Fiche de révision : Introduction au secteur touristique et aérien

📋 Plan du Cours

1. Définition du tourisme
2. Secteurs de l'industrie touristique
3. Acteurs du système touristique
4. Réseau de distribution
5. Facteurs d'influence destination
6. Destinations touristiques majeures
7. Types de tourisme
8. Avantages et inconvénients du tourisme
9. Termes en aviation
10. Types de compagnies aériennes
11. Programme d’accès aérien Québec
12. Classes de service aérien

📖 1. Définition du tourisme

🔑 Notions clés & Définitions

• Tourisme : Phénomène social, culturel et économique consistant en des mouvements de personnes vers des lieux situés en dehors de leur environnement habituel, pour des motifs personnels ou professionnels.
• Secteurs de l’industrie touristique : Ensemble des activités liées au voyage, comprenant le transport, l’hébergement, la restauration, les attractions, les activités et le réseau de distribution (agences, internet).
• Acteurs du système touristique : Ensemble des intervenants, notamment les touristes, les entreprises (hôtels, agences, transporteurs), les gouvernements, les communautés locales et l’environnement.
• Types de tourisme : Différentes formes selon le motif ou la pratique, telles que le tourisme balnéaire, culturel, écologique, sportif, religieux, de luxe ou rural.
• Impact du tourisme : Effets positifs (économie locale, emploi, conservation culturelle) et négatifs (perte d’authenticité, dégradation environnementale, surfréquentation).
• Voyager en avion : Mode de déplacement majeur dans le tourisme international, avec des notions clés comme hub, surréservation, classes de service et types d’avions (court, moyen, long courrier).

📝 Points essentiels

• Le tourisme implique des mouvements de personnes pour des motifs personnels ou professionnels en dehors de leur environnement habituel.
• Il se divise en plusieurs secteurs : transport, hébergement, restauration, attractions, distribution.
• La diversité des acteurs et des types de tourisme influence la dynamique et l’impact du secteur.
• Les facteurs influençant le choix de la destination incluent le revenu, la sécurité, la situation politique, la santé, et les préférences personnelles.
• Les destinations les plus fréquentées mondialement sont la France, l’Espagne, les États-Unis, l’Italie et la Turquie.
• Le tourisme peut avoir des bénéfices économiques et culturels, mais aussi des effets négatifs sur l’environnement et l’authenticité locale.
• En aviation, la compréhension des termes techniques et des types de compagnies permet d’appréhender le fonctionnement du secteur aérien touristique.

💡 À retenir

Le tourisme est un phénomène complexe, mêlant enjeux sociaux, économiques et environnementaux, dont la gestion doit équilibrer développement et durabilité.

📖 2. Secteurs de l'industrie touristique

🔑 Notions clés & Définitions

• Tourisme : Phénomène social, culturel et économique consistant en des déplacements de personnes vers des lieux situés en dehors de leur environnement habituel, pour des motifs personnels ou professionnels.
• Secteurs de l’industrie touristique : Ensemble des activités et services liés à l’accueil et à l’accompagnement des touristes, comprenant le transport, l’hébergement, la restauration, les attractions et activités, et le réseau de distribution.
• Acteurs du système touristique : Ensemble des individus ou entités impliqués dans le tourisme, tels que les touristes, entreprises (hôtels, agences de voyages), gouvernements, communautés locales, et environnement.
• Réseau de distribution : Structures permettant la commercialisation des offres touristiques, incluant agences de voyages physiques et en ligne, tour-opérateurs.
• Tourisme de masse : Forme de tourisme caractérisée par une forte fréquentation de sites populaires, souvent source de dégradations environnementales et perte d’authenticité.
• Tourisme durable : Approche visant à minimiser l’impact environnemental, social et culturel tout en favorisant le développement économique local.

📝 Points essentiels

• Les principaux secteurs du tourisme sont : hébergement, restauration, activités et attractions, transports, et réseaux de distribution.
• La diversité des acteurs et leur interaction créent un système complexe où chaque secteur influence la dynamique touristique.
• Les facteurs influençant le choix de la destination incluent le revenu, la sécurité, la culture, la santé, et la période de l’année.
• Les destinations les plus fréquentées mondialement sont : France, Espagne, États-Unis, Italie, Turquie.
• Différents types de tourisme existent : balnéaire, culturel, écologique, aventure, religieux, luxe, rural, d’affaires.
• Le tourisme peut apporter des bénéfices économiques, culturels et sociaux, mais aussi des impacts négatifs comme la dégradation environnementale et la perte d’authenticité.

