Motivation intrinsèque — définition ?
Motivation venant de l’intérieur, liée au plaisir et au sens.
Implication & fidélisation — lien ?
Implication forte favorise la fidélité durable.
Résolution de conflit — méthodes ?
Médiation, négociation, communication non violente.
Levier non financier — avantage ?
Renforce implication et fidélisation durable.
Leviers financiers — exemples ?
Primes, intéressement, avantages en nature.
Conflits au travail — origine ?
Surcharge, manque de reconnaissance, mauvaise communication.
Climat social — influence ?
Motivation, performance et fidélisation.
Indicateurs qualitatifs — exemples ?
Enquêtes, feedbacks, ressenti des salariés.
Levier financier — avantage ?
Motivation rapide mais fragile à long terme.
Implication affective — impact ?
Forte fidélisation durable.
Bilan social — finalité ?
Synthétiser indicateurs RH et analyser le contexte social.
Climat social — mesure ?
Enquêtes, indicateurs quantitatifs et qualitatifs.
Cliemployé — concept ?
Salarié comme client interne à valoriser et fidéliser.
Leviers non financiers — exemples ?
Reconnaissance, autonomie, formation.
Motivation extrinsèque — rôle ?
Motivation par récompenses extérieures ou sanctions.
Indicateurs quantitatifs — exemples ?
Taux d’absentéisme, rotation, conflits.
Motivation intrinsèque — définition?
Motivation venant de l’intérieur, activité pour le plaisir.
Motivation extrinsèque — définition?
Motivation par récompense extérieure ou sanction.
Leviers financiers — exemples?
Primes, intéressement, avantages en nature.
Leviers non financiers — exemples?
Reconnaissance, formation, autonomie.
Implication — rôle?
Attachement émotionnel ou moral à l'entreprise.
Climat social — impact?
Influence la motivation, fidélisation et performance.
Fidélisation durable — clé?
Motivation intrinsèque + implication + climat social.
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1. Quel est le rôle principal de l'implication et de la fidélisation dans la gestion des ressources humaines ?
2. En quoi le bilan social et les indicateurs RH diffèrent-ils ou se ressemblent-ils ?
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