l'entreprise. Selon Cyert & March, l'entreprise fonctionne comme une coalition où les décisions résultent de compromis entre ces groupes, ce qui explique certains conflits internes ou prises de décision complexes.

• La gestion des parties prenantes implique de prendre en compte leurs attentes et leur influence, en particulier dans le cadre du développement durable et de la responsabilité sociétale de l'entreprise (RSE), en lien avec la finalité sociétale (voir section 5).

• La distinction entre parties prenantes internes et externes est essentielle pour analyser les enjeux de gouvernance, de pouvoir et de négociation au sein de l'entreprise.

💡 À retenir

Les parties prenantes regroupent tous les acteurs influençant ou étant influencés par l'entreprise, internes ou externes, et leur gestion est clé pour assurer la pérennité et la responsabilité de l'organisation, notamment à travers la formation de coalitions aux intérêts variés.

📖 8. Démarche entrepreneuriale

🔑 Notions clés & Définitions

• Entrepreneur : Schumpeter (1942) : agent économique qui exécute de nouvelles combinaisons de production, en innovant par la création de nouveaux produits, marchés, méthodes ou organisations, en prenant des risques et en captant des opportunités.
• Démarche entrepreneuriale : Processus de détection et d’exploitation d’opportunités pour créer de la valeur, caractérisé par une logique créative, risquée et à long terme.
• Démarche managériale : Approche de gestion basée sur l’allocation optimale des ressources, la réduction des coûts et la maximisation du profit, avec une logique rationnelle et à court terme.
• Performance : Degré d’accomplissement des objectifs, combinant efficacité (atteindre les résultats) et efficience (optimiser l’utilisation des moyens).
• Efficacité : Capacité à atteindre les objectifs fixés, rapport entre résultat obtenu et objectif visé.

📝 Points essentiels

• La démarche entrepreneuriale se distingue de la démarche managériale par sa logique créative, risquée et orientée long terme, tandis que la démarche managériale privilégie la gestion rationnelle, court terme et l’optimisation des ressources.
• Schumpeter souligne que l’entrepreneur est moteur de croissance par l’innovation, en réalisant des "nouvelles combinaisons" qui provoquent la destruction créatrice, favorisant ainsi le progrès économique.
• La performance doit être évaluée en distinguant l’efficacité (résultat par rapport à l’objectif) et l’efficience (résultat par rapport aux moyens utilisés).
• Le tableau de bord (ex : TBP de Kaplan & Norton, 1992) permet de mesurer la performance selon plusieurs axes, notamment financier, clients, processus internes et apprentissage.

💡 À retenir

La démarche entrepreneuriale consiste à détecter et exploiter des opportunités innovantes pour créer de la valeur, en prenant des risques, tandis que la performance se mesure par l’efficacité et l’efficience dans l’atteinte des objectifs.

📖 9. Tableau de bord performance

🔑 Notions clés & Définitions

• Tableau de bord : Outil de management qui synthétise les indicateurs clés de performance pour suivre l’avancement des objectifs stratégiques et opérationnels. Il permet d’analyser les écarts et de prendre des décisions correctrices. (Alfred Sloan, 20e siècle)

• Tableau de bord prospectif : Outil développé par Kaplan & Norton (1992) qui analyse l'entreprise selon 4 axes (financier, clients, processus internes, apprentissage) afin de piloter la performance globale et équilibrée. Il favorise une vision stratégique multidimensionnelle.

• Indicateur : Mesure quantitative ou qualitative permettant d’évaluer la performance d’un processus ou d’un objectif. Exemples : taux de satisfaction client, délai de livraison, taux de fidélisation. (Kaplan & Norton, 1992)

📝 Points essentiels

• Le tableau de bord est un outil central pour le pilotage stratégique et opérationnel, facilitant la visualisation des écarts entre résultats et objectifs. Il doit contenir des indicateurs pertinents pour suivre la performance.

• Le tableau de bord prospectif introduit une approche équilibrée en intégrant quatre axes : financier, clients, processus internes, et apprentissage. Cette méthode permet une vision holistique de la performance, en lien avec la stratégie de l'entreprise (Kaplan & Norton, 1992).

• La sélection des indicateurs doit être adaptée à chaque axe du tableau de bord, permettant une mesure précise et pertinente de la performance. La distinction entre efficacité (résultat/objectif) et efficience (résultat/moyens) est cruciale pour l’analyse.

• Alfred Sloan (20e siècle) a été un pionnier dans l’introduction du contrôle de gestion et du tableau de bord traditionnel chez General Motors, posant les bases de l’outil moderne.