💡 À retenir

Le secteur touristique est un système interconnecté où chaque acteur et chaque activité contribuent à la vitalité économique et culturelle, tout en nécessitant une gestion responsable pour préserver les ressources et l’authenticité des destinations.

📖 3. Acteurs du système touristique

🔑 Notions clés & Définitions

• Touristes : Personnes qui se déplacent dans un but de loisir, affaires ou autre, en dehors de leur environnement habituel, pour une période limitée.
• Entreprises touristiques : Structures privées ou publiques qui proposent des services liés au tourisme (hôtels, agences de voyages, compagnies aériennes, attractions).
• Gouvernements : Autorités publiques qui régulent, soutiennent et développent le secteur touristique par des politiques, infrastructures et promotion.
• Communautés locales : Populations résidant dans une zone touristique, impactées économiquement, socialement et culturellement par le tourisme.
• Réseau de distribution : Ensemble des acteurs (agences de voyages, tour-opérateurs, plateformes en ligne) qui commercialisent et vendent des produits touristiques.
• Environnement : Éléments naturels et culturels qui constituent le cadre du tourisme, soumis à des pressions et nécessitant une gestion durable.

📝 Points essentiels

• Les acteurs interagissent dans un système complexe où chaque partie influence et dépend des autres.
• Les touristes sont au centre du système, mais leur choix est influencé par les offres des entreprises, la réglementation des gouvernements, et la capacité d’accueil des communautés.
• La distribution est essentielle pour rendre accessible l’offre touristique, notamment via agences et plateformes en ligne.
• La durabilité environnementale et sociale devient un enjeu majeur pour préserver le potentiel touristique.
• La collaboration entre acteurs publics et privés est cruciale pour le développement équilibré du secteur.

💡 À retenir

Les acteurs du système touristique forment un réseau interdépendant où la coordination et la gestion durable sont clés pour assurer la croissance économique tout en respectant l’environnement et les communautés locales.

📖 4. Réseau de distribution

🔑 Notions clés & Définitions

• Réseau de distribution : Ensemble des canaux et acteurs permettant la commercialisation et la vente des produits touristiques, notamment les agences de voyages, sites internet, tour-opérateurs.
• Agence de voyages : Structure commerciale qui vend des prestations touristiques (vols, hébergements, circuits) aux clients, souvent en proposant des packages.
• Tour-opérateur : Entreprise qui conçoit, organise et commercialise des voyages en regroupant différentes prestations (transport, hébergement, activités) sous une même offre.
• Canal de distribution : Moyen par lequel un produit touristique est proposé au client (ex : agence physique, plateforme en ligne).
• Intermédiaire : Acteur qui facilite la vente entre le producteur (ex : hôtel, compagnie aérienne) et le client final (ex : agence, site internet).
• Vente en ligne : Commercialisation directe via internet, permettant une réservation autonome par le client, souvent à moindre coût.

📝 Points essentiels

• Le réseau de distribution est essentiel pour la commercialisation du tourisme, reliant producteurs et consommateurs.
• Les agences de voyages traditionnelles et en ligne jouent un rôle clé dans la diffusion des offres touristiques.
• Les tour-opérateurs conçoivent des packages attractifs, souvent vendus via des agences ou en ligne.
• La digitalisation a transformé le réseau de distribution, favorisant la vente directe via sites internet et applications mobiles.
• La relation entre acteurs (agences, tour-opérateurs, compagnies aériennes, hébergeurs) doit être coordonnée pour optimiser la distribution.
• La diversification des canaux permet d’atteindre une clientèle plus large et de s’adapter aux nouvelles attentes (personnalisation, rapidité).

💡 À retenir

Le réseau de distribution constitue le pont entre l’offre touristique et la demande, intégrant acteurs traditionnels et numériques pour maximiser la commercialisation des produits.

📖 5. Facteurs d'influence destination

🔑 Notions clés & Définitions

• Facteurs d'influence : éléments qui orientent le choix de la destination touristique, tels que économiques, sociaux, politiques, environnementaux ou personnels.
• Revenus et moyens financiers : capacité financière des touristes qui détermine leur budget et leur choix de destination.
• Contexte socio-économique et géopolitique : situation politique, stabilité, sécurité et conditions économiques d’un pays ou d’une région, influençant la perception de sécurité et d’attractivité.
• Valeurs, croyances et religion : facteurs culturels et spirituels qui orientent les préférences de voyage selon les convictions personnelles ou religieuses.
• Temps disponible : durée des vacances ou des congés, impactant la distance et le type de voyage choisi.
• Intérêts personnels : passions, hobbies ou motivations spécifiques (culture, nature, aventure) qui guident le choix de la destination.

