1. En quelle année Gilbert a-t-il proposé son modèle décomposant la performance en efficacité, efficience et pertinence ?
2. Quand la veille commerciale doit-elle être principalement réalisée pour soutenir la performance commerciale ?
3. Qui est crédité d'avoir largement développé le concept de performance commerciale dans la littérature du management et du marketing ?
Performance — définition ?
Capacité à atteindre ses objectifs fixés.
Performance environnementale — rôle ?
Réduire l’impact négatif sur l’environnement.
Indicateurs environnementaux — exemples ?
Consommation d’eau, impact CO2, dépenses d’énergie.
Performance commerciale — objectif ?
Vendre et fidéliser les clients.
Veille commerciale — but ?
Recueillir infos sur clients, concurrents, produits.
Indicateurs commerciaux — exemples ?
Chiffre d’affaires, part de marché, fidélisation.
La fiche de révision couvre les notions essentielles de Les Dimensions de la Performance Organisationnelle. Elle est structurée par thématiques pour faciliter l'apprentissage et la mémorisation, avec des définitions clés, des explications et des synthèses.
Lire la fiche complète →Le QCM contient 10 questions à choix multiples avec corrections détaillées et explications pour chaque réponse. Idéal pour tester tes connaissances et identifier tes lacunes.
Faire le QCM (10 questions) →Revizly propose 20 flashcards interactives sur Les Dimensions de la Performance Organisationnelle. Chaque carte présente une question au recto et la réponse au verso, permettant une révision active et efficace basée sur la répétition espacée.
Voir toutes les 20 flashcards →Importe ton PDF ou colle ton cours, l'IA génère fiches, QCM et flashcards en 30 secondes.