QCM : Analyse des causes et familles de causes — 9 questions

Questions et réponses du QCM

1. Qui est crédité d'avoir formulé ou inventé le diagramme causes-effet, aussi appelé diagramme en arêtes de poisson ou d'Ishikawa?

Edward Deming
Joseph Juran
W. Edwards Deming
Kaoru Ishikawa

Kaoru Ishikawa

Explication

Le diagramme causes-effet, aussi appelé diagramme en arêtes de poisson ou d'Ishikawa, est attribué à Kaoru Ishikawa, comme le précise la source.

2. Quelle est la principale fonction du diagramme causes-effet dans l'analyse d'un problème?

Représenter visuellement les causes potentielles d’un effet pour mieux les comprendre et les communiquer
Mesurer quantitativement la fréquence des causes
Comparer différents effets pour déterminer le plus critique
Planifier des actions correctives sans analyser les causes

Représenter visuellement les causes potentielles d’un effet pour mieux les comprendre et les communiquer

Explication

Le diagramme causes-effet est un outil visuel qui sert à identifier et classer les causes d’un effet précis, facilitant la compréhension et la communication. Il ne s'agit pas d’un outil de mesure ou de comparaison quantitative.

3. Comment appliquer l'extension 7M pour approfondir l'analyse d'un problème à l'aide du diagramme causes-effet ?

En représentant uniquement l'effet sans détailler les causes dans le diagramme
En ajoutant des catégories telles que Management et Moyens financiers pour une analyse plus précise
En supprimant les catégories traditionnelles pour simplifier le diagramme
En utilisant uniquement la famille Matière pour cibler la cause principale

En ajoutant des catégories telles que Management et Moyens financiers pour une analyse plus précise

Explication

L'extension 7M permet d’enrichir le diagramme causes-effet en ajoutant Management et Moyens financiers, ce qui permet une analyse plus fine et détaillée des causes potentielles d’un problème.

4. Quel est le nom de l’inventeur du diagramme causes-effet, également appelé diagramme en arêtes de poisson?

Kaoru Ishikawa
W. Edwards Deming
Joseph Juran
Peter Drucker

Kaoru Ishikawa

Explication

Le diagramme causes-effet est attribué au professeur japonais Kaoru Ishikawa, qui l’a utilisé pour l’analyse de la qualité. Les autres noms mentionnés sont également liés à la gestion de la qualité mais n’ont pas inventé ce diagramme.

5. Dans la version étendue 7M du diagramme causes-effet, que représente le M pour 'Management'?

Les actions de planification, d'organisation et de contrôle des ressources
Les matières premières utilisées dans le processus
Les moyens financiers nécessaires au projet
Les environnements sociaux et culturels

Les actions de planification, d'organisation et de contrôle des ressources

Explication

Le 'Management' dans l’extension 7M concerne la gestion et la coordination des actions, ressources et personnes pour atteindre le but. Il ne désigne pas directement les matières, moyens financiers ou environnements.

6. Quelle catégorie n’est pas incluse dans la version classique du diagramme des 5M, mais apparaît dans l’extension 7M?

Management
Main d’œuvre
Méthodes
Matériel

Management

Explication

L’extension 7M ajoute le Management et les Moyens financiers au-delà des 5 catégories classiques (Matériaux, Matériel, Main d’œuvre, Méthodes, Milieu) pour une analyse plus exhaustive.

7. Quelle famille de causes est associée à l’environnement global dans le diagramme des 7M?

Milieu
Matière
Moyens financiers
Main d’œuvre

Milieu

Explication

Le 'Milieu' représente l’environnement ou le contexte global dans lequel le processus se déroule, distinct des autres familles comme Matière ou Main d’œuvre.

8. Une utilisation courante du diagramme causes-effet consiste à :

Analyser la nature des causes pour résoudre un problème spécifique
Calculer la durée d’un processus
Comparer la performance de différents fournisseurs
Exporter des données financières

Analyser la nature des causes pour résoudre un problème spécifique

Explication

Le diagramme causes-effet est particulièrement utile pour analyser et comprendre les causes sous-jacentes d’un problème spécifique, favorisant la recherche de solutions appropriées.

9. Quelle caractéristique distingue le diagramme en arêtes de poisson d'autres outils d’analyse?

Sa forme visuelle qui ressemble à un squelette de poisson
Sa capacité à mesurer des variables quantitatives
Sa utilisation limitée à la gestion financière
Son application exclusive en production industrielle

Sa forme visuelle qui ressemble à un squelette de poisson

Explication

La particularité du diagramme en arêtes de poisson est sa forme visuelle qui évoque un squelette de poisson, permettant une représentation claire des causes.

Révisez avec les flashcards

Mémorisez les réponses avec 9 flashcards sur Analyse des causes et familles de causes.

Diagramme causes-effet — définition ?

Outil visuel pour identifier et classer causes d’un effet.

Diagramme causes-effet — définition?

Outil visuel pour identifier causes d’un effet

Extensions 7M — ajout ?

Management et Moyens financiers.

Voir les flashcards →

Approfondir avec la fiche

Consultez la fiche de révision complète sur Analyse des causes et familles de causes.

Voir la fiche →

Cours similaires

Crée tes propres QCM

Importe ton cours et l'IA génère des QCM avec corrections en 30 secondes.

Générateur de QCM