1. Que signifient les acteurs internes et externes dans le contexte de l'entreprise ?
Les acteurs internes font partie de l'entreprise, comme les salariés et les propriétaires, et participent directement à sa gestion et à son fonctionnement. Les acteurs externes sont ceux qui n'appartiennent pas à l'entreprise mais qui interagissent avec elle, tels que les clients, fournisseurs, banques, État et organismes sociaux.
Explication
Les acteurs internes désignent les personnes ou entités qui font partie intégrante de l’entreprise, comme les salariés et propriétaires, participant directement à la gestion et au fonctionnement. Les acteurs externes sont ceux qui ne font pas partie de l’entreprise mais qui ont des interactions, tels que clients, fournisseurs, banques, l’État et organismes sociaux, avec des rôles spécifiques liés à leur relation avec l’organisation.