Management-La motivation

📋 Plan du Cours

1. Motivation & Intrinsèque/Extrinsèque
2. Leviers financiers & non financiers
3. Implication & Fidélisation
4. Climat social & Conditions de travail
5. Bilan social & Indicateurs RH
6. Marketing social & Cliemployés
7. Motivation & Engagement durable
8. Conflits & Résolution

📖 1. Motivation & Intrinsèque/Extrinsèque

🔑 Notions clés & Définitions

• Motivation intrinsèque : Motivation venant de l’intérieur de l’individu, basée sur le plaisir, l’intérêt ou le sens donné à l’activité elle-même. Elle est durable et non dépendante d’une récompense extérieure.
• Motivation extrinsèque : Motivation déclenchée par une récompense extérieure (salaire, prime, promotion) ou la peur d’une sanction. Elle est efficace à court terme mais plus fragile dans le temps.
• Leviers financiers : Moyens monétaires ou liés à la rémunération (primes, intéressement, avantages en nature) visant à stimuler la motivation.
• Leviers non financiers : Actions non monétaires (reconnaissance, formation, autonomie) pour renforcer l’engagement et la motivation.
• Implication : Degré d’attachement émotionnel ou moral du salarié à l’entreprise, influençant la fidélisation. Elle peut être affective, normative ou calculée.
• Climat social : Ambiance et qualité des relations humaines dans l’entreprise, influençant la motivation, la performance et la fidélisation.

📝 Points essentiels