📝 Points essentiels

• La décision de voyager dépend d’un ensemble de facteurs personnels (âge, santé, obligations familiales) et externes (sécurité, situation politique, catastrophes naturelles).
• La perception de sécurité est cruciale : guerres, terrorisme, crises sanitaires ou catastrophes naturelles peuvent dissuader ou orienter vers d’autres destinations.
• La période de l’année influence fortement le choix : saisons, climat, événements locaux ou festivals.
• Les destinations populaires (France, Espagne, États-Unis, Italie, Turquie) sont souvent choisies pour leur accessibilité, leur attractivité culturelle ou leur réputation.
• La diversité des types de tourisme (balnéaire, culturel, écologique, aventure) répond à des attentes variées selon les profils.

💡 À retenir

Les facteurs d’influence destination combinent des éléments personnels, économiques, culturels et environnementaux, déterminant ainsi la faisabilité et l’attractivité d’un voyage. La sécurité, le contexte socio-économique et les préférences individuelles jouent un rôle déterminant dans le choix final.

📖 6. Destinations touristiques majeures

🔑 Notions clés & Définitions

• Destination touristique : Lieu ou région attirant des touristes pour ses attraits culturels, naturels ou de loisirs. Exemple : Paris, Bali, New York.
• Tourisme de masse : Forme de tourisme caractérisée par une fréquentation élevée dans des sites populaires, pouvant entraîner des impacts négatifs.
• Tourisme durable : Mode de tourisme respectueux de l’environnement, des cultures et des populations locales, visant à préserver les ressources.
• Destinations principales : Les pays ou régions les plus visités dans le monde, comme la France, l’Espagne, les États-Unis, l’Italie, la Turquie.
• Types de tourisme : Diversification des formes de tourisme, incluant balnéaire, culturel, écologique, d’aventure, religieux, de luxe, rural, d’affaires.

📝 Points essentiels

• Les destinations majeures attirent la majorité des touristes mondiaux, notamment la France, l’Espagne, les États-Unis, l’Italie et la Turquie.
• Le tourisme de masse favorise l’économie locale mais peut entraîner la perte d’authenticité, la dégradation environnementale et la surfréquentation.
• Les facteurs d’influence sur le choix de la destination incluent le revenu, la sécurité, la situation politique, la santé, la période de l’année, et les intérêts personnels.
• La croissance du tourisme nécessite une gestion durable pour limiter ses impacts négatifs tout en maximisant ses bénéfices économiques et culturels.
• Les modes de voyage (avion, train, bateau) varient selon la distance, le coût et la destination, avec des particularités pour chaque mode (ex. classe de service, itinéraires).

💡 À retenir

Les destinations touristiques majeures jouent un rôle clé dans l’économie mondiale, mais leur gestion doit concilier développement économique et préservation des ressources pour assurer un tourisme durable.

📖 7. Types de tourisme

🔑 Notions clés & Définitions

• Tourisme de masse : Forme de tourisme caractérisée par une forte affluence de touristes dans des sites populaires, souvent au détriment de l’authenticité et de l’environnement.
• Tourisme culturel : Tourisme axé sur la découverte du patrimoine, de l’histoire, des traditions et des arts d’un lieu.
• Tourisme écologique : Tourisme responsable visant à préserver l’environnement naturel tout en permettant la découverte et l’appréciation de la nature.
• Tourisme de santé : Voyage effectué dans un but de soins, de bien-être ou de remise en forme, souvent dans des centres spécialisés.
• Tourisme d’aventure : Tourisme basé sur des activités sportives ou physiques extrêmes ou inhabituelles, comme l’escalade, le trekking ou le rafting.
• Tourisme religieux : Voyage motivé par la recherche de spiritualité, de pèlerinages ou de visites de sites sacrés.

