Gestion de la réputation en ligne

Extrait de la fiche de révision

Plan du Cours

  1. Valorisation marque employeur
  2. Analyse critique réseaux sociaux
  3. Perception interne et externe
  4. Gestion crise réputation
  5. Rôle salarié ambassadeur
  6. Communication recrutement Twitter
  7. Stratégie communication Facebook
  8. Impact actions marketing

1. Valorisation marque employeur

Notions clés & Définitions

  • Vigilance de la DRH face aux critiques : La nécessité pour la Direction des Ressources Humaines de surveiller activement et de réagir rapidement aux critiques formulées en interne ou en externe pour préserver la réputation et le climat social de l’entreprise.
  • Conséquences des critiques sur la productivité et l’image : Les critiques, si elles ne sont pas gérées, peuvent entraîner une dégradation du climat social, une perte de confiance, une baisse de productivité et une détérioration de l’image de l’entreprise, impactant sa pérennité.
  • Impact des critiques sur la marque employeur : Les retours négatifs, notamment sur les réseaux sociaux, peuvent nuire à l’attractivité de l’entreprise, compliquant le recrutement et la fidélisation des talents, comme le souligne PERROUX (date).
  • Analyse des causes du mécontentement du personnel navigant commercial (PNC) : La compréhension précise des griefs du PNC, notamment leurs conditions de travail et le management jugé injuste et stressant, permet d’identifier les leviers d’amélioration pour renforcer la marque employeur.
  • **Mise en place d’actions…
Lire la fiche complète →

Aperçu du QCM

1. Qu'est-ce que la valorisation de la marque employeur ?

2. Quelle loi prévoit des sanctions pour propos injurieux ou diffamatoires tenus sur les réseaux sociaux, notamment en ce qui concerne la liberté de la presse ?

3. Quel est le rôle principal de la perception interne et externe dans la gestion de l'image de l'entreprise ?

Faire le QCM (8 questions) →

Aperçu des flashcards

Valorisation marque employeur — rôle ?

Attirer et fidéliser les talents.

Analyse critique réseaux sociaux — objectif ?

Gérer la réputation et limiter les risques.

Perception interne — définition ?

Avis et sentiment des employés.

Perception externe — définition ?

Opinion du public et des clients.

Gestion crise réputation — étape clé ?

Réaction rapide face aux critiques.

Rôle salarié ambassadeur — mission ?

Valoriser l’image de l’entreprise sur réseaux.

Voir toutes les 16 flashcards →

Questions fréquentes

Que contient la fiche de révision sur Gestion de la réputation en ligne ?

La fiche de révision couvre les notions essentielles de Gestion de la réputation en ligne. Elle est structurée par thématiques pour faciliter l'apprentissage et la mémorisation, avec des définitions clés, des explications et des synthèses.

Lire la fiche complète →

Combien de questions contient le QCM sur Gestion de la réputation en ligne ?

Le QCM contient 8 questions à choix multiples avec corrections détaillées et explications pour chaque réponse. Idéal pour tester tes connaissances et identifier tes lacunes.

Faire le QCM (8 questions) →

Comment réviser Gestion de la réputation en ligne avec les flashcards ?

Revizly propose 16 flashcards interactives sur Gestion de la réputation en ligne. Chaque carte présente une question au recto et la réponse au verso, permettant une révision active et efficace basée sur la répétition espacée.

Voir toutes les 16 flashcards →

Cours similaires

Crée tes propres fiches depuis tes cours

Importe ton PDF ou colle ton cours, l'IA génère fiches, QCM et flashcards en 30 secondes.