Définition d’une marque
Un symbole de confiance, d’origine et de promesse.
Fonctions d’une marque
Distinguer, fidéliser, rassurer, stimuler le désir.
Valeur perçue
Évaluation que fait le consommateur d'une marque.
Territoire de marque
Univers et promesses associés à la marque.
Relation marque-public
Lien construit via communauté, fidélité et sentiment partagé.
Société de l’attention
Société où l’attention et le sens guident les choix.
Consommation responsable
Réduction d’impact par critères environnementaux et sociaux.
Greenwashing
Pratique de fausse communication écologique.
Facteurs influence comportement
Facteurs individuels, socio-culturels, situationnels, macro.
Teste tes connaissances avec un QCM de 4 questions sur Introduction à la gestion de marque.
1. Quel est le rôle principal d’une marque lorsque la production domine la demande et que la concurrence reste faible ?
2. Dans la période des années 1950 à 1970, quel rôle la marque joue-t-elle principalement dans la consommation ?
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