📝 Points essentiels

• Les secteurs du tourisme incluent le transport, l’hébergement, la restauration, les attractions et activités, ainsi que le réseau de distribution (agences, internet).
• Les acteurs principaux sont les touristes, les entreprises, les gouvernements, les communautés locales et l’environnement.
• La choix de la destination dépend de facteurs socio-économiques, culturels, personnels, sécuritaires et environnementaux.
• Les avantages du tourisme : développement économique, création d’emplois, valorisation culturelle, conservation des sites naturels.
• Les inconvénients : dégradation environnementale, perte d’authenticité, surfréquentation, criminalité, augmentation du coût de la vie locale.
• Les types de tourisme varient selon l’objectif : balnéaire, de santé, sportif, culturel, écologique, religieux, de luxe, rural, d’affaires.

💡 À retenir

Le tourisme, selon sa nature, peut enrichir ou dégrader un territoire ; il est essentiel de privilégier un développement durable pour préserver ses bénéfices à long terme.

📖 8. Avantages et inconvénients du tourisme

🔑 Notions clés & Définitions

• Tourisme : Phénomène social, culturel et économique consistant en des déplacements de personnes vers des lieux hors de leur environnement habituel pour des motifs personnels ou professionnels.
• Impact environnemental : Effets négatifs ou positifs du tourisme sur la nature, la biodiversité et les écosystèmes locaux.
• Tourisme de masse : Forme de tourisme caractérisée par une grande affluence de touristes dans un même lieu, souvent synonyme de surfréquentation.
• Authenticité : Qualité d’un lieu ou d’une culture conservant ses caractéristiques originales face à la commercialisation touristique.
• Développement durable : Approche visant à équilibrer les besoins économiques, sociaux et environnementaux dans le secteur touristique.
• Gentrification touristique : Transformation d’un quartier ou d’un site touristique entraînant une hausse des prix et une modification de la population locale.

📝 Points essentiels

• Avantages économiques : Création d’emplois, stimulation des commerces locaux, développement des infrastructures.
• Avantages culturels : Diffusion et valorisation du patrimoine, ouverture interculturelle, rencontres enrichissantes.
• Inconvénients environnementaux : Pollution, dégradation des sites naturels, érosion, perte de biodiversité.
• Inconvénients sociaux : Hausse du coût de la vie, gentrification, perte d’authenticité, tourisme de masse pouvant engendrer criminalité et dégradation des lieux.
• Facteurs d’influence : Revenu, sécurité, contexte géopolitique, valeurs, âge, santé, période de l’année, événements mondiaux (guerres, terrorisme, catastrophes naturelles).
• Gestion durable : Nécessité d’adopter des stratégies pour limiter les impacts négatifs tout en maximisant les bénéfices pour les communautés locales.

💡 À retenir

Le tourisme, s'il favorise le développement économique et culturel, doit être encadré pour préserver l’environnement et l’authenticité des sites, afin d’assurer un bénéfice durable pour toutes les parties prenantes.

📖 9. Termes en aviation

🔑 Notions clés & Définitions

• Cargo : Vol destiné au transport de marchandises ou de matériel, sans passagers.
• Pax : Abréviation de "passagers", utilisée par les professionnels pour désigner les voyageurs à bord d’un vol.
• Hub : Aéroport central où une compagnie aérienne concentre ses vols pour assurer des correspondances et optimiser le trafic.
• Surréservation : Pratique consistant à vendre plus de billets que le nombre de places disponibles pour compenser les absences ou annulations.
• Aérodrome : Site ou terrain dédié à l’aviation, pouvant accueillir des avions civils ou militaires.
• Aérogare : Terminal de l’aéroport où sont accueillis et départs les passagers, avec services pour leur confort.

📝 Points essentiels

• La distinction entre aérodrome (site physique) et aérogare (structure pour accueillir passagers).
• Les types de compagnies aériennes :
  • Régulières : vols programmés à l’avance, tarif élevé (ex. Air Canada).
  • Nolisées : vols saisonniers ou charters (ex. Air Transat).
  • Régionales : relient régions éloignées ou petites villes (ex. Air Inuit).
  • À rabais : vols à prix réduits avec fréquences élevées (ex. French Bee).
• La gestion du trafic aérien via hubs pour optimiser les correspondances.
• La pratique de surréservation pour maximiser l’occupation des vols.

💡 À retenir

Les termes en aviation décrivent à la fois l’organisation du transport aérien et ses acteurs, essentiels pour comprendre la logistique et la gestion des vols internationaux et domestiques.

