Marketing social — définition ?
Utilisation d’outils marketing pour changer des comportements sociétaux.
Valeur ajoutée non monétaire — rôle ?
Améliorer le bien-être collectif, pas le profit.
Objectifs sociétaux — exemples ?
Prévention, protection, mieux-être, environnement.
Comportements à changer — étape clé ?
Identifier freins et motivations.
Segmentation population — but ?
Cibler groupes homogènes pour agir efficacement.
Modèles de communication — exemple ?
Modèle des croyances liées à la santé.
Théorie de la peur — principe ?
Perception de menace + solutions efficaces = changement.
Auto-efficacité — définition ?
Croyance en sa capacité à agir.
Normes sociales — influence ?
Orientent comportements selon attentes du groupe.
Nudges — rôle ?
Influencer subtilement sans restreindre la liberté.
Incitations monétaires — exemple ?
Récompenses ou pénalités financières.
Incitations non monétaires — exemple ?
Reconnaissance, simplification, symboles.
Politiques publiques — rôle ?
Encadrent, soutiennent et évaluent campagnes sociales.
Différence marketing social — commercial ?
Objectifs sociétaux vs profit, valeur sociétale vs monétaire.
Segmentation — intérêt principal ?
Adapter stratégies aux caractéristiques des groupes.
Modèles de communication — but ?
Influencer croyances, perceptions et comportements.
Théorie de la peur — risque ?
Rejet ou déni si peur trop forte ou mal dosée.
Auto-efficacité — construction ?
Expérience, observation, soutien social.
Normes sociales — mécanisme ?
Perception de ce que la majorité fait ou pense.
Nudges — exemple pratique ?
Disposition environnementale pour encourager le tri.
Teste tes connaissances avec un QCM de 10 questions sur Introduction au marketing social et changement comportemental.
1. Quelle est la définition du marketing social selon Kotler et Zaltman (1971) ?
2. En quelle année Kotler et Zaltman ont-ils introduit le concept de marketing social dans le Journal of Marketing?
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