Introduction à la veille stratégique

📋 Plan du Cours

1. Définition de la veille
2. Objectifs de la veille
3. Acteurs de la veille
4. Types de veille
5. Méthodes de collecte
6. Sources d'information
7. Démarche stratégique
8. Diffusion des résultats
9. Veille concurrentielle
10. Veille technologique
11. Veille juridique
12. Veille d’image

📖 1. Définition de la veille

🔑 Notions clés & Définitions

• Veille : Action de surveiller, d'observer et de recueillir des informations pertinentes sur un environnement spécifique afin d'anticiper les évolutions et de prendre des décisions éclairées. Origine militaire : “monter la garde” ou “faire attention”.
• Veille stratégique : Processus de collecte d’informations pour orienter la prise de décision à long terme, notamment sur la concurrence, le marché ou l’environnement réglementaire.
• Signaux faibles : Indices ou informations peu apparents mais pouvant annoncer des changements importants ou des menaces à venir. La détection précoce permet d’anticiper.
• SWOT / FFOM : Outil d’analyse permettant d’évaluer les Forces, Faiblesses, Opportunités et Menaces d’une organisation ou d’un environnement.
• Veille technologique : Surveillance des innovations, brevets, avancées scientifiques et techniques pour rester à la pointe dans un secteur donné.
• Veille d’image / e-réputation : Surveillance de l’image de marque en ligne, des avis, commentaires et mentions sur internet pour gérer et préserver la réputation de l’organisation.