QCM : Stratégies et réseaux de distribution — 18 questions

Explication

Un réseau de distribution regroupe les acteurs et moyens qui font parvenir le produit ou service jusqu’au client final. Les autres propositions décrivent soit une fonction réglementaire, soit un canal unique, soit l’organisation de la production.

Explication

Le réseau dépend notamment de la taille du marché, de la concurrence, de la politique de prix, ainsi que de l’offre et de la demande. Les autres éléments ne sont pas présentés comme des facteurs déterminants du réseau.

Explication

L’étude du marché cible consiste à segmenter les clients, étudier leurs habitudes et identifier les canaux dominants. Les autres réponses ne reprennent qu’une partie limitée ou déforment cette démarche.

Explication

Le dépôt systématique de la marque dans chaque pays sert à protéger la marque et à limiter la contrefaçon. Il ne supprime ni les contraintes logistiques ni les obligations réglementaires.

Explication

La distribution intensive vise la couverture maximale du marché grâce à un grand nombre de points de vente. La distribution sélective ou exclusive repose au contraire sur une limitation des points de vente.

Explication

La distribution exclusive limite fortement l’accès au produit afin de préserver la rareté et la maîtrise de l’image. Les autres propositions décrivent plutôt la distribution intensive ou des logiques multicanales.

Explication

La stratégie multicanale repose sur des canaux parallèles et séparés, alors que l’omnicanale cherche une expérience sans couture entre les canaux. La distinction porte donc sur le niveau d’intégration.

Explication

Le passage au multicanal peut être motivé par une baisse des ventes et conduire à la création d’un site e-commerce. L’idée n’est pas de réduire les canaux, mais d’en ajouter pour mieux toucher des publics différents.

Explication

Un partenariat commercial est un accord formalisé et durable entre entreprises pour atteindre des objectifs communs. Il se distingue d’une opération ponctuelle ou d’une simple sous-traitance.

Explication

Un partenariat commercial vise notamment l’ouverture à de nouveaux marchés, l’élargissement de l’offre et le partage de ressources. La coopération et la co-construction sont au contraire au cœur de cette logique.

Explication

La franchise repose sur un contrat par lequel le franchiseur permet au franchisé d’exploiter sa marque, son savoir-faire et ses procédés contre des droits d’entrée et des redevances. Les autres propositions décrivent des logiques de partenariat ou de distribution qui ne correspondent pas à la définition de la franchise.

Explication

Le franchisé conserve sa propre personnalité juridique et financière, même s’il exploite le concept du franchiseur. Il ne devient donc ni une succursale ni un salarié.

Explication

La franchise offre au franchisé un concept éprouvé, une formation et un accompagnement qui réduisent le risque de lancement. Elle n’élimine pas la gestion ni les obligations liées au réseau.

Explication

Le développement par la franchise permet au franchiseur de s’appuyer sur l’investissement et l’exploitation des franchisés, ce qui accélère le déploiement à moindre coût. Les autres propositions sont incompatibles avec le fonctionnement d’un réseau de franchise.

Explication

La franchise de service porte sur une prestation immatérielle et le transfert de méthodologie et d’outils, alors que la franchise industrielle concerne la fabrication selon un procédé ou une technologie transmis. Les autres réponses mélangent ces deux modèles ou les confondent avec la franchise de distribution.

Explication

Dans une franchise de service, l’enjeu principal est de reproduire la méthode, les process et la qualité d’exécution afin de garantir l’expérience client. La fabrication de produits correspond plutôt à la franchise industrielle.

Explication

Le master franchisé reçoit le droit de développer le réseau sur un territoire étendu et d’assurer le recrutement, la formation et le soutien des franchisés locaux. Il n’est pas seulement un exploitant, mais un développeur de réseau.

Explication

La franchise multi-unités désigne un franchisé qui exploite plusieurs établissements, souvent sous la même enseigne. Le texte précise aussi qu’un franchisé ne peut pas détenir des franchises concurrentes.