Histoire du marketing — objectif ?
Évolution des stratégies pour répondre aux besoins.
Marketing relationnel — rôle ?
Construire et maintenir des relations durables avec les clients.
Industrialisation – définition
Production à grande échelle et standardisation.
Myopie marketing
Centrer la stratégie sur le produit, pas les besoins.
Marketing relationnel
Construire et maintenir des relations durables avec clients.
Standardisation
Produire des biens identiques en masse.
Demande en marketing
Consumers potentiels intéressés par une offre.
Offre en marketing
Produits concurrents sur le marché.
Segmentation en marketing
Découpage client en groupes pour différencier l'offre.
Teste tes connaissances avec un QCM de 11 questions sur Introduction aux fondamentaux du marketing.
1. Quel est l’objectif principal du marketing relationnel ?
2. Quel concept désigne l’idée qu’une entreprise se trompe lorsqu’elle se concentre sur le produit au lieu des besoins réels des consommateurs ?
Révisez le cours complet dans la fiche de révision de Introduction aux fondamentaux du marketing.
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