Marketing digital — définition ?
Utilisation de canaux numériques pour promouvoir et interagir avec les clients.
Canaux numériques — exemples ?
Sites web, réseaux sociaux, emailing.
Enjeux majeurs du marketing digital
Adaptation technologique, personnalisation, mesure précise.
Stratégie consumer-centric — objectif ?
Focaliser sur besoins et satisfaction client.
Customer Lifetime Value — signification ?
Valeur totale générée par un client sur la durée.
Pilier 1 du consumer-centric
Connaissance client via données.
Pilier 2 du consumer-centric
Personnalisation de l’expérience.
Pilier 3 du consumer-centric
Réactivité et flexibilité.
Outils du consumer-centric — exemples
CRM, Google Analytics, social listening.
Buyer persona — rôle ?
Représenter un segment pour mieux cibler.
Exemple persona GreenVibe
Jeune, bio, écoresponsable, fidélisation.
Exemple persona MoveFit
Actif, emploi chargé, entraînement en ligne.
Publicité digitale — avantage clé
Ciblage précis et mesure en temps réel.
Formats publicitaires — principaux types
SEA, Social Ads, Display Ads.
KPI — définition ?
Indicateur clé de performance.
A/B testing — but ?
Comparer deux versions pour optimiser.
Testez vos connaissances avec un QCM de 16 questions sur Introduction au marketing digital et stratégie consumer-centric.
1. Quelle définition correspond le mieux au marketing digital ?
2. Quel enjeu fait partie des principaux défis du marketing digital ?
Révisez le cours complet dans la fiche de révision de Introduction au marketing digital et stratégie consumer-centric.
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