Business model e-commerce — définition ?
Comment l'entreprise génère-t-elle des revenus en ligne ?
Buyer persona — rôle ?
Comprendre besoins, préférences et habitudes d’achat.
Étude de marché — objectif ?
Évaluer demande, concurrents et stratégie.
Proposition de valeur — fonction ?
Ce qui rend l’offre unique pour le marché.
Modèle de vente en ligne — exemple ?
Vente directe ou abonnement.
Logistique et service client — importance ?
Gérer commandes, expéditions et retours.
Types de sites — principaux ?
Généraliste, spécialisé, marketplace, dropshipping.
Marketplace — définition ?
Plateforme avec plusieurs vendeurs.
Pure player — qu’est-ce ?
Vente uniquement en ligne.
CMS e-commerce — rôle ?
Créer et gérer une boutique en ligne.
Système de gestion des stocks — utilité ?
Suivre quantités et réapprovisionnement.
Synchronisation multicanal — but ?
Éviter la vente de produits épuisés.
UX — signification ?
Qualité de navigation et expérience utilisateur.
Fiche produit — éléments clés ?
Titre, description, images, CTA.
Entonnoir de conversion — étapes ?
Awareness, Interest, Consideration, Decision, Conversion.
SEO — objectif ?
Améliorer la visibilité naturelle dans les moteurs.
SEA — différence avec SEO ?
Publicité payante pour visibilité immédiate.
Landing page — but ?
Inciter à une action précise.
Preuve sociale — exemples ?
Avis, témoignages, évaluations.
Marketing automation — avantage ?
Personnaliser et automatiser campagnes.
Fidélisation — moyens ?
Programmes de récompenses et contenus ciblés.
E-branding — définition ?
Actions pour renforcer l’image en ligne.
Storytelling — rôle ?
Créer lien émotionnel et différencier.
E-réputation — surveiller ?
Avis, mentions, discussions en ligne.
Testez vos connaissances avec un QCM de 24 questions sur Introduction au Business E-commerce.
1. Quel élément décrit le mieux un buyer persona en e-commerce ?
2. À quoi sert principalement une étude de marché avant le lancement d’un site e-commerce ?
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