• La démarche entrepreneuriale de Schumpeter (définissant l’entrepreneur comme moteur de l’innovation) souligne l’importance de l’innovation dans la performance et le pilotage stratégique.

💡 À retenir

Le tableau de bord, notamment sous sa forme prospective, est un outil stratégique qui permet de suivre la performance globale de l'entreprise à travers des indicateurs ciblés, en intégrant à la fois résultats financiers et leviers de développement.

📖 10. Création d'entreprise

🔑 Notions clés & Définitions

• Création d'entreprise : Processus de conception, développement et lancement d'une nouvelle activité économique, impliquant la mise en place d'une structure juridique, la recherche de financement, et la réalisation d’un projet entrepreneurial. Elle repose sur l’identification d’une opportunité ou d’un besoin non satisfait, suivie d’étapes structurées (voir étape 1 à 8).

• BpiFrance : Banque publique d'investissement créée en 2013, qui finance et accompagne les entreprises françaises, notamment lors de leur création ou développement. Elle intervient par des prêts, garanties, ou investissements en fonds propres pour soutenir l’innovation et la croissance.

• Financement par BpiFrance : Modalité d’aide financière apportée par la BpiFrance, comprenant des prêts, des garanties ou des investissements en capital, destinés à couvrir les besoins financiers liés à la création ou au développement d’une entreprise. Ce financement facilite l’accès aux ressources nécessaires pour lancer ou faire croître une activité.

📝 Points essentiels

• La création d'entreprise suit une démarche structurée en plusieurs étapes : de l'identification d'une idée à l'installation (voir étape 1 à 8). Elle nécessite une étude de marché, la réalisation d’un business plan, et la recherche de financement, notamment via des aides publiques comme BpiFrance.

• La BpiFrance, en tant que banque publique, joue un rôle clé dans le financement des jeunes entreprises françaises, en proposant des solutions adaptées aux besoins spécifiques des entrepreneurs, notamment dans l’innovation ou le développement à l’international.

• Le financement par BpiFrance peut prendre différentes formes : prêts d’amorçage, garanties pour faciliter l’accès au crédit bancaire, ou investissements en fonds propres, permettant de réduire le risque pour les autres partenaires financiers.

• La réussite de la création d'entreprise dépend aussi du choix du statut juridique, des formalités administratives, et de l’installation physique ou commerciale, étape finale du processus.

💡 À retenir

La création d'entreprise est un processus structuré qui mobilise une étape d'identification d'opportunité, un plan d'affaires solide, et un financement adapté, notamment via BpiFrance, pour assurer la viabilité et la croissance du projet entrepreneurial.

📊 Tableaux de Synthèse

⚠️ Pièges & Confusions Fréquentes

1. Confondre financement direct (marché primaire) et indirect (intermédiaire bancaire).
2. Assimiler flux réel et flux monétaire comme étant toujours synchronisés, alors qu'ils peuvent précéder ou suivre.
3. Croire que la concurrence parfaite élimine toutes les externalités ou barrières à l'entrée.
4. Confondre l'offre et la demande avec leur influence sur le prix sans considérer la réglementation ou les externalités.
5. Omettre la distinction entre conditions de formation du contrat (volonté, capacité, légalité) et ses effets juridiques.
6. Ignorer l’impact de l’asymétrie d’information sur la défaillance du marché.
7. Confondre le rôle du marché primaire et secondaire dans le financement des entreprises.

✅ Checklist Examen

1. Connaître la définition de Ménage selon l’approche économique.
2. Expliquer la différence entre financement direct et financement indirect avec exemples.
3. Maîtriser la distinction entre flux réel et flux monétaire et leur relation.
4. Identifier les principales caractéristiques du marché selon Drucker (1973).
5. Définir la concurrence et ses effets sur l’innovation et les prix, en citant Dixit & Stiglitz (1977).
6. Comprendre le concept d’externalité positive et négative, avec exemples.
7. Connaître les conditions de formation du contrat selon le Code civil (2016 révision), notamment la volonté et la capacité.
8. Savoir ce qu’est une rupture abusive dans la négociation précontractuelle.
9. Identifier les acteurs principaux du marché financier : marché primaire et marché secondaire.
10. Connaître la définition de Parties prenantes et leur rôle dans la finalité de l’entreprise.
11. Expliquer la démarche entrepreneuriale et ses étapes clés.
12. Maîtriser les éléments constitutifs d’un tableau de bord de performance.