RSE — définition ?
Intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux par l'entreprise.
Parties prenantes — rôle ?
Acteurs concernés par les décisions et activités de l'entreprise.
Transparence — importance ?
Rendre des informations compréhensibles et accessibles.
Marketing éthique — objectif ?
Concilier performance économique et responsabilité sociale/environnementale.
Inclusion responsable — principe ?
Inclure réellement des publics variés en évitant stéréotypes et stigmatisation.
Origine RSE — Bowen 1953 ?
Premier ouvrage élargissant la responsabilité morale au-delà du profit.
Principes Stockholm 1972 — sujet ?
Introduction du développement durable à l'agenda mondial.
Les trois piliers RSE — quels ?
Environnement, social, économique/réputation.
Évolution historique — année clé ?
1999 : Pacte mondial ONU, 2010 : ISO 26000, Grenelle II, 2015 : ODD.
Marketing éthique — 3 axes ?
Performance économique, responsabilité sociale, respect et transparence.
Indicateurs environnementaux — exemples ?
Empreinte carbone, ACV, taux de recyclabilité.
SAY, DO, PROVE, IMPROVE — but ?
Assurer cohérence entre discours, actions, preuves et améliorations.
RSE — définition ?
Intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux par une entreprise.
Parties prenantes — rôle ?
Acteurs concernés par décisions et activités de l'entreprise.
Transparence — objectif ?
Rendre des informations compréhensibles et accessibles.
Marketing éthique — but ?
Concilier performance économique et responsabilité sociale/environnementale.
Inclusion responsable — principe ?
Inclure réellement des publics variés en évitant stéréotypes.
Origine RSE — Bowen 1953 ?
Obligation morale du dirigeant au-delà du profit.
Conférence Stockholm — année ?
1972, développement durable à l'agenda mondial.
Les trois piliers — noms ?
Environnement, social, économie/réputation.
Évolution RSE — étape clé 1999 ?
Lancement du Pacte mondial des Nations Unies.
ISO 26000 — année ?
2010, référentiel international sur la responsabilité sociétale.
Marketing éthique — 3 axes ?
Performance économique, responsabilité, respect (transparence, absence de manipulation).
SAY, DO, PROVE, IMPROVE — rôle ?
Vérifier cohérence entre discours, actions, preuves et améliorations.
Responsabilité sociale des entreprises — définition ?
Intégration volontaire des préoccupations sociales et environnementales.
Parties prenantes — rôle ?
Acteurs concernés par les décisions et activités de l'entreprise.
Transparence — objectif ?
Rendre publiques ses actions et impacts de façon compréhensible.
Marketing éthique — but ?
Concilier performance économique et responsabilité sociale/environnementale.
Les quatre dimensions du marketing — noms ?
Sociétal, économique, technologique, réglementaire.
Performance RSE — comment mesurer ?
Avec preuves mesurables, indicateurs d’impact et audits.
Indicateurs environnementaux — exemples ?
Empreinte carbone, recyclabilité, ACV, impact numérique.
Éthique, transparence — principes clés ?
Preuves vérifiables, cohérence, absence de greenwashing.
Inclusion — objectif principal ?
Représenter la diversité et garantir l’accessibilité numérique.
Tableaux de bord — utilité ?
Suivi des indicateurs RSE et pilotage des actions.
SAY, DO, PROVE, IMPROVE — étape ?
Vérifier cohérence entre discours, actions, preuves et améliorations.
Greenwashing — définition ?
Communication trompeuse donnant une image écologique ou responsable fausse.
Performance RSE marketing — mesure ?
Indicateurs d’impact social, environnemental et économique.
Indicateurs environnementaux — rôle ?
Évaluer l’impact écologique des actions marketing.
Empreinte carbone — définition ?
Quantification des émissions de CO₂ liées à une activité.
ACV — signification ?
Analyse du cycle de vie d’un produit.
Greenwashing — danger ?
Communication trompeuse sur la responsabilité écologique.
Indicateur recyclabilité — but ?
Mesurer la part de matériaux recyclables d’un produit.
Transparence — importance ?
Rendre vérifiables ses actions et limites.
Inclusion responsable — objectif ?
Représenter la diversité sans stéréotypes.
Dark patterns — définition ?
Interfaces manipulant pour pousser à l’action.
Tableau de bord RSE — contenu ?
Indicateurs environnementaux, sociaux, éthiques, protection, inclusion.
Méthode STOP — étapes ?
Sobriété, Transparence, Objectivité, Protection.
SAY, DO, PROVE, IMPROVE — but ?
Vérifier cohérence entre discours, actions, preuves et améliorations.
Responsabilité sociale des entreprises — définition ?
Intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux par une entreprise.
Parties prenantes — rôle ?
Acteurs concernés par les décisions et activités de l'entreprise.
Transparence — objectif ?
Rendre des informations compréhensibles et accessibles.
Marketing éthique — principe ?
Concilier performance économique et responsabilité sociale/environnementale.
Inclusion responsable — but ?
Inclure réellement des publics variés, éviter stigmatisation et stéréotypes.
Origine de la RSE — date clé ?
1953, Bowen évoque une obligation morale au-delà du profit.
Les trois piliers de la RSE — noms ?
Environnement, social, économique (ou réputation).
Évolution historique — événement majeur 1972 ?
Conférence de Stockholm, développement durable à l'agenda mondial.
Principes directeurs OCDE — année ?
1976, dimension internationale de la RSE.
Définition du marketing éthique — enjeu principal ?
Prendre en compte impacts, arbitrer entre intérêt commercial et responsabilité.
Les 4 dimensions du marketing — exemple ?
Sociétal, économique, technologique, réglementaire.
Performance RSE marketing — mesure clé ?
Preuves mesurables : empreinte carbone, audits, labels.
Tableaux de bord — rôle ?
Suivi de la performance RSE marketing
Méthode STOP — étapes ?
Sobriété, Transparence, Objectivité, Protection
SAY — définition ?
Messages déclaratifs de la marque
DO — définition ?
Actions concrètes de l’entreprise
PROVE — définition ?
Preuves vérifiables des engagements
IMPROVE — objectif ?
Réduire écarts SAY/DO/PROVE
SAY, DO, PROVE, IMPROVE — ordre ?
Discours, actions, preuves, améliorations
Les trois piliers de la RSE ?
Environnement, Social, Économique-Réputationnel
Origine de la RSE — Bowen ?
1953, devoir moral du dirigeant
Évolution 1972 — Stockholm ?
Le développement durable à l’agenda mondial
Indicateurs environnementaux — exemple ?
Empreinte carbone, recyclabilité, ACV
Greenwashing — définition ?
Communication trompeuse sur l’écologie réelle
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1. Quelle formulation décrit le mieux le marketing RSE, éthique et inclusif ?
2. Dans une campagne réellement inclusive, quel principe doit être respecté ?
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