Introduction aux systèmes d'information

📋 Plan du Cours

1. Définition SI
2. Processus métier/support/pilotage
3. Diagramme de flux
4. Progiciel de gestion intégré
5. Modules PGI
6. Évolution du SI
7. Qualité de l'information
8. Flux d'information

📖 1. Définition SI

🔑 Notions clés & Définitions

• Information : donnée observée par un acteur et utilisée dans un processus de décision. Elle peut être écrite, picturale, sonore, etc. (source : chapitre 1).
• Information écrite : information sous forme alphanumérique (mélange lettres et chiffres, ex. BAS21) ou numérique (données chiffrées exploitables, ex. 99).
• Valeur de l'information : capacité à réduire l'incertitude, améliorer la décision ou éviter les erreurs (source : chapitre 1).
• Qualité de l'information : ensemble des critères déterminant la fiabilité (source : chapitre 1), l'actualité, la pertinence, la disponibilité et le coût.
• Système d'information (SI) : ensemble d’éléments en interaction (humains, matériels/immatériels, procédures) ayant une finalité et un emploi précis (source : chapitre 1).
• Fonctions du SI : acquisition (collecter), mémorisation (stocker), exploitation (utiliser ou transformer), diffusion (transmettre) l’information (source : chapitre 1).

📝 Points essentiels