SONCAS — définition ?
Les leviers d’achat : Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie.
Segmentation — objectif ?
Découper le marché en sous-groupes homogènes.
Persona — qu’est-ce ?
Un portrait fictif d’un client cible.
Forfait touristique — composition ?
Au moins deux services + nuitée ou >24h.
Tour opérateur — rôle ?
Conçoit et organise le produit touristique.
Canal direct — définition ?
Vente sans intermédiaire.
Canal court — intermédiaires ?
Un intermédiaire.
Canal long — intermédiaires ?
Deux ou plus intermédiaires.
Réseau franchisé — caractéristique ?
Indépendant exploite une marque contre redevance.
Réseau intégré — organisation ?
Contrôle interne par une même structure.
Réseau volontaire — principe ?
Regroupement d’indépendants pour coopérer.
Tourisme durable — impact ?
Minimise impacts économiques, sociaux, environnementaux.
Tourisme responsable — objectif ?
Respecter développement local et environnement.
Tourisme solidaire — principe ?
Soutien aux projets locaux et équitables.
GREAT Tourisme — origine ?
Démarche de tourisme responsable structurée.
Objectifs SMART — critères ?
Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste, Temporel.
SWOT — signification ?
Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces.
Marché touristique — définition ?
Ensemble clients et offres en interaction.
Concurrence — rôle ?
Rivalité pour positionner l’offre.
Acteurs du réceptif — exemples ?
Agences réceptives, DMC, offices de tourisme.
Canal long — étape supplémentaire ?
Revendeur entre producteur et consommateur.
Tourisme vert — objectif ?
Réduire empreinte environnementale.
Impact du tourisme de masse — réponse ?
Régulations, quotas, taxes, interdictions.
Diagnostic stratégique — outils ?
SMART pour objectifs, SWOT pour analyse.
Teste tes connaissances avec un QCM de 24 questions sur Introduction au Tourisme Durable et Stratégies.
1. Quel est le rôle principal d’un tour-opérateur dans la chaîne touristique ?
2. Quel énoncé décrit le mieux un persona en tourisme ?
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