QCM : Gestion de l’Évaluation en GRH — 10 questions

Question 1

1. Quelle est l'une des principales méthodes d'évaluation en gestion des ressources humaines abordée dans le cours ?

L'évaluation informatisée

L’entretien informel

L'entretien annuel d’évaluation

L'entretien par téléphone

Explication

L'entretien annuel d’évaluation est une méthode centrale en GRH, permettant de faire le point sur la performance, les objectifs et le développement du collaborateur. Elle est privilégiée pour structurer le dialogue entre manager et salarié.

Answer

L'entretien annuel d’évaluation

Question 2

2. Quelle est la fréquence possible de l’entretien d’évaluation en GRH selon la fiche ?

Annuel uniquement

Semestriel uniquement

Trimestriel uniquement

Annuel, semestriel ou trimestriel

Explication

La fiche indique que la fréquence de l’entretien peut être annuelle, semestrielle ou trimestrielle, offrant une flexibilité selon les besoins.

Answer

Annuel, semestriel ou trimestriel

Question 3

3. Quel est le rôle du manager lors de l’entretien d’évaluation pour créer un climat favorable ?

Faire l’entretien dans un espace bruyant pour tester la réactivité du collaborateur

Parler en majorité pour donner ses conseils

Attendre la fin de l’entretien pour faire un compte rendu improvisé

Créer un espace neutre et être à l’écoute tout en parlant peu

Explication

Le manager doit créer un climat de confiance en étant à l’écoute, dans un espace neutre, en annonçant l’entretien à l’avance, et en limitant son temps de parole à environ 30%. Cela favorise une communication ouverte et sereine.

Answer

Créer un espace neutre et être à l’écoute tout en parlant peu

Question 4

4. Quel est le rôle principal du manager lors de l’entretien d’évaluation ?

Fixer uniquement les objectifs futurs

Préparer, instaurer un climat de confiance, parler au maximum 30 %

Critiquer les employés en se concentrant sur les faits uniquement

Prendre toutes les décisions sans l’accord du salarié

Explication

Le manager doit préparer, instaurer un climat neutre ou de confiance et parler au maximum 30 %, selon la fiche, pour favoriser un dialogue constructif.

Answer

Préparer, instaurer un climat de confiance, parler au maximum 30 %

Question 5

5. Dans la phase de conduite de l’entretien, quelle technique est recommandée pour faire une critique constructive ?

Fournir une critique de manière vague et générale

Utiliser la méthode sandwich en démarrant et finissant par des éléments positifs

Critiquer en bloc tout ce qui ne va pas

Éviter de faire des critiques pour ne pas froisser le salarié

Explication

La méthode sandwich consiste à encadrer la critique par des éléments positifs, ce qui facilite la réception et la compréhension pour le salarié, tout en permettant d’aborder les points à améliorer de manière constructive.

Answer

Utiliser la méthode sandwich en démarrant et finissant par des éléments positifs

Question 6

6. Quelle méthode de reformulation est évoquée pour faciliter la communication ?

Critique directe

Méthode sandwich

Écho, miroir, résumé, clarification

Méthode d’autant plus directe et expressive

Explication

Les outils de reformulation mentionnés dans la fiche sont l’écho, le miroir, le résumé, et la clarification, pour améliorer la communication.

Answer

Écho, miroir, résumé, clarification

Question 7

7. Selon la fiche, lors de l’évaluation, la négociation d’objectifs occupe environ combien du temps de l’entretien ?

Un quart

Une moitié

Les 2/3

Tout le temps

Explication

La fiche précise que la négociation d’objectifs prend environ 2/3 du temps de l’entretien, soulignant son importance dans le processus.

Answer

But est la vision, objectif est observable, et la consigne sont les moyens

Answer

Elle recueille un feedback multi-parties, offrant une approche complète

Answer

Une préparation rigoureuse, écoute active, fixation d’objectifs mesurables

Question 8

8. Quelle distinction est faite entre but, objectif et consigne lors de la négociation ?

Ils signifient tous la même chose

But est la vision, objectif est observable, et la consigne sont les moyens

But et objectif sont synonymes, la consigne est une action spécifique

But concerne la performance, objectif la rémunération, et consigne le recrutement

Explication

La fiche indique que le but correspond à la vision, l'objectif à ce qui est observable, et la consigne aux moyens pour y parvenir, permettant une négociation précise.

Question 9

9. Quel avantage est associé à l’évaluation 360° selon la fiche ?

Elle repose uniquement sur l’avis du supérieur

Elle recueille un feedback multi-parties, offrant une approche complète

Elle est plus rapide à mettre en œuvre que l’entretien annuel

Elle est moins précise que l’évaluation classique

Explication

L’évaluation 360° se caractérise par la collecte de feedback de plusieurs parties (collègues, supérieurs), ce qui offre une vision plus globale.

Question 10

10. Quelle est la clé du succès pour un entretien efficace selon la fiche ?

Une préparation rigoureuse, écoute active, fixation d’objectifs mesurables

Une communication uniquement factuelle sans écoute

Une critique directe et immédiate des fautes

Une évaluation sans suivi ni ajustements ultérieurs

Explication

La fiche insiste sur l'importance d’une préparation rigoureuse, de l’écoute, et de la fixation d’objectifs mesurables comme clés pour réussir l’entretien.

QCM : Gestion de l’Évaluation en GRH — 10 questions

Questions et réponses du QCM

1. Quelle est l'une des principales méthodes d'évaluation en gestion des ressources humaines abordée dans le cours ?

2. Quelle est la fréquence possible de l’entretien d’évaluation en GRH selon la fiche ?

3. Quel est le rôle du manager lors de l’entretien d’évaluation pour créer un climat favorable ?

4. Quel est le rôle principal du manager lors de l’entretien d’évaluation ?

5. Dans la phase de conduite de l’entretien, quelle technique est recommandée pour faire une critique constructive ?

6. Quelle méthode de reformulation est évoquée pour faciliter la communication ?

7. Selon la fiche, lors de l’évaluation, la négociation d’objectifs occupe environ combien du temps de l’entretien ?

8. Quelle distinction est faite entre but, objectif et consigne lors de la négociation ?

9. Quel avantage est associé à l’évaluation 360° selon la fiche ?

10. Quelle est la clé du succès pour un entretien efficace selon la fiche ?

Révisez avec les flashcards

Approfondir avec la fiche

Cours similaires

Gestion complète d'événements

Organisation et coordination en milieu scolaire inclusive

Connaissances essentielles pour la conduite sûre

Gestion des Risques et Leur Traitement

Accessoires et coiffure en anglais

Gestion efficace des tâches administratives

Crée tes propres QCM