Performance économique — définition ?
Résultat net, rentabilité financière et économique
Indicateur de satisfaction client ?
CSAT
Empreinte carbone — mesure ?
Émissions de gaz à effet de serre
Résultat net — définition?
Total produits minus total charges.
Taux de profitabilité — formule?
(Résultat net / CA) × 100.
Part de marché — indication?
Position concurrentielle de l'entreprise.
CSAT — rôle?
Indicateur instantané de satisfaction client.
Empreinte carbone — Évalue quoi?
Impact environnemental en émissions de GES.
Bilan social — inclut quoi?
Effectifs, contrats, sécurité, QVT.
Rentabilité financière — mesure?
Capacité à rémunérer capitaux propres.
Teste tes connaissances avec un QCM de 10 questions sur Indicateurs de Performance d'Entreprise.
1. Quel est l'objectif principal de l'analyse de l'empreinte carbone d'une entreprise ?
2. Parmi les indicateurs suivants, lequel est principalement utilisé pour mesurer la satisfaction instantanée des clients ?
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