Capital-marque fondé sur le consommateur
Mesure la contribution des pensées et ressentis des clients.
Capital-marque client
Mesure la contribution des pensées et sentiments des clients.
Associations secondaires — définition ?
Liens créés avec d’autres entités possédant leurs propres connaissances.
Connaissance de marque
Ce que les clients retiennent en mémoire sur la marque.
Résonance
Relation très positive où les clients deviennent défenseurs.
Associations secondaires
Liens créés avec d’autres entités déjà connues.
Emprunt de connaissances
Transfert de connaissances et jugement d’une entité associée.
Approche indirecte
Renforcement via chaînage avec d’autres entités, pas communication directe.
Huit leviers d’association
Catégories d’entités pour relier et renforcer la marque.
Facteurs source
Entités liées au fabricant, lieu de fabrication, lieu d’achat.
Testez vos connaissances avec un QCM de 9 questions sur Les stratégies d'associations secondaires de marque.
1. Que mesure principalement le capital-marque fondé sur le consommateur ?
2. Qu'est-ce que le capital-marque fondé sur le consommateur ?
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