QCM : Gestion de l'Innovation et Diffusion — 7 questions

Explication

L'innovation de prestation est définie comme une modification de la manière de délivrer le service, illustrée par le journal gratuit qui vient directement au lecteur, ce qui correspond à la distribution dans le métro par exemple. À revoir : Type d'innovation apporté par les journaux gratuits : Innovation de prestation/ de l’offre → le journal vient au lecteur (grâce à. Appui du cours : « L'innovation de prestation consiste à modifier la manière dont le service est délivré, comme le journal qui vient au lecteur. »

Explication

L'innovation de prestation concerne la modification de la manière dont le service est délivré, ici illustrée par l'exemple du journal qui vient au lecteur. À revoir : Type d'innovation apporté par les journaux gratuits : Innovation de prestation/ de l’offre → le journal vient au lecteur (grâce à. Appui du cours : « L'innovation de prestation consiste à modifier la manière dont le service est délivré, comme le journal qui vient au lecteur. »

Explication

Le processus d'adoption comprend les étapes successives de connaissance, persuasion, puis confirmation, qui influencent la persistance ou le rejet de l'innovation. Une entreprise doit donc accompagner les clients à chaque étape pour maximiser l'adoption. À revoir : Processus d'adoption et diffusion de l'innovation. Appui du cours : « Les étapes d'adoption comprennent la connaissance, la persuasion, puis la confirmation qui conduit à la persistance ou au rejet de l'innovation. »

Explication

Le texte définit le processus d'innovation comme une séquence d'étapes permettant de transformer une idée nouvelle en produit, service ou procédé exploité sur un marché. À revoir : Processus d'adoption et diffusion de l'innovation. Appui du cours : « Le processus d'innovation est une séquence d'étapes permettant de transformer une idée nouvelle en produit, service ou procédé exploité sur un marché. »

Explication

Les pôles Recherche chez SEB sont dédiés à l'innovation exploratoire avec une grande liberté et une vision à long terme, ce qui montre que leur rôle est de favoriser l'innovation à long terme et non simplement l'amélioration des produits ou la rentabilité immédiate. À revoir : Organisation et ambidextrie dans la gestion de l'innovation chez SEB. Appui du cours : « Les pôles Recherche chez SEB sont dédiés à l'innovation exploratoire avec une grande liberté et une vision à long terme. »

Explication

L'apprentissage en double boucle permet de modifier les buts ou règles de décision à partir de l'expérience, ce qui le différencie de l'apprentissage simple qui se limite à l'application des règles existantes. À revoir : Apprentissage organisationnel et méthodes d'amélioration continue. Appui du cours : « L'apprentissage en double boucle permet de modifier les buts ou règles de décision à la lumière de l'expérience, contrairement à la simple application des règles existantes. »

Explication

Le texte mentionne directement 'le cas PlayStation' en lien avec Sony, ce qui indique que la console développée dans ce contexte est la PlayStation. À revoir : Cas d'intrapreneuriat et innovation chez Sony avec la PlayStation. Appui du cours : « - **Intrapreneuriat** : Quelles leçons peuvent être tirées du cas PlayStation pour l'intrapreneuriat en général ? »