📖 10. Types de compagnies aériennes

🔑 Notions clés & Définitions

• Compagnie régulière : Entreprise aérienne proposant des vols programmés à des horaires fixes vers plusieurs destinations, avec des tarifs généralement élevés.
• Compagnie nolisée : Entreprise qui loue ses avions pour des vols saisonniers ou spéciaux, souvent pour des groupes ou des tours organisés.
• Compagnie régionale : Compagnie opérant principalement sur des vols courts ou moyens, reliant des aéroports régionaux à des hubs ou destinations principales.
• Compagnie à rabais : Entreprise proposant des vols à prix réduits, souvent avec des services simplifiés, pour attirer un large public.
• PAAR (Programme d’accès aérien aux régions du Québec) : Initiative permettant aux Québécois d’accéder à des rabais importants sur les vols intérieurs, notamment vers les régions isolées.
• Classes de service : Catégories de prestations à bord (économique, premium, affaires, première), différenciées par confort, services et prix.

📝 Points essentiels

• Types de compagnies :
  • Compagnies régulières : ex. Air Canada, offrent des vols à horaires fixes.
  • Compagnies nolisées : ex. Air Transat, pour des vols saisonniers ou spéciaux.
  • Compagnies régionales : ex. Air Inuit, relient régions éloignées.
  • Compagnies à rabais : ex. French Bee, vols à prix réduits avec services limités.
• Types d’avions :
  • Ultra-long courrier : ex. Airbus A380, vols intercontinentaux très longs.
  • Long-courrier : ex. Boeing 777, vols intercontinentaux.
  • Moyen-courrier : ex. Airbus A320, vols continentaux.
  • Court-courrier : ex. Embraer, vols locaux ou régionaux.
• Itinéraires :
  • Sans escale : direct, sans arrêt.
  • Direct : peut faire escale technique, sans changement d’avion.
  • Avec escale : arrêt pour descendre ou monter des passagers.
  • Avec correspondance : changement d’avion pour continuer le voyage.
• Billets :
  • Tour du monde : plusieurs escales, valable plusieurs mois.
  • Standby : place non garantie, selon disponibilité.
  • Stop over : arrêt prolongé lors d’une escale.
  • Open jaw : arrivée dans une ville, départ d’une autre.
  • Open : date de retour flexible.
  • Passe aérienne : plusieurs déplacements avec une seule carte.

💡 À retenir

Les compagnies aériennes se différencient par leur type d’exploitation, leur gamme de services, et leur tarification, permettant de répondre à des besoins variés de voyageurs, du budget à l’expérience de luxe. La maîtrise des types de vols, d’avions et de billets est essentielle pour optimiser ses choix lors d’un voyage aérien.

📖 11. Programme d’accès aérien Québec

🔑 Notions clés & Définitions

• PAAR (Programme d’accès aérien aux régions du Québec) : dispositif permettant aux Québécois de bénéficier de rabais importants (50% à 85%) sur les billets d’avion pour les vols intérieurs, notamment vers les régions éloignées ou isolées.
• Compagnies aériennes régulières : compagnies proposant des vols programmés à horaires fixes vers plusieurs destinations, avec des tarifs généralement élevés (ex. Air Canada).
• Compagnies aériennes nolisées : compagnies opérant des vols saisonniers ou spéciaux vers des destinations touristiques, souvent en dehors des horaires réguliers (ex. Air Transat).
• Classe de service aérien : catégorisation des prestations offertes à bord, allant de l’économique à la première classe, selon le confort, les services et le prix.
• Types d’avion : classification selon la distance et la durée du vol : court-courrier, moyen-courrier, long-courrier, ultra-long courrier, chacun adapté à des durées et distances spécifiques.
• Itinéraires de vol : différentes configurations de déplacement aérien : sans escale, direct, avec escale, ou avec correspondance, selon le nombre d’arrêts et de vols impliqués.

📝 Points essentiels

• Le PAAR offre des rabais significatifs pour encourager l’accès aux régions éloignées du Québec, avec la participation de plusieurs transporteurs comme Air Canada, Pascan, PAL Airlines, etc.
• Les classes de service varient de l’économique (basique) à la première classe (luxe), avec des prestations et des prix croissants.
• Les types d’avion sont adaptés selon la distance : le court-courrier pour moins de 3h, le long-courrier pour plus de 6h, et l’ultra-long courrier pour des vols intercontinentaux dépassant 15h.
• Les itinéraires peuvent être sans escale, directs, avec escale ou avec correspondance, influençant la durée et la complexité du voyage.
• La surréservation consiste à vendre plus de billets que de places disponibles pour compenser les absences, ce qui peut entraîner des refus d’embarquement.
• La saison de forte affluence pour les croisières au Québec est l’automne, mais cela concerne aussi le tourisme aérien vers ces régions.

