1. Quel est le rôle principal de l'innovation de prestation apportée par les journaux gratuits ?
Modifier la manière dont le journal est offert en le faisant venir directement au lecteur
Explication
L'innovation de prestation vise à modifier la manière dont un service est offert, comme faire venir le journal directement au lecteur, ce qui correspond à l'exemple des journaux gratuits dans le métro. Les autres options concernent l'innovation d'exploration, technologique ou d'exploitation, non l'innovation de prestation. À revoir : Type d'innovation apporté par les journaux gratuits : Innovation de prestation/ de l’offre → le journal vient au lecteur (grâce à. Appui du cours : « L’innovation de prestation consiste à modifier la manière dont un service est offert, par exemple en faisant venir le journal directement au lecteur. »