Fiche de révision : Infrastructure technique des systèmes d’information

📋 Plan du Cours

1. Infrastructure technique du système d’information
2. Ressources matérielles et logicielles
3. Localisation et externalisation des ressources
4. Terminaux et périphériques
5. Interconnexion des équipements réseau
6. Serveurs et services centralisés
7. Systèmes d’exploitation
8. Réseaux et supports de transmission
9. Protocoles de communication
10. Internet, intranet et extranet

📖 1. Infrastructure technique du système d’information

🔑 Notions clés & Définitions

• Système d’information : Ensemble des moyens permettant de collecter, mémoriser, traiter, diffuser et sécuriser l’information nécessaire au fonctionnement et à la prise de décision d’une organisation.
• Infrastructure technique : Ensemble des ressources matérielles, logicielles et réseaux permettant l’exécution des applications, le stockage des données et la communication entre les utilisateurs et les systèmes.

📝 Points essentiels

• L’infrastructure technique assure trois fonctions fondamentales:
  • permettre l’accès des utilisateurs au système d’information
  • traiter l’information
  • garantir la circulation de l’information dans l’organisation et vers l’extérieur

💡 Astuce mémo

Infrastructure défaillante → applications indisponibles → activité perturbée

📖 2. Ressources matérielles et logicielles

🔑 Notions clés & Définitions

• Ressources matérielles : Équipements physiques nécessaires au fonctionnement du système d’information, notamment les terminaux d’accès, les serveurs physiques, les périphériques et les équipements d’interconnexion réseau.
• Ressources logicielles : Éléments immatériels du système d’information, comprenant les systèmes d’exploitation indispensables au fonctionnement des machines et les logiciels applicatifs utilisés pour réaliser les tâches.

★ À maîtriser

• Les ressources matérielles sont les équipements physiques nécessaires au fonctionnement du système d’information, tandis que les ressources logicielles sont immatérielles et regroupent les systèmes d’exploitation et les logiciels applicatifs.

Compléments

• Les ressources matérielles permettent la saisie, le traitement, le stockage, la diffusion et la sécurisation de l’information.

💡 Astuce mémo

Hardware tangible, software immatériel

📖 3. Localisation et externalisation des ressources

📝 Points essentiels

📌 Les ressources internes sont exploitées dans les locaux de l’organisation, tandis que les ressources externalisées sont hébergées à distance chez un prestataire.

• L’exploitation interne offre un contrôle total et des coûts fixes prévisibles, mais elle exige des investissements initiaux élevés et limite l’évolution aux ressources disponibles.

• L’externalisation peut fournir une disponibilité élevée, une redondance et une évolution rapide, mais elle dépend d’une connexion Internet opérationnelle et du prestataire.

📌 L’IaaS fournit à distance des serveurs, du stockage et de la connectivité réseau, tandis que le SaaS fournit des applications métiers prêtes à l’emploi.

💡 Astuce mémo

Interne = contrôle et coûts fixes ; externalisé = flexibilité et dépendance

📖 4. Terminaux et périphériques

★ À maîtriser

📌 Les périphériques d’entrée envoient des données ou des instructions à l’ordinateur, les périphériques de sortie restituent ses données à l’utilisateur et les périphériques d’entrée/sortie assurent les deux fonctions.

• Les périphériques de stockage conservent durablement les données, même lorsque la machine est éteinte, et sont évalués notamment par leur capacité et leurs vitesses de lecture et d’écriture.

Compléments

• Les principaux supports de stockage sont:
  • disques durs HDD ou SSD
  • clés USB
  • bandes magnétiques
  • NAS
  • disques optiques CD et DVD

📌 Les postes fixes privilégient la performance, la durabilité et l’évolutivité, tandis que les postes mobiles favorisent la mobilité mais présentent des risques de perte, de vol et d’accès à distance.

💡 Astuce mémo

Entrée vers la machine, sortie vers l’utilisateur

📖 5. Interconnexion des équipements réseau

🔑 Notions clés & Définitions

• Switch : Commutateur qui connecte plusieurs appareils au sein d’un même réseau local et optimise le trafic de données.
• Routeur : Équipement qui interconnecte différents réseaux et utilise des tables de routage pour déterminer le meilleur chemin des données.
• Point d’accès Wi-Fi : Équipement qui permet aux appareils mobiles de se connecter à un réseau sans câblage et qui est lui-même généralement relié au réseau par câble.
• Modem : Équipement qui interconnecte le réseau local avec le réseau d’un opérateur de télécommunications.

