QCM : Introduction à la Gestion des Ressources Humaines — 9 questions

Questions et réponses du QCM

1. Quelle est la signification de la gestion du personnel dans l'origine de la GRH ?

Une approche centrée sur la réduction des coûts sans tenir compte du bien-être social.
Une méthode de gestion basée uniquement sur la rémunération et le contrôle strict des salariés.
Une stratégie de gestion qui privilégie uniquement la formation continue des employés.
Un ensemble de pratiques visant à organiser, motiver et développer les salariés pour optimiser leur contribution à l'entreprise, apparue à la fin du XIXe siècle.

Un ensemble de pratiques visant à organiser, motiver et développer les salariés pour optimiser leur contribution à l'entreprise, apparue à la fin du XIXe siècle.

Explication

La gestion du personnel, apparue à la fin du XIXe siècle, est la première étape dans l'origine de la GRH. Elle consiste en un ensemble de pratiques visant à organiser, motiver et développer les salariés pour optimiser leur contribution, ce qui correspond à la réponse 0. Les autres options évoquent des aspects partiels ou incorrects de cette origine, mais ne reflètent pas la définition historique et complète.

2. Quelle approche a été développée par Frederick Taylor pour organiser le travail au début du XXe siècle ?

Le fordisme, basé sur la production de masse et le travail répétitif.
L’école des relations humaines, insistant sur la motivation et la reconnaissance.
Le taylorisme, basé sur la division verticale/horizontale, le salaire au rendement et la standardisation des tâches.
La gestion stratégique des compétences, anticipant les besoins en compétences sur plusieurs années.

Le fordisme, basé sur la production de masse et le travail répétitif.

Explication

Le Taylorisme, développé par Frederick Taylor, concerne une organisation scientifique du travail visant à maximiser la productivité par la standardisation et la division des tâches.

3. Quel est le nom de l'industriel associé au développement du modèle Fordisme ?

Charles Babbage
Frederick Taylor
Alfred Sloan
Henry Ford

Henry Ford

Explication

Henry Ford est l'industriel qui a développé le modèle Fordisme, basé sur la production en chaîne et la standardisation, selon le contenu.

4. Quel modèle de production, initié par Henry Ford, est caractérisé par la production de masse et le travail répétitif ?

Le modèle holacratique.
Le fordisme.
L’approche par la gestion des relations humaines.
Le management par objectifs (MBO).

Le fordisme.

Explication

Le fordisme est le modèle de production en chaîne lancé par Henry Ford, connu pour la production de masse et le travail répétitif.

5. Quel est le rôle principal des indicateurs de dysfonctionnement dans la gestion des ressources humaines ?

Ils aident à détecter et à diagnostiquer précocement les problèmes organisationnels ou humains.
Ils servent à mesurer la satisfaction client.
Ils permettent d’évaluer la performance financière de l’entreprise.
Ils sont utilisés pour fixer les objectifs de vente.

Ils aident à détecter et à diagnostiquer précocement les problèmes organisationnels ou humains.

Explication

Les indicateurs de dysfonctionnement ont pour rôle principal d’identifier précocement les problèmes organisationnels ou humains, comme l’absentéisme ou le turnover, afin de pouvoir agir rapidement pour les résoudre.

6. Dans la gestion du personnel, quels sont les principaux éléments pris en compte pour mesurer son efficacité ?

Les coûts indirects et la productivité du travail.
Les relations sociales et la motivation uniquement.
Les indicateurs de dysfonctionnement uniquement.
Les conditions de travail uniquement.

Les coûts indirects et la productivité du travail.

Explication

Les coûts, particulièrement la rémunération et les coûts indirects, ainsi que la productivité du travail, sont des mesures clés pour évaluer la gestion du personnel.

7. Quelle approche de la GRH met l’accent sur l’importance du bien-être, de la motivation et des relations sociales au travail, et a été développée dans les années 1930 ?

L’école des relations humaines.
L’organisation scientifique du travail.
La gestion stratégique des compétences.
La démarche GEPP.

L’école des relations humaines.

Explication

L’école des relations humaines, développée dans les années 1930, insiste sur l’aspect social, la motivation et la reconnaissance pour améliorer l’engagement des salariés.

8. Quelle démarche permet d’anticiper les besoins en compétences sur une période de 3 à 5 ans, en ajustant la quantité et la qualité de l’emploi ?

La gestion stratégique des compétences.
La démarche GEPP.
L’analyse des coûts RH.
L’organisation scientifique du travail.

La démarche GEPP.

Explication

La démarche GEPP (Gestion des Emplois et des Parcours Professionnels) vise à anticiper et planifier les besoins en compétences à moyen terme, entre 3 et 5 ans.

9. Quelle caractéristique définit le coût de l’activité humaine dans la gestion des ressources humaines ?

Les seules dépenses liées aux salaires.
Les dépenses liées à la rémunération et aux coûts indirects comme le recrutement, la formation et le licenciement.
Les coûts liés uniquement à la formation.
Les coûts indirects, mais pas la rémunération.

Les dépenses liées à la rémunération et aux coûts indirects comme le recrutement, la formation et le licenciement.

Explication

Le coût de l’activité humaine inclut non seulement la rémunération brute mais aussi les coûts indirects tels que le recrutement, la formation ou le licenciement.

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Origines de la GRH

Gestion du personnel apparue fin XIXe siècle pour optimiser organisation et productivité.

Gestion du personnel — origine?

Fin XIXe siècle, pour motiver et organiser les salariés

Coûts RH — définition ?

Dépenses liées à la rémunération, formation, recrutement, licenciement.

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