Cadre réglementaire — rôle ?
Encadre la relation et les actes infirmiers.
Art R 4311-2 — obligation ?
Associe qualité technique et relationnelle.
Art R 4311-5 — actes ?
Entretien d’accueil, écoute, soutien psychologique.
Art R 4311-7 — habilitation ?
Actes en équipe, médiation thérapeutique.
Référentiel 2009 — compétences clés ?
Communiquer, conduire une relation, évaluer.
Qualité relationnelle — intégration ?
Dans tous les soins, avec dimension physiologique et sociale.
Relation ne soigne pas — pourquoi ?
Elle nécessite objectifs, moyens, interactions réfléchies.
Compétences professionnelles — importance ?
Orientent l’action, ajustent la relation.
Paralangage — définition ?
Communication non verbale, signaux du corps.
Règle des 3V — répartition ?
7% verbal, 38% vocal, 55% visuel.
Modèle linéaire — étape clé ?
Transmission, codage, feedback, bruit.
Axiome Watzlawick — affirmation ?
On ne peut pas ne pas communiquer.
Entendre vs écouter — différence ?
Perception passive vs attention active.
Peau — rôle ?
Organe sensoriel, contact, perception tactile.
Toucher — définition ?
Mettre en contact, langage relationnel.
Culture et toucher — influence ?
Utilisation différente selon normes sociales.
Tabou du toucher — signification ?
Interdiction sociale selon contexte culturel.
Consentement — importance ?
Condition essentielle au toucher en soin.
Toucher gnostique — but ?
Recueillir info par palpation.
Toucher pathique — but ?
Créer contact et relation par ressenti.
Étapes relation progressive — ordre ?
Civilité, fonctionnelle, soutien, aide.
Cycle émotion — phases ?
Charge, tension, décharge, détente.
Émotion-choc — caractéristique ?
Brutale, intense, perturbante.
Piano émotionnel — métaphore ?
Résonance entre soignant et émotion.
Testez vos connaissances avec un QCM de 24 questions sur Introduction au soin relationnel et communication.
1. Quel article du Code de la santé publique impose que les soins infirmiers associent qualité technique et qualité des relations avec la personne soignée ?
2. Dans le rôle propre infirmier, quel article autorise notamment l’entretien d’accueil avec écoute et l’aide ou soutien psychologique ?
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