💡 Astuce mémo

Le switch relie, le routeur guide, le modem sort vers l’opérateur, le Wi-Fi libère des câbles

📖 6. Serveurs et services centralisés

🔑 Notions clés & Définitions

• Serveur : Machine qui met des ressources à disposition et répond aux requêtes des clients grâce au réseau informatique.

📝 Points essentiels

• Un serveur d’annuaire gère les comptes utilisateurs, les droits d’accès et les politiques de sécurité, notamment en authentifiant les utilisateurs et en contrôlant les ressources accessibles.

• Un serveur DHCP attribue automatiquement une adresse IP à chaque appareil connecté afin d’éviter les conflits et de simplifier la gestion du réseau.

• Un serveur DNS traduit les noms de domaine en adresses IP et réalise ainsi la résolution de noms.

💡 Astuce mémo

AD, mail, web, antivirus, DHCP, DNS

📖 7. Systèmes d’exploitation

🔑 Notions clés & Définitions

• Système d’exploitation : Logiciel fondamental qui constitue une couche intermédiaire entre le matériel informatique et les applications utilisées.

📝 Points essentiels

• Un système d’exploitation gère les ressources matérielles, notamment le processeur, la mémoire vive, les périphériques et les supports de stockage.

• 🔄 Pour gérer les applications et les fichiers, le système d’exploitation: alloue les ressources, répartit la mémoire vive et la puissance du processeur, organise les fichiers dans une arborescence

📌 Un système d’exploitation serveur est optimisé pour la stabilité, les accès simultanés, la sécurité et la disponibilité, tandis qu’un système d’exploitation client est optimisé pour l’usage individuel et l’accès aux ressources du réseau.

💡 Astuce mémo

OS serveur = ressources partagées ; OS client = usage individuel

📖 8. Réseaux et supports de transmission

🔑 Notions clés & Définitions

• Réseau informatique : Ensemble de matériels reliés par des équipements d’interconnexion afin de permettre l’échange de données et le partage de ressources.

★ À maîtriser

• Un réseau permet de partager des données, des applications, des matériels et une connectivité Internet, ce qui améliore la coordination et mutualise les ressources.

📌 Le câblage Ethernet offre un bon rapport performance-prix, la fibre optique offre de très hautes performances sur de longues distances, le Wi-Fi favorise la mobilité et le CPL utilise le réseau électrique existant.

Compléments

• La centralisation des données et des applications sur des serveurs facilite la gestion du système d’information, la sécurisation des données et le contrôle des accès.

💡 Astuce mémo

Ethernet performant, Wi-Fi mobile, CPL pratique mais limité

📖 9. Protocoles de communication

🔑 Notions clés & Définitions

• Protocole de communication : Ensemble de règles définissant la manière dont des machines émettent, reçoivent et interprètent les données afin de communiquer de façon fiable.

★ À maîtriser

• TCP/IP identifie les équipements par une adresse IP et assure le transport fiable des données grâce notamment aux adresses IP et aux accusés de réception.

📌 HTTP permet l’accès aux pages web et aux applications accessibles par navigateur, tandis que HTTPS est sa version sécurisée qui assure la confidentialité des échanges.

Compléments

• IMAP synchronise les mails reçus sur plusieurs appareils, SMTP sert à envoyer les mails, RDP permet le bureau à distance et TLS chiffre les échanges, notamment avec HTTPS.

💡 Astuce mémo

TCP/IP transporte, HTTP(S) affiche, IMAP/SMTP échangent les mails

📖 10. Internet, intranet et extranet

🔑 Notions clés & Définitions

• Internet : Réseau public mondial formé de nombreux réseaux informatiques et reposant sur des protocoles standardisés comme TCP/IP.
• Intranet : Réseau privé interne à une organisation, accessible uniquement à ses membres et fondé sur les mêmes technologies qu’Internet.
• Extranet : Réseau qui étend l’intranet à des utilisateurs externes, comme des clients ou des fournisseurs, avec un accès restreint et sécurisé à des ressources spécifiques.

📝 Points essentiels

• Internet se caractérise par:
  • l’ouverture
  • l’interopérabilité
  • l’évolutivité
  • la neutralité

💡 Astuce mémo

Internet ouvert, intranet interne, extranet ouvert sous contrôle

📊 Tableaux de synthèse

Localisation des ressources