💡 À retenir

Le Programme d’accès aérien Québec facilite l’accès aux régions éloignées grâce à des rabais importants, tout en proposant une diversité de classes, d’avions et d’itinéraires pour répondre aux besoins variés des voyageurs.

📖 12. Classes de service aérien

🔑 Notions clés & Définitions

• Classe économique : La classe de base en avion, offrant un confort standard, tarif le plus abordable, généralement 1 étoile.
• Classe économique premium : Amélioration de la classe économique avec plus d’espace, meilleurs repas, tarif moyen (2 étoiles).
• Classe affaires : Classe supérieure avec sièges-lits, accès aux salons, services prioritaires, tarif élevé (3 étoiles).
• Première classe : La prestation la plus luxueuse, services personnalisés, repas haut de gamme, alcool, souvent sans limite de confort (4 étoiles).
• Ultra long courrier : Avion conçu pour vols de très longue durée (plus de 15h), comme l’A380 ou le Boeing 777X.
• Type d’avion : Catégorisation selon la durée et la distance du vol (court, moyen, long, ultra long courrier).

📝 Points essentiels

• Niveaux de prestation : La classification des classes repose sur le confort, les services, et le prix. La hiérarchie va de économique à première classe.
• Types d’avion : La taille et la capacité varient selon la distance ; par exemple, le Boeing A380 pour ultra long courrier, et des avions plus petits pour court-courrier.
• Itinéraires : Vol sans escale, direct, avec escale ou correspondance, influencent la durée et le confort du voyage.
• Billets : Différents types (tour du monde, standby, open jaw, etc.) permettent une flexibilité selon le besoin du voyageur.
• Classes de service : Leur différenciation repose sur la prestation, le prix, et le confort, avec une montée en gamme pour les classes supérieures.

💡 À retenir

Les classes de service aérien varient selon le confort, les services et le prix, allant de l’économique à la première classe, avec des options adaptées à tous les types de vols et de budgets.

📊 Tableaux de Synthèse

⚠️ Pièges & Confusions Fréquentes

1. Confondre « tourisme de masse » et « tourisme durable » : le premier favorise la surfréquentation, le second cherche à réduire l’impact environnemental.
2. Faux-ami : « tour-opérateur » (organise et vend des voyages) vs « agent de voyages » (vend des packages).
3. Erreur courante : penser que tous les acteurs ont le même rôle, alors que gouvernements, entreprises et communautés ont des missions distinctes.
4. Confusion entre « réseau de distribution » (canal de vente) et « secteur » (activité économique).
5. Mauvaise interprétation des « classes de service » en aviation : ne concerne pas uniquement le confort, mais aussi les services inclus.
6. Faux-ami : « hub » (centre de correspondance) vs « hub » (centre d’activité).
7. Confusion entre « tourisme culturel » (visite de sites historiques) et « tourisme religieux » (pèlerinages).
8. Erreur fréquente : croire que toutes les compagnies aériennes proposent les mêmes classes de service.
9. Confusion entre « destinations majeures » (ex : France, Espagne) et destinations émergentes.
10. Sous-estimer l’impact des facteurs d’influence (sécurité, santé, politique) sur le choix de la destination.

✅ Checklist Examen

• Maîtriser la définition du tourisme et ses enjeux sociaux, économiques et environnementaux.
• Identifier les principaux secteurs de l’industrie touristique et leurs acteurs.
• Expliquer le rôle du réseau de distribution dans la commercialisation des offres.
• Citer et différencier les types de tourisme (balnéaire, culturel, écologique, etc.).
• Connaître les destinations touristiques majeures dans le monde.
• Décrire les avantages et inconvénients du tourisme pour les destinations.
• Comprendre les termes en aviation : hub, surréservation, classes de service.
• Identifier les différents types de compagnies aériennes (régulières, low-cost, charter).
• Connaître le programme d’accès aérien Québec et ses spécificités.
• Différencier classes de service aérien : économique, premium, affaires, première.
• Analyser les facteurs d’influence qui orientent le choix d’une destination.
• Reconnaître les impacts positifs et négatifs du tourisme.
• Identifier les acteurs principaux du système touristique et leur rôle.
• Savoir distinguer les secteurs du tourisme et leur contribution.
• Vérifier la maîtrise du vocabulaire spécifique en lien avec l’aviation et l’industrie touristique.