Fiche de révision : Histoire et sécurité de l'aviation

📋 Plan du Cours

1. Mythes et premiers essais de vol
2. Pionniers du vol plané et motorisé
3. Premiers vols commerciaux et aviation de guerre
4. Grandes premières et essor du transport aérien
5. Autorités, certification et libéralisation du transport
6. Aviation moderne, ère du jet et gros porteurs
7. Confort, démocratisation et low cost
8. Concorde et jalons historiques de l’aviation
9. Rôle du PNC et obtention du CCA
10. Sécurité aérienne : équipements et procédures d’urgence
11. Sûreté aérienne : menaces, contrôle d’accès et interdits
12. CRM, gestion de conflit et communication cabine

📖 1. Mythes et premiers essais de vol

🔑 Notions clés & Définitions

• Icare : Mythe grec racontant la tentative de voler malgré les limites humaines, souvent associé à l’idée de conquête de l’air.
• Pégase : Créature mythologique liée au vol, utilisée comme symbole ancien du rêve de voler.
• Léonard de Vinci : Inventeur et observateur de la Renaissance qui étudie vers 1480 des formes de machines volantes.
• Montgolfière : Aéronef plus léger que l’air utilisé lors des premières tentatives de vol en 1783, sans contrôle fin de la trajectoire.
• Otto Lilienthal : Pionnier allemand du vol plané qui réalise, entre 1891 et 1896, des vols depuis une colline près de Berlin.

📝 Points essentiels

• À la fin du XIXe siècle, l’époque des précurseurs voit naître de nombreuses tentatives de vol plané et le début de la conquête de l’air.
• La mythologie (Icare, Pégase) illustre le rêve de voler, tandis que Léonard de Vinci étudie vers 1480 des machines volantes visionnaires.
• En 1655, l’idée centrale est que l’être humain ne peut pas voler sans l’aide d’une puissance de moteur.
• En 1783, les frères Montgolfier réalisent une première tentative avec la montgolfière, et Jacques Charles avec un ballon à gaz, mais sans contrôle de trajectoire.
• En 1852, le ballon dirigeable apparaît comme étape vers des vols plus pilotés que les ballons non dirigés.
• En 1891, le premier planneur permet un vol avec contrôle de la trajectoire, grâce aux progrès du vol plané.

💡 Astuce mémo

Icare→rêve, Vinci→dessin, 1655→moteur, 1783→ballon sans pilotage, 1891→planneur piloté.

📖 2. Pionniers du vol plané et motorisé

🔑 Notions clés & Définitions

• Transport aérien régulier : Le transport aérien régulier désigne des liaisons commerciales planifiées, capables de fonctionner dans des conditions variées, notamment « tout temps ».
• Aviation moderne : L’aviation moderne regroupe l’usage civil des progrès techniques issus de l’effort de guerre, avec une flotte et des équipages disponibles en grand nombre.
• Ére du jet : L’ère du jet correspond à la généralisation du réacteur, portée par l’aviation militaire puis relayée par l’aviation civile.
• Libéralisation du transport aérien : La libéralisation du transport aérien est l’ouverture progressive du marché, d’abord aux États-Unis puis en Europe, pour accroître l’efficacité.

📝 Points essentiels

• Les constructeurs cherchent à battre de nouveaux records, notamment via des tentatives de vol et des pilotes qui se tournent vers l’acrobatie.
• Les records et essais servent aussi à trouver de nouvelles exploitations commerciales comme le transport de passagers et le courrier.
• En France, les usines Latécoère mettent en place un service postal vers le Sénégal via l’Espagne et le Maroc, d’abord avec des appareils militaires puis avec des modèles construits par l’entreprise.
• L’époque des « grandes premières » inclut des vols avec et sans escales, dont un Paris–Puy-de-Dôme en 5h10 avec ravitaillement à Nevers.
• L’essor du transport aérien fait passer d’une aviation d’aventuriers exposée aux pannes et aux menaces à une aviation plus moderne.
• La concurrence augmente avec un trafic croissant entre Paris et d’autres destinations, ce qui pousse à créer une autorité nationale pour la certification des aéronefs et la formation des pilotes.

💡 Astuce mémo

Records → commerce (passagers/courrier) ; puis aviation d’aventuriers → aviation certifiée (pannes/menaces → organisation).

📖 3. Premiers vols commerciaux et aviation de guerre

🔑 Notions clés & Définitions

• Frères Wright : Pionniers de l’aviation qui réalisent les premiers vols motorisés en 1903, marquant le début de l’aviation moderne.
• OACI : Organisation Aviation Civile Internationale créée en 1944 pour encadrer la coopération et les règles de l’aviation civile à l’échelle mondiale.
• Concorde : Avion de ligne supersonique qui marque l’histoire de l’aviation par ses performances et son rôle dans l’ère des vols commerciaux rapides.
• Solar Impulse 2 : Prototype de vol solaire (Piccard) présenté en 2015/2016, symbole de l’aviation tournée vers des sources d’énergie plus propres.
• Air France : Compagnie aérienne française issue d’une fusion en 1933, officiellement créée après le regroupement de plusieurs acteurs.

📝 Points essentiels

• En 1903, les frères Wright effectuent les premiers vols, étape fondatrice de l’aviation.
• En 1944, la création de l’OACI (convention de Chicago) structure le cadre international de l’aviation civile.
• En 1958, un vol commerciale transatlantique est réalisé avec un avion à réaction, illustrant le passage à la propulsion moderne.
• En 1933, la fusion de grandes compagnies françaises conduit à la création de la SCELA puis à la naissance d’Air France, avec dépôt des statuts le 30 août 1933.
• Le 7 octobre 1933, une cérémonie au Bourget consacre Air France et l’entreprise adopte l’hippocampe ailé comme emblème.
• À la création, Air France dispose d’une flotte hétérogène de 259 appareils (219 avions, 35 hydravions, 5 amphibies) et transporte plus de 52 000 passagers en 1930.

💡 Astuce mémo

Wright 1903 → OACI 1944 → Réaction 1958 → Air France 1933 : la chronologie “pionniers, cadre, propulsion, compagnie”.

📖 4. Grandes premières et essor du transport aérien

🔑 Notions clés & Définitions

• Hippocampe ailée : Emblème d’Air France associant la puissance (tête de cheval), l’hydravion (queue de poisson) et la vitesse (ailes d’avion).
• Flotte hétérogène AF : Ensemble d’appareils d’Air France répartis entre avions, hydravions et amphibies à une date donnée du développement aérien.
• Confort en 1930 : Niveau de confort très faible au début de l’aviation civile, avec cabine exposée aux turbulences et sièges peu adaptés.
• Confort en première classe (1950-1960) : Service haut de gamme en première classe pendant l’âge d’or, avec prestations et aménagements orientés luxe.
• Gros porteur : Avion de ligne à fuselage large, ou gros porteur, caractérisé notamment par deux couloirs à bord.

📝 Points essentiels

• Air France adopte l’hippocampe ailée et associe ses éléments à la puissance, à l’hydravion et à la vitesse.
• En 1930, Air France dispose de 259 appareils : 219 avions, 35 hydravions et 5 amphibies.
• En 1930, la compagnie transporte plus de 52 000 passagers pour 100 000 pax, soit un doublement en 5 ans.
• En 1930, l’avion est perçu comme inconfortable : cabine exposée aux turbulences, sièges en osiers/rotins, sièges non fixés, froid, bruit et odeur d’huile de ricins.
• En 1950-1960, la première classe propose un service de luxe (ex. caviar et su omar) et permet de fumer, avec un espace non optimisé et un hublot à rideau en tissu.
• Entre 1970 et 1976, le transport devient plus de masse avec l’arrivée du Boeing 747 (1970), de l’Airbus A300 (1976) et du Concorde (mise en service en 1976).

💡 Astuce mémo

Hippocampe = Puissance (tête) + Hydravion (queue) + Vitesse (ailes).

📖 5. Autorités, certification et libéralisation du transport

🔑 Notions clés & Définitions

• Concorde : Avion supersonique franco-britannique exploité par British Airways et Air France, avec une vitesse maximale supérieure à 2 fois celle du son.
• Accident mortel de juillet 2000 : Événement ayant entraîné la fin d’exploitation du Concorde en 2003, après un accident mortel et des conséquences opérationnelles.
• CCA certificat membre d’équipage cabine : Licence européenne obligatoire pour le personnel navigant cabine des compagnies membres de l’UE, délivrée par des organismes agréés par la DGAC.
• DGAC : Autorité française qui agrée des organismes de formation pour délivrer le CCA, dans le cadre des règles européennes communes.
• Mermoz : Centre de formation agréé pour le CCA, soumis à des règles communes avec les autres organismes agréés.

📝 Points essentiels

• Le Concorde a été mis en service chez British Airways et Air France, notamment sur des liaisons Paris–New York et Londres–New York.
• La vitesse maximale du Concorde dépasse 2 fois la vitesse du son.
• L’accident mortel de juillet 2000 (113 passagers) et l’incident sur l’appareil ont conduit à une baisse du nombre de passagers et à une forte consommation de carburant.
• La fin d’exploitation du Concorde intervient en 2003, conséquence directe des événements de 2000 et de leurs impacts.
• Le CCA est une licence européenne obligatoire pour toute compagnie membre de l’UE.
• Le CCA est délivré par des organismes de formation agréés par la DGAC et soumis à des règles communes entre centres agréés comme Mermoz.

💡 Astuce mémo

Concorde = « 2× le son » + « 113 en juillet 2000 » → fin en 2003.

📖 6. Aviation moderne, ère du jet et gros porteurs

🔑 Notions clés & Définitions

• Sécurité aérienne : La sécurité aérienne vise à réduire les accidents et incidents liés au fonctionnement technique, aux erreurs humaines ou aux défaillances organisationnelles.
• Sûreté aérienne : La sûreté aérienne protège les aéronefs, les passagers et les installations contre les attaques malveillantes et actes intentionnels.
• DGAC : La DGAC est l’autorité de l’aviation civile mentionnée comme responsable côté sécurité dans le cadre sécurité/sûreté.
• Air marshal : L’air marshal est une mesure de sûreté visant à dissuader ou contrer des menaces à bord des aéronefs.
• Ceinture de sécurité : La ceinture de sécurité est un équipement passager utilisé pendant les phases de décollage et d’atterrissage.

📝 Points essentiels

• Sécurité aérienne : objectif de minimiser les accidents pendant l’exploitation des aéronefs.
• Sécurité aérienne : maintenance rigoureuse, formation continue des pilotes, respect des procédures de navigation et de contrôle.
• Sécurité aérienne : analyse des incidents avec retour d’expérience et conception conforme aux normes internationales.
• Sûreté aérienne : objectif de prévenir les actes intentionnels ou nuisibles visant aéronefs, passagers ou installations.
• Sûreté aérienne : contrôles des passagers et bagages, fouilles, détection d’explosifs, contrôle d’accès aux zones sensibles.
• Différence sécurité/sûreté : la sécurité traite les accidents (technique/humain/organisation) tandis que la sûreté traite les actes malveillants (terrorisme/sabotage).

💡 Astuce mémo

Sécurité = accidents (non intentionnels) ; Sûreté = menaces (intentionnelles).

📖 7. Confort, démocratisation et low cost

🔑 Notions clés & Définitions

• Ceinture de sécurité : Équipement de sécurité pour les passagers, utilisé pendant les phases de décollage et d’atterrissage.
• Gilet de sauvetage : Équipement de sécurité pour l’évacuation en cas d’amerrissage, avec couleurs différentes pour passagers et PNC.
• Masque à oxygène : Équipement de sécurité distribuant de l’oxygène lors d’une dépressurisation.
• Consignes de sécurité : Support qui résume les consignes et indique l’emplacement des issues de secours.
• Chemin lumineux : Éclairage guidant les passagers vers les issues lors d’une évacuation.

📝 Points essentiels

• Les gilets de sauvetage sont jaunes pour les passagers et rouges pour les PNC, et ils se gonflent au passage de l’issue.
• Les consignes de sécurité regroupent les actions à réaliser et les repères d’issues de secours.
• Les issues de secours servent à évacuer rapidement les passagers.
• Les équipements d’équipage incluent aussi un gilet de sauvetage rouge et un siège de structure (jumpseat) avec ceinture et harnais.
• Le masque à oxygène est associé à la dépressurisation et doit être utilisé pour maintenir l’oxygénation en vol.

💡 Astuce mémo

Ceinture = décollage/atterrissage ; Gilet = amerrissage ; Masque = dépressurisation.

📖 8. Concorde et jalons historiques de l’aviation

🔑 Notions clés & Définitions

• Situation critique à bord : Situation à bord où un événement met rapidement en danger les personnes, exigeant des actions immédiates et coordonnées.
• Feu à bord : Incendie à bord dont la source peut être électrique, liée aux toilettes, au four ou à un objet électronique.
• Dépressurisation progressive : Dépressurisation lente où l’air manque se diffuse progressivement dans la cabine.
• Dépressurisation explosive : Dépressurisation brutale causée par une rupture soudaine d’une partie de l’avion.
• Contrôle d’accès : Ensemble des mesures qui régulent l’entrée et la sortie des personnes, véhicules ou objets d’un lieu pour limiter les intrusions.

📝 Points essentiels

• En cas de feu, la conduite générale vise à localiser la source, s’équiper, puis informer l’équipage pour coordonner l’action.
• Les feux à bord peuvent provenir d’éléments électriques, de la zone des toilettes, du four ou d’objets électroniques.
• Les signes de dépressurisation incluent sensation de froid, masque à oxygène qui tombe, douleur aux oreilles, difficulté à respirer et impression de brouillard.
• La première action en cas de masques tombant automatiquement est de mettre son propre masque avant d’aider quelqu’un d’autre.
• La consigne aux passagers est de mettre leur propre masque avant toute assistance et de respirer normalement.
• Le pilote, après s’être équipé, entame une descente d’urgence pour réduire le risque lié au manque d’oxygène.

💡 Astuce mémo

Masque d’abord, descente ensuite : « Je respire → j’aide → on descend ».

📖 9. Rôle du PNC et obtention du CCA

🔑 Notions clés & Définitions

• PNC : Le PNC regroupe les membres d’équipage chargés d’assurer la sécurité, le bon déroulement du vol et la prise en charge des situations à bord.
• Consentement au contrôle : Le contrôle de sécurité sans contact doit reposer sur l’accord de la personne et respecter des conditions strictes de réalisation.
• Fouille manuelle : La fouille manuelle est une vérification physique réalisée dans un cadre légal, avec consentement et par une personne du même sexe.
• Fouille au détecteur de métaux : La fouille au détecteur de métaux est une vérification de sécurité qui s’inscrit dans le cadre légal et doit être proportionnée au risque.
• Comportement suspect : Un comportement suspect est une attitude ou action qui s’écarte des comportements normaux et peut signaler un risque.

📝 Points essentiels

• Un contrôle sans contact (fouille manuelle ou détecteur de métaux) doit toujours se faire avec le consentement de la personne et par une personne du même sexe pour la fouille manuelle.
• La fouille doit être proportionnée au risque : elle ne doit pas dépasser ce qui est nécessaire pour traiter la situation.
• En cas de comportement suspect, observer discrètement puis signaler au professionnel de l’aéroport, sans intervenir seul si la situation paraît dangereuse.
• Exemples de comportement suspect : surveillance d’un logement/caméra ou d’une sortie de secours, nervosité avec évitement du regard, transpiration, tentatives répétées d’entrer en zone interdite, incohérences ou réponses
• La liste des articles interdits s’appuie sur des règles OACI, UE et DGAC, avec des variations possibles selon pays et compagnies.

💡 Astuce mémo

Consentement + même sexe + proportion au risque : C-M-P.

📖 10. Sécurité aérienne : équipements et procédures d’urgence

🔑 Notions clés & Définitions

• CRM aérien : Le CRM aérien désigne l’ensemble des compétences non techniques utilisées par l’équipage pour garantir une exploitation sûre et efficace d’un vol.
• Communication efficace : La communication efficace regroupe des échanges clairs, structurés et affirmatifs, incluant l’écoute active et la reformulation pour limiter les malentendus.
• Conflit interpersonnel : Le conflit interpersonnel correspond à une opposition entre personnes à bord, pouvant déstabiliser la sécurité si elle n’est pas gérée.
• Conflit de groupe : Le conflit de groupe naît de tensions au sein d’un collectif, avec un risque d’escalade si les rôles et responsabilités ne sont pas clarifiés.
• Conscience de la situation : La conscience de la situation est la capacité à comprendre en temps réel ce qui se passe autour de soi et à anticiper les évolutions et dangers.

📝 Points essentiels

• Passagers sous alcool et non-respect des consignes augmentent le risque de comportements perturbateurs à bord.
• Les conflits peuvent être interpersonnels, de groupe, fonctionnels, liés à l’organisation du travail, ou avec les passagers.
• La prévention repose sur une communication ouverte, la clarification des rôles et responsabilités, un climat de confiance, et des procédures de gestion des comportements à bord.
• La communication efficace utilise l’écoute active, la reformulation, et une attitude assertive pour réduire les malentendus.
• L’intervention vise à désamorcer rapidement, isoler le passager perturbateur, puis appeler un supérieur hiérarchique si nécessaire avec un rapport d’incident.
• Les objectifs de la gestion de conflit sont la sécurité/sûreté et l’ordre à bord, la cohésion de l’équipage, un service de qualité, et la réduction des tensions pour éviter l’escalade.

💡 Astuce mémo

Prévenir → Communiquer → Intervenir : P-C-I, puis Sécurité d’abord.

📖 11. Sûreté aérienne : menaces, contrôle d’accès et interdits

🔑 Notions clés & Définitions

• Crew Resource Management : Approche de gestion des ressources en équipage qui vise à améliorer la sécurité en mobilisant les compétences de tous les membres.
• Threat and Error Management : Méthode de CRM centrée sur l’identification des menaces et la gestion des erreurs pour réduire leur impact sur le vol.
• Leadership en équipage : Capacité du commandement à coordonner l’équipe par des règles claires et une écoute active, sans se limiter à donner des ordres.
• Assertivité en équipage : Compétence à exprimer opinions, besoins et désaccords de façon claire et respectueuse, notamment pour signaler un risque.
• Hygiène à bord : Ensemble de pratiques visant à limiter la transmission d’infections chez les passagers et dans la cabine.

📝 Points essentiels

• Le CRM a été introduit dès la fin des années 1970, puis a évolué vers une logique de gestion des menaces et des erreurs (TEM).
• Le leadership favorise la coordination via des règles claires et une écoute active, et inclut motivation, décisions rapides, gestion des désaccords et exemplarité.
• La coordination en équipage repose sur des rôles et tâches reçus clairement, une synchronisation pour éviter doublons/oubli, une communication structurée en situation critique et une priorisation adaptable.
• L’assertivité sert à créer un climat de confiance, à prévenir les erreurs par une communication ouverte et à faire remonter une alerte sans crainte d’autorité.
• La gestion du stress et de la fatigue commence avant le vol par sommeil suffisant (7 à 8 h), hydratation, pas d’alcool 8 h avant, et repas léger riche en fibres et protéines.
• Pendant le vol, la fatigue se gère par micro-sieste, déplacements réguliers dans la cabine et hydratation continue, avec limitation des écrans pendant le repos, et le stress par communication claire et check-list.

💡 Astuce mémo

CRM = Coordination + Assertivité + Fatigue/Stress (TEM : Menaces → Erreurs → Gestion).

📖 12. CRM, gestion de conflit et communication cabine

🔑 Notions clés & Définitions

• CRM : Approche de travail en équipage qui organise la coordination, la communication et la prise de décision pour gérer efficacement les situations à bord.
• Geste barrière : Ensemble de comportements visant à limiter la transmission des infections entre passagers et membres d’équipage.
• Procédure d’isolement : Mesure opérationnelle qui consiste à séparer un passager en cas de maladie contagieuse pour réduire le risque de propagation.
• CC : Rôle de coordination à bord à prévenir en priorité lors d’un incident impliquant un passager malade, agressif ou vulnérable.
• CDB : Commandant de bord à informer et à impliquer selon la gravité d’une situation nécessitant des décisions ou des actions spécifiques.

📝 Points essentiels

• L’hygiène des passagers repose sur le lavage des mains fréquent, notamment avant/après manger, après les toilettes et après avoir touché des parties communes.
• Le gel hydroalcoolique, le mouchoir jetable et le port du masque si besoin complètent la limitation de la transmission.
• La cabine est gérée par désinfection régulière et nettoyage approfondi, avec filtration de l’air et filtre haute efficacité pour éliminer des particules.
• La réduction des contacts passe par l’encouragement des gestes barrière et la limitation des contacts entre passagers et équipage.
• L’équipage dispose d’équipements de protection (gants, masque) et de lingettes désinfectantes, ainsi que d’une trousse médicale.
• En cas de maladie contagieuse, l’isolement du passager est appliqué et un déroutement peut être envisagé selon la gravité.

💡 Astuce mémo

Hygiène = Mains + Gel + Mouchoir ; Cabine = Désinfection + Filtre ; Conflit = Calme + CC/CDB.

📅 Repères chronologiques

1. 1655Idée centrale : l’être humain ne peut pas voler sans l’aide d’une puissance de moteur.
2. 1783Première tentative avec la montgolfière (Montgolfier) et le ballon à gaz (Jacques Charles), sans contrôle de trajectoire.
3. 1891Premier planneur : vol avec contrôle de la trajectoire.
4. 1903Premiers vols des frères Wright.
5. 1944Création de l’OACI (Organisation Aviation Civile Internationale), autre nom « convention de Chicago ».
6. 1958Premier vol commerciale transatlantique avec un avion à réaction.
7. 1970Arrivée du Boeing 747 (transport de masse / démocratisation).
8. 1976Mise en service du Concorde.
9. 2000Accident mortel de juillet 2000 (113 passagers) conduisant à la fin d’exploitation du Concorde en 2003.
10. 2001Après le 11 septembre : renforcement de la sécurité aérienne et création en novembre 2001 de la Transportation Security Administration.

📊 Tableaux de synthèse

Sécurité aérienne vs sûreté aérienne

Dépressurisation : progressive vs explosive

⚠️ Pièges & confusions fréquents

1. Confondre sécurité aérienne et sûreté aérienne : la sécurité vise les accidents non intentionnels, la sûreté vise les actes malveillants intentionnels.
2. Croire que la première action en cas de masques tombant automatiquement est d’aider quelqu’un : la règle est de mettre son propre masque avant toute assistance.
3. Mélanger dépressurisation progressive et explosive : la progressive est lente, l’explosive est brutale et s’accompagne notamment de signes immédiats comme le masque qui tombe.
4. Penser que les fouilles peuvent être faites sans consentement ou par n’importe qui : le cours impose consentement et personne du même sexe pour la fouille manuelle.
5. Oublier la proportionnalité au risque lors d’une fouille : elle ne doit pas dépasser ce qui est nécessaire pour traiter la situation.
6. Se tromper sur les couleurs des équipements : gilet jaune pour passagers et rouge pour PNC, et le gilet gonfle au passage de l’issue.
7. Confondre les procédures : une situation d’urgence exige une action rapide et priorisée (ex. feu moteur, dépressurisation rapide), contrairement aux procédures normales/anormales.

✅ Checklist Examen

1. Retrouver et expliquer l’idée des précurseurs : fin XIXe siècle, rêve de voler (Icare/Pégase), Vinci vers 1480, et rôle du moteur (1655).
2. Citer les jalons des premiers aéronefs : 1783 montgolfière et ballon à gaz sans contrôle de trajectoire, puis 1852 ballon dirigeable, puis 1891 planneur avec contrôle.
3. Expliquer la progression vers le vol contrôlé : 1902 gouverne (manche) et premier vol motorisé contrôlé, puis 1903 vols des frères Wright.
4. Relier les records et l’essor commercial : vols comme premières/records, puis développement des premières lignes et du courrier (dont service postal vers le Sénégal via Espagne/Maroc).
5. Maîtriser la chronologie Air France : fusion menant à la SCELA puis Air France, statuts déposés le 30 août 1933, cérémonie du 7 octobre 1933 et adoption de l’hippocampe ailée.
6. Décrire l’hippocampe ailée et ce qu’il symbolise (tête de cheval/puisance, queue de poisson/hydravion, ailes/vitesse) et rappeler la flotte hétérogène 259 appareils (219 avions, 35 hydravions, 5 amphibies).
7. Comparer conforts : 1930 conforts inexistants (turbulences, sièges en osiers/rotins, froid, bruit, odeur huile de ricins) et 1950-1960 première classe (caviar/su omar, fumée, luxe).
8. Expliquer l’évolution vers le transport de masse : Boeing 747 en 1970, Airbus A300 en 1976, Concorde en 1976, et l’idée de démocratisation malgré la crise (choc pétrolier 1973-1979).
9. Distinguer sécurité vs sûreté aérienne : définitions, objectifs, et exemples de mesures et responsables (DGAC vs autorités de sécurité/police).
10. Savoir traiter une situation critique à bord : feu (localiser la source, s’équiper, informer l’équipage) et dépressurisation (masque d’abord, puis descente d’urgence).
11. Rappeler la règle en cas de masques tombant automatiquement : personnel navigant met son propre masque, passagers mettent leur propre masque avant d’aider, et respirent normalement.
12. Maîtriser le cadre CCA et le rôle du PNC : licence européenne obligatoire, délivrée par organismes agréés par la DGAC (ex. Mermoz), formation/qualifications, et rôle principal de garant de la sécurité des passagers.