Démarche marketing en 4 phases
Double diagnostic, choix stratégique, déploiement, contrôle.
Besoins, désirs, demande
Besoins = manque, désirs = moyens, demande = action.
Processus d’achat réfléchi
Cinq étapes : reconnaissance, recherche, évaluation, décision, post-achat.
Attitude — rôle ?
Prédisposant à réagir face à une situation.
Facteurs d’achat internes — exemple
Motivations, perceptions, attitudes.
Marketing stratégique — définition ?
Décisions à long terme sur marchés et positionnement.
Triangle stratégique — fonction ?
Structurer analyse entre entreprise, marché, concurrence.
Analyse du marché — outil clé
Mapping concurrentiel et perceptuel.
Valeur perçue — formule ?
Bénéfices – Coûts.
Bénéfices fonctionnels — exemple
Utilité, performance du produit.
Bénéfices émotionnels — exemple
Plaisir, satisfaction ressentie.
Bénéfices symboliques — exemple
Image, statut social.
Coûts perçus — composants
Prix, effort, risque.
VRIO — objectif ?
Évaluer ressources pour avantage durable.
Valeur — critère VRIO ?
Ressource crée un avantage si elle est précieuse.
Rareté — critère VRIO ?
Ressource peu commune ou unique.
Imitabilité — critère VRIO ?
Difficile à copier ou substituer.
Organisation — critère VRIO ?
Capacité à exploiter la ressource efficacement.
Priorisation enjeux — outil
Impact/Probabilité.
Priorisation actions — outil
Impact/Effort.
Problématique stratégique — caractéristique
Question claire, liée au diagnostic.
Options de croissance — outil
Matrice Ansoff.
Orientation stratégique — choix
Différenciation, coût, innovation, services.
Marketing mix — composantes
4P ou 7P : Produit, Prix, Place, Promotion (et People, Process, Physical evidence).
Teste tes connaissances avec un QCM de 24 questions sur Introduction au marketing stratégique.
1. Quelle phase de la démarche marketing consiste à vérifier l’efficacité des actions et à les ajuster si nécessaire ?
2. Dans la démarche marketing en quatre phases, quel enchaînement est